por Polina Marishicheva | Ago 25, 2020 | Sin categorizar
En Novandi Cloud Services SA de CV, estamos enfocados en diseñar y desarrollar soluciones innovadoras de TI con los más altos estándares de calidad, permitiendo a las organizaciones lograr sus objetivos a corto y largo plazo. Somos partners de los principales fabricantes de TI a nivel mundial y trabajamos con un equipo altamente calificado que cuenta con las certificaciones más demandadas de la industria.
Página web: https://novandi.mx/
Estamos orgullosos de que la solución GLPI ITSM esté cada vez más representada en todo el mundo y el servicio de suscripción GLPI Network (nuestra nueva herramienta: su torre de control para toda su infraestructura de TI) estará disponible para más clientes a través de nuestros nuevos socios.
Nuestra cadena de socios siempre está abierta a nuevas colaboraciones. Sí está interesado en representar uno de nuestros productos en su país, contáctenos: click aquí.
Ser socio significa tener acceso directo a la base de datos técnica de Teclib, nuevos lanzamientos, soporte oficial y muchas otras herramientas que lo ayudarán a ganar más clientes y aumentar la reputación en el mercado. Descubra todos los beneficios de ser un socio enviándonos un correo electrónico: click aquí.
Consulta la lista de nuestros socios: https://www.teclib-edition.com/es/socios/localice-un-socio/
por Polina Marishicheva | Jul 7, 2020 | Sin categorizar
Estamos encantados de anunciar que , después de un arduo trabajo dedicado, hemos lanzado la versión GLPI 9.5. Por favor, consulte el blog a continuación para saber qué hay de nuevo.
Descargar la versión: haga clic.
Marketplace
Descubrir e instalar plugins GLPI se vuelve más simple.
Ahora tiene una nueva interfaz dedicada para descargar y controlar automáticamente sus complementos.
La antigua interfaz todavía está disponible para aquellos que lo deseen.
Un nuevo archivo ../glpi/marketplace ahora existe en la raíz del árbol GLPI para acomodar los plugins descargados de esta manera, esta carpeta debe poder escribirse en su servidor WEB.
A cambio del acceso a este nuevo “Marketplace”, será necesario registrarse en el sitio dedicado GLPI-Network; no es necesario pagar ni suscribirse a una oferta paga, simplemente hay que registrarse para recuperar una clave de registro para ingresar en la pestaña dedicada de su configuración general.
Para desarrolladores de plugins, contáctenos para obtener la información para como publicar sus plugins en todas las instancias de GLPI.
Gestión de impacto y gestión de relaciones
Desde la mayoría de los objetos de la flota, ahora tendrá acceso a una nueva pestaña “Impacto” que le permite crear las relaciones entre sus activos y visualizar el impacto de una ruptura hacia el elemento crítico.
Encontrará esta vista en un ticket para los elementos asociados.
Al crear un gráfico para una propiedad, tendrá acceso a una barra de herramientas que le permite:
- agregar otros objetos a la tabla
- para rastrear las conexiones
- para agrupar activos
- para exportar el gráfico como PNG
- ir al modo de pantalla completa
- para controlar la estructura de datos
Aparece una nueva pestaña predeterminada en la página principal para mostrar paneles de información personalizables.
Estos paneles de información:
- pueden compartirse con otros usuarios o integrarse con otras aplicaciones
- se pueden poner en modo de pantalla completa (para mostrarles en una pantalla grande, por ejemplo)
- se pueden editar / agregar / eliminar / clonar para ajustarse con precisión a sus necesidades de informes.
Además de la página central, también hay un panel de información para los menús del primer nivel:
y además, desde la configuración general, también puede activar paneles “mini” para tickets
Plantillas de seguimiento
Al igual que con las tareas, ahora puede usar respuestas guardadas para su seguimiento de tickets / solicitudes / problemas.
La descripción de los campos, la fuente y la información privada se completarán cuando elija una respuesta.
Plantillas para problemas y cambios
Las plantillas de tickets se han extendido a problemas y cambios.
También contienen campos:
- Ocultos
- Predefenidos
- Obligatorios
Al igual que las plantillas de tickets, puede asignar estas nuevas plantillas para:
- Las categorias
- Los perfiles
- Los entidades
Estos casos se aplican en orden de prioridad creciente.
Kanban para proyectos
Contribución de Curtis Conard
Los proyectos ahora dan la bienvenida a una nueva vista “Kanban” para organizar rápidamente las tareas y subproyectos por su estado.
Los contribuyentes del proyecto pueden cambiar un mapa de columnas para cambiar el estado del objeto correspondiente y el supervisor del proyecto puede reorganizarlos verticalmente.
