GLPI NETWORK: ВАРИАНТЫ ПЛАТНОЙ ПОДДЕРЖКИ И ЛИЦЕНЗИИ
GLPI — это программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяемое по Стандартной общественной лицензии GNU, которая не включает гарантию стабильного и безопасного рабочего процесса.
Подписка на GLPI — это подписка на расширенную поддержку (уровень 3), которая также включает гарантию разработчика.
Она защищает вашу инфраструктуру GLPI, предоставляет доступ к высококлассному сервису от разработчиков GLPI и гарантирует стабильную и предсказуемую производительность.
* Starter Subscription была разработана исключительно для частных лиц и фрилансеров.
Плагины, предоставляемые в разделе «Дополнительный сервис», являются эксклюзивными плагинами, разработанными Teclib´ и доступными только по подписке.
ЧТО ВКЛЮЧАЕТ ПЛАТНАЯ ПОДПИСКА НА GLPI NETWORK?
ГАРАНТИЯ РАЗРАБОТЧИКА
ТЕХ.ПОДДЕРЖКА 3 УРОВНЯ
ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ ПЛАГИНЫ ОТ TECLIB´
ДОСТУП К СЕТИ ПАРТНЕРОВ-ИНТЕГРАТОРОВ
Перед покупкой поддержки, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями.
Тикеты поддержки 3 уровня Количество поддерживаемых серверов Количество ИТ-активов Количество ИТ-агентов Удаленная техническая помощь от Teclib Предоставление пакета GLPI Network (для Debian / RHEL / Fedora / CentOS) Эксклюзивные плагины Teclib´
Настройка GLPI Agent для Android через QR-код или deeplink (плагин agentconfig) SSO oAuth2 соединение с внешними провайдерами идентификации: Google, Facebook, Github, Amazon, Azure Active Directory, Microsoft, Gitlab (плагин oauth2) Обработка уведомлений с помощью инструментов для совместной работы: Mattermost, Microsoft Teams, Rocket.Chat, Slack, Telegram (плагин (плагин collaborativetools) Настройка логотипа и цвета GLPI (плагин branding) Анонимизация данных в GLPI (плагин anonymization) Автоматический импорт выходных и нерабочих дней как календарных закрытых периодов (плагин holiday, в настоящее время поддерживает библиотеку Yasumi) Разбить список категорий тикетов на несколько списков (плагин splicat) Доступ на Amazon Web Services(Shared EC2 Instance Image) Community плагины
Динамическая инвентаризация (FusionInventory Внедрение файлов CSV (Datainjection) Эскалация тикетов и улучшения HelpDesk (Escalade) Отслеживайте потребление ресторанных ваучеров с помощью формы Ticket (Credit) PDF печать (PDF) Управление ИТ-заказами (Order) Создание новых форм (Formcreator) Удаление оборудования (Uninstall) Отображение сообщений для пользователей (News) Создание и прикрепление тегов (Tags) Интеграция с инструментом отчетности Metabase (плагин Metabase) Standard плагины
Создание собственных объектов инвентаризации (GenericObject) Создание собственных специальных полей (Fields) Интеграция с FlyveMDM ApprovalByMail Advanced плагины
Импорт коннектор Microsoft SCCM
STARTER
4 тикета* 1 "рабочий" сервер до 50 1 - ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
BASIC
Неограниченное количество 1 "рабочий" сервер и 1 тестовый сервер до 500 до 10 2 тикетa в год ✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
- ✘
STANDARD
Неограниченное количество 2 "рабочих" сервера и 2 тестовых сервера до 5000 до 50 8 тикетов в год ✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
- ✘
ADVANCED
Неограниченное количество 4 "рабочих" сервера и 4 тестовых сервера от 5001 от 51 20 тикетов в год ✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
