GLPI NETWORK ВАРИАНТЫ ПЛАТНОЙ ПОДДЕРЖКИ
GLPI – это программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяемое по Стандартной общественной лицензии GNU, которая не включает гарантию стабильного и безопасного рабочего процесса.
Подписка на GLPI – это подписка на расширенную поддержку (уровень 3), которая также включает гарантию разработчика.
Она защищает вашу инфраструктуру GLPI, предоставляет доступ к высококлассному сервису от разработчиков GLPI и гарантирует стабильную и предсказуемую производительность.
* Starter Subscription была разработана исключительно для частных лиц и фрилансеров.
Плагины, предоставляемые в разделе «Дополнительный сервис», являются эксклюзивными плагинами, разработанными Teclib´ и доступными только по подписке.
Перед покупкой поддержки, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями.
STARTER
120€за 1 год
- 1 поддерживаемый серверКоличество тестовых и производственных серверов, которые покрываются подпиской
- 4 тикета*Только корректирующее обслуживание
5дней/7
Время ответа: 2 дня
Временное решение проблемы: 1 неделя
Финальное решение: следующий релиз
BASIC
1,200€за 1 год
- До 500 ИТ-активов или до 10 пользователей со стандартными профилями (ИТ агенты)
- 1 "рабочий" сервер и 1 тестовый серверКоличество тестовых и производственных серверов, которые покрываются этой подпиской
- Неограниченное количество тикетов*Только корректирующее обслуживание
5дней/7
Время ответа: 2 дня
Временное решение проблемы: 1 неделя
Финальное решение: следующий релиз - 2 тикета в год (ваучер на удаленную техническую помощь от Teclib´)1 тикет = (1) час сервиса
- Дополнительный сервис:
- Настройка GLPI Agent для Android через QR-код или deeplink (плагин agentconfig)
- SSO oAuth2 соединение с внешними провайдерами идентификации: Google, Facebook, Github, Amazon, Azure Active Directory, Microsoft, Gitlab (плагин oauth2)
Обработка уведомлений с помощью инструментов для совместной работы: Mattermost, Microsoft Teams, Rocket.Chat, Slack, Telegram (плагин laborativetools)
Настройка логотипа и цвета GLPI (плагин branding)
Автоматический импорт выходных и нерабочих дней как календарных закрытых периодов (плагин holiday, в настоящее время поддерживает библиотеку Yasumi)
Разбить список категорий тикетов на несколько списков (плагин splicat)
Дополнительные отчеты и dashboard для плагина Metabase
Скрипт инвентаризации гарантий HP (необходим HP API)
Доступен на Amazon Web Services(Shared EC2 Instance Image) - Плагины:
- Динамическая инвентаризация (FusionInventory)
Инъекция файлов CSV (Datainjection)
Эскалация тикетов и улучшения HelpDesk (Escalade)
Отслеживайте потребление ресторанных ваучеров с помощью формы Ticket (Credit)
PDF печать (PDF)
Управление ИТ-заказами (Order)
Создание новых форм (Formcreator)
Удаление оборудования (hardware (Uninstall))
Отображение сообщений для пользователей (News)
Создание и прикрепление тегов (Tags)
Интеграция с инструментом отчетности Metabase (плагин Metabase)
STANDARD
3,600€за 1 год
- До 5000 ИТ-активов или до 50 пользователей со стандартными профилями (ИТ агенты)
- 2 "рабочих" сервера и 2 тестовых сервераКоличество тестовых и производственных серверов, которые покрываются этой подпиской
- Неограниченное количество тикетов*Только корректирующее обслуживание
5дней/7
Время ответа: 2 дня
Временное решение проблемы: 1 неделя
Финальное решение: следующий релиз - 8 тикетов в год (ваучер на удаленную техническую помощь от Teclib´)1 тикет = (1) час сервиса
- Дополнительный сервис:
- Настройка GLPI Agent для Android через QR-код или deeplink (плагин agentconfig)