Hay un campo de texto disponible en la parte superior de la vista para filtrar las etiquetas que se muestran en las columnas.
También se ha agregado una vista global (accesible desde la ruta de exploración) para ver todas las etiquetas y todos los proyectos combinados.
Se han agregado ganchos para permitir que los plugins agreguen información a los “mapas”. El Tag plugin ya usa esta posibilidad.
Mejora de la planificación
La planificación da la bienvenida a muchas características nuevas, p. la última versión de la fullcalendar biblioteca (versión 4.x).
Aparece un nuevo tipo de evento: “eventos externos”, permite materializar citas fuera de GLPI y usted puede decidir si la planificación de la tarea del ticket es adecuada para el horario del técnico.
Estos eventos externos se pueden definir como “antecedentes” para que se muestren de forma gradual en el programa. Esto se puede utilizar para visualizar las horas de trabajo, por ejemplo.
A través de un additional plugin (por razones de licencia, consulte el “readme” del plugin), se agrega una nueva vista para mostrar a los usuarios y grupos verticalmente y no superponer sus eventos.
Se ha agregado un servidor caldav completo para tener sincronización bidireccional con sus aplicaciones (iluminación de thunderbird, evolución, etc.). Aún mantenemos exportaciones ical.
Además, se ha agregado una exportación de eventos en formato csv.
Ahora es posible importar solo “read-on”, un calendario externo en formato ical.
Y finalmente, sin marcar de forma predeterminada, ahora es posible mostrar tareas no planificadas (tickets / problemas, etc.) para facilitar su planificación. Se muestran desde sus fechas de creación (menos sus duraciones).
Zonas horarias
GLPI ahora admite la regla de una zona horaria por usuario.
Las fechas se registran en UTC en la base de datos y las diversas pantallas y notificaciones que contienen fechas y horas se convertirán en la zona del usuario correspondiente.
El formato de almacenamiento de la base de datos MySQL ahora es por defecto TIMESTAMP para nuevas instalaciones.
Para los existentes, se requiere una migración separada aparte del proceso de actualización principal para aprovechar la funcionalidad.
Debe usar el siguiente comando para hacerlo:
php bin/console glpi:migration:timestamps
Tenga en cuenta que GLPI continúa funcionando correctamente con el formato DATETIME de MySQL (pero sin el soporte de zonas horarias).
“Personificar”/»Impersonate»
Para fines de depuración o administrativos, ahora es posible que el “superadministrador” (o cualquier perfil con derechos de configuración) tome temporalmente la propiedad de la cuenta de otro usuario sin conocer la contraseña.
Un icono está disponible en la parte superior del archivo del usuario para realizar esta acción:
Tenga en cuenta:
- Se mostrará un banner especial de forma permanente mientras la función esté activa y le permitirá salir de este modo.
- El historial de acciones tomadas por el administrador aparecerá con una nota especial: “usuario (xxx) suplantado por el administrador (aaa)”.
Política de seguridad de contraseña
La pestaña “Seguridad” aparece en la configuración general para definir la política de seguridad relacionada con las contraseñas locales (las cuentas externas no se ven afectadas).
Las opciones existentes anteriormente (longitud, caracteres especiales, etc.) se mueven a esta nueva pestaña.
Se han agregado nuevas fuentes para administrar la caducidad de la contraseña.
Las alertas y las notificaciones correspondientes se activan cuando caducan (o sus avisos).
Diseño y experiencia del usuario (UX):
Algunas mejoras para esta nueva versión de GLPI con respecto a la experiencia del usuario:
- Los encabezados del formulario se han revisado para que los iconos de navegación aparezcan más claramente en la lista.
- Además, recuperamos las acciones masivas de la lista para que aparezcan en estos objetos unitarios.
Ciertas acciones como “Agregar a la lista de transferencia” eran inaccesibles cuando se veían los objetos uno por uno.
El menú general ahora admite íconos de Font Awesome de la biblioteca para cada una de las entradas.
Desde la misma biblioteca, los botones genéricos de los formularios también están decorados con iconos contextuales.
Para facilitar la gestión de plugins, ahora es posible resaltar todos o parcialmente estos activos en el menú Flota.
Anteriormente para acceder a la lista de instancias (y no los modelos) de tarjetas SIM, por ejemplo, era necesario seguir los siguientes pasos:
- Menú de configuración> Componentes
- Tarjetas SIM en la lista
- Un icono en la ruta de navegación (miga de pan)
o para visualizarlos en los objetós dándoles la bienvenida.
Ahora, después de la configuración, son accesibles en e1 clic:
Ahora es posible enviar y responder solicitudes de validación directamente desde la línea de tiempo.