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GLPI caracteristicas

Helpdesk

O GLPI permite que os usuários selecionem entre Incidente ou Requisição ao criar o ticket. Cada categoria pode ser atribuída a um grupo específico de usuários / perfis ou responsáveis.

  • Chamados
  • Problemas
  • Mudanças
  • Estatisticas
  • Formulários
  • Chamados recorrentes

CMDB

Gerenciar hardware, software e centros de dados. Vincular o inventário de ativos ao Helpdesk e obter controle de 360° de sua infra-estrutura de TI e de negócios.

  • Hardware
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  • Impacto e relacionamento
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