- SSO oAuth2 соединение с внешними провайдерами идентификации: Google, Facebook, Github, Amazon, Azure Active Directory, Microsoft, Gitlab (плагин oauth2)
Обработка уведомлений с помощью инструментов для совместной работы: Mattermost, Microsoft Teams, Rocket.Chat, Slack, Telegram (плагин laborativetools)
Настройка логотипа и цвета GLPI (плагин branding)
Автоматический импорт выходных и нерабочих дней как календарных закрытых периодов (плагин holiday, в настоящее время поддерживает библиотеку Yasumi)
Разбить список категорий тикетов на несколько списков (плагин splicat)
Дополнительные отчеты и dashboard для плагина Metabase
Скрипт инвентаризации гарантий HP (необходим HP API)
Доступен на Amazon Web Services(Shared EC2 Instance Image) - Плагины:
- Динамическая инвентаризация (FusionInventory)
Инъекция файлов CSV (Datainjection)
Эскалация тикетов и улучшения HelpDesk (Escalade)
Отслеживайте потребление ресторанных ваучеров с помощью формы Ticket (Credit)
PDF печать (PDF)
Управление ИТ-заказами (Order)
Создание новых форм (Formcreator)
Удаление оборудования (hardware (Uninstall))
Отображение сообщений для пользователей (News)
Создание и прикрепление тегов (Tags)
Интеграция с инструментом отчетности Metabase (плагин Metabase) - Поддержка стандартных плагинов:
- Создание собственных объектов инвентаризации (GenericObject)
Создание собственных специальных полей (Fields)
Интеграция с FlyveMDM
ADVANCED
12,000€за 1 год
- От 5000 ИТ-активов или от 50 пользователей со стандартными профилями (ИТ агенты)
- 4 "рабочих" сервера и 4 тестовых сервераКоличество тестовых и производственных серверов, которые покрываются этой подпиской
- Неограниченное количество тикетов*Только корректирующее обслуживание
5дней/7
Время ответа: 2 дня
Временное решение проблемы: 1 неделя
Финальное решение: следующий релиз - 20 тикетов в год (ваучер на удаленную техническую помощь от Teclib´)1 тикет = (1) час сервиса
- Дополнительный сервис:
- Настройка GLPI Agent для Android через QR-код или deeplink (плагин agentconfig)
- SSO oAuth2 соединение с внешними провайдерами идентификации: Google, Facebook, Github, Amazon, Azure Active Directory, Microsoft, Gitlab (плагин oauth2)
Обработка уведомлений с помощью инструментов для совместной работы: Mattermost, Microsoft Teams, Rocket.Chat, Slack, Telegram (плагин laborativetools)
Настройка логотипа и цвета GLPI (плагин branding)
Автоматический импорт выходных и нерабочих дней как календарных закрытых периодов (плагин holiday, в настоящее время поддерживает библиотеку Yasumi)
Разбить список категорий тикетов на несколько списков (плагин splicat)
Дополнительные отчеты и dashboard для плагина Metabase
Скрипт инвентаризации гарантий HP (необходим HP API)
Доступен на Amazon Web Services(Shared EC2 Instance Image) - Плагины:
- Динамическая инвентаризация (FusionInventory)
Инъекция файлов CSV (Datainjection)
Эскалация тикетов и улучшения HelpDesk (Escalade)
Отслеживайте потребление ресторанных ваучеров с помощью формы Ticket (Credit)
PDF печать (PDF)
Управление ИТ-заказами (Order)
Создание новых форм (Formcreator)
Удаление оборудования (hardware (Uninstall))
Отображение сообщений для пользователей (News)
Создание и прикрепление тегов (Tags)
Интеграция с инструментом отчетности Metabase (плагин Metabase) - Поддержка стандартных плагинов:
- Создание собственных объектов инвентаризации (GenericObject)
Создание собственных специальных полей (Fields)
Интеграция с FlyveMDM - Поддержка продвинутых плагинов:
- Импорт коннектор Microsoft SCCM
