fbpx

GLPI NETWORK ВАРИНАТЫ ПЛАТНОЙ ПОДДЕРЖКИ

GLPI Network – это платная тех.поддержка GLPI, которая осуществляется разработчиками и официальными местными партнерами, помогающих вам лучше освоить GLPI. GLPI Network – это поддержка уровня 3 в  дистрибутиве GLPI для профессионального использования.

Эта услуга включает в себя соглашение о гарантии и уровне обслуживания между Teclib ‘, вашим ИТ-интегратором и вашей организацией. Меньше времени на поиск правильной настройки, больше на использование и услуги высокого уровня для ваших клиентов в соответствии с рекомендациями ITIL и CMMI.

STARTER

120за 1 год
  • 4 тикета*
    Только корректирующее обслуживание
    5дней/7
    Время ответа: 2 дня
    Временное решение проблемы: 1 неделя
    Финальное решение: следующий релиз
  • GLPI последний релиз
  • 1 поддерживаемый сервер
    Количество тестовых и производственных серверов, которые покрываются подпиской

BASIC

1,200за 1 год
  • Неограниченное количество тикетов*
    Только корректирующее обслуживание
    5дней/7
    Время ответа: 2 дня
    Временное решение проблемы: 1 неделя
    Финальное решение: следующий релиз
  • GLPI последний релиз
  • 1 supported instance
    Number of test and productions instances covered by subscription
  • Дополнительный сервис:
  • Oauth соединения с внешними провайдерами идентификации (Office 365, Azure, Google, Amazon, Github, Facebook, etc.)
    Разделение списка категорий тикетов на несколько списков (1 на каждый уровень)
    Дополнительные отчеты для интеграции Метабазы
    HP Warranties retrieval script
    Установка GLPI на сервере Amazon Web Services
  • Плагины:
  • FusionInventory. Инвентаризация и автоматическая установка
    Datainjection. CSV files injection
    Эскалация тикетов и улучшения Helpdesk (Escalade)
    PDF. PDF печать
    Order. Управление заказами
    Reports, Mreporting. Дополнительные отчеты
    Formcreator. Создание новых форм
    Uninstall. Удаление активов

STANDARD

3,600за 1 год
  • Неограниченное количество тикетов*
    Только корректирующее обслуживание
    5дней/7
    Время ответа: 2 дня
    Временное решение проблемы: 1 неделя
    Финальное решение: следующий релиз
  • GLPI последний релиз
  • 2 поддерживаемых сервера
    Количество тестовых и производственных серверов, которые покрываются этой подпиской
  • Дополнительный сервис:
  • Oauth соединения с внешними провайдерами идентификации (Office 365, Azure, Google, Amazon, Github, Facebook, etc.)
    Разделение списка категорий тикетов на несколько списков (1 на каждый уровень)
    Дополнительные отчеты для интеграции Метабазы
    HP Warranties retrieval script
    Установка GLPI на сервере Amazon Web Services
  • Плагины:
  • FusionInventory. Инвентаризация и автоматическая установка
    Datainjection. CSV files injection
    Эскалация тикетов и улучшения Helpdesk (Escalade)
    PDF. PDF печать
    Order. Управление заказами
    Reports, Mreporting. Дополнительные отчеты
    Formcreator. Создание новых форм
    Uninstall. Удаление активов
  • Поддержка стандартных плагинов:
  • Создавайте собственные активы (Generic Object)
    Microsoft SCCM link
    Соединение с FLYVE MDM
    Соединение с XIVO
    Соединение с Metabase

ADVANCED

12,000за 1 год
  • Неограниченное количество тикетов*
    Только корректирующее обслуживание
    5дней/7
    Время ответа: 2 дня
    Временное решение проблемы: 1 неделя
    Финальное решение: следующий релиз
  • GLPI последний релиз
  • 4 поддерживаемых сервера
    Количество тестовых и производственных серверов, которые покрываются этой подпиской
  • Дополнительный сервис:
  • Oauth соединения с внешними провайдерами идентификации (Office 365, Azure, Google, Amazon, Github, Facebook, etc.)
    Разделение списка категорий тикетов на несколько списков (1 на каждый уровень)
    Дополнительные отчеты для интеграции Метабазы
    HP Warranties retrieval script
    Установка GLPI на сервере Amazon Web Services
  • Плагины:
  • FusionInventory. Inventory and automatic deployment
    Datainjection. CSV files injection
    Ticket escalation and Helpdesk enhancements (Escalade)
    PDF. PDF printing
    Order. Order management
    Reports, Mreporting. Additional reports
    Formcreator. New form creation
    Uninstall. Assets uninstall
  • Поддержка стандартных плагинов:
  • Создавайте собственные активы (Generic Object)
    Microsoft SCCM link
    Соединение с FLYVE MDM
    Соединение с XIVO
    Соединение с Metabase
  • Поддержка продвинутых плагинов:
  • Соединение с iTOP
    Автоматическая инвентаризация через устройство MDM airwatch

Start typing and press Enter to search