Base de connaissances et foire aux questions (FAQ)

Fonctionnalités clé

GLPI dispose d’une base de connaissance hiérarchique :

  • Rédaction d’articles avec un éditeur WYSIWYG
  • Gestion des traductions d’un article
  • Restriction à un nombre d’acteurs (entité, groupe, utilisateur)
  • Validation de publication d’articles
  • Gestion des révisions des articles
  • Commentaire liés aux articles
  • Liaison des articles avec les éléments d’inventaire et les tickets
  • Utilisation dans le catalogue de services du plugin de formulaires

Une FAQ est aussi disponible, qui est une sous partie de la base de connaissance à destination des utilisateurs finaux.

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