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O GLPI permite que os usuários selecionem entre Incidente ou Requisição ao criar o ticket. Cada categoria pode ser atribuída a um grupo específico de usuários / perfis ou responsáveis.

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Gerenciar hardware, software e data centers. Vincule o inventário de ativos ao Helpdesk e obtenha controle 360 ​​° de sua infraestrutura de TI e de negócios.

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