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STARTER

120al año
  • 4 tickets*
    Mantenimiento correctivo solamente
    5d/7
    Tiempo de respuesta: 2 días.
    Solución alternativa: 1 semana
    Solución final: próximo lanzamiento comunitario.
  • GLPI última versión (major)
  • 1 instancia soportada
    Número de instancias de prueba y producciones cubiertas por suscripción.

BASIC

1,200al año
  • Tickets ilimitadas*
    Mantenimiento correctivo solamente
    5d/7
    Tiempo de respuesta: 2 días.
    Solución alternativa: 1 semana
    Solución final: próximo lanzamiento comunitario.
  • GLPI última versión (major)
  • 1 instancia soportada
    Número de instancias de prueba y producciones cubiertas por suscripción.
  • Servicio adicional:
  • Conexiones de Oauth a proveedores de identidad externos (Office 365, Azure, Google, Amazon, Github, Facebook, etc.):
    División de la lista de categorías de boletos en varias listas (una por nivel)
    Informes adicionales para la integración de la metabase.
    HP script de recuperación de garantías
    Implementar GLPI en la instancia de servicios web de Amazon
  • Plugins:
  • FusionInventory. Inventory and automatic deployment
    Datainjection. CSV files injection
    Ticket escalation and Helpdesk enhancements (Escalade)
    PDF. PDF printing
    Order. Order management
    Reports, Mreporting. Additional reports
    Formcreator. New form creation
    Unistall. Assets uninstall

STANDARD

3,600al año
  • Tickets ilimitadas*
    Mantenimiento correctivo solamente
    5d/7
    Tiempo de respuesta: 2 días.
    Solución alternativa: 1 semana
    Solución final: próximo lanzamiento comunitario.
  • GLPI última versión (major)
  • 2 instancias soportadas
    Número de instancias de prueba y producciones cubiertas por suscripción.
  • Servicio adicional:
  • Conexiones de Oauth a proveedores de identidad externos (Office 365, Azure, Google, Amazon, Github, Facebook, etc.)
    División de la lista de categorías de boletos en varias listas (una por nivel)
    Informes adicionales para la integración de la metabase.
    HP script de recuperación de garantías
    Implementar GLPI en la instancia de servicios web de Amazon
  • Plugins:
  • FusionInventory. Inventory and automatic deployment
    Datainjection. CSV files injection
    Ticket escalation and Helpdesk enhancements (Escalade)
    PDF. PDF printing
    Order. Order management
    Reports, Mreporting. Additional reports
    Formcreator. New form creation
    Unistall. Assets uninstall
  • Soporta plugins estándar:
  • Crea tus propios activos de inventario (Generic Object)
    Microsoft SCCM link
    Interconexión con FLYVE MDM
    Interconexión con XIVO
    Interconexión con herramienta de reporte Metabase

ADVANCED

12,000al año
  • Tickets ilimitadas*
    Mantenimiento correctivo solamente
    5d/7
    Tiempo de respuesta: 2 días.
    Solución alternativa: 1 semana
    Solución final: próximo lanzamiento comunitario.
  • GLPI última versión (major)
  • 4 instancias soportadas
    Número de instancias de prueba y producciones cubiertas por suscripción.
  • Servicio adicional:
  • Conexiones de Oauth a proveedores de identidad externos (Office 365, Azure, Google, Amazon, Github, Facebook, etc.)
    División de la lista de categorías de boletos en varias listas (una por nivel)
    Informes adicionales para la integración de la metabase.
    HP script de recuperación de garantías
    Implementar GLPI en la instancia de servicios web de Amazon
  • Plugins:
  • FusionInventory. Inventory and automatic deployment
    Datainjection. CSV files injection
    Ticket escalation and Helpdesk enhancements (Escalade)
    PDF. PDF printing
    Order. Order management
    Reports, Mreporting. Additional reports
    Formcreator. New form creation
    Unistall. Assets uninstall
  • Soporta plugins estándar:
  • Crea tus propios activos de inventario (Generic Object)
    Microsoft SCCM link
    Interconexión con FLYVE MDM
    Interconexión con XIVO
    Interconexión con herramienta de reporte Metabase
  • Soporta complementos avanzados:
  • Interconexión con el software iTOP
    Inventario automático de la herramienta MDM airwatch

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