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BASE DE CONHECIMENTO E PERGUNTAS FREQUENTES

 In Características

CARACTERÍSTICAS

O GLPI tem uma base de conhecimento hierárquica

  • Você pode escrever artigos com o editor WYSIWYG integrado.
  • Gestão de traduções de artigos
  • Restrição a um número de participantes (entidade, grupo, usuário)
  • Validação de artigos
  • Gerenciamento de revisões de artigos
  • Comentários sobre artigos
  • Possibilidade de vincular artigos com mercadorias no estoque ou tickets.
  • Uso do Catálogo de Serviços no Plug-in de Formulários

Uma FAQ também está disponível, que é um subconjunto da base de conhecimento para usuários finais.

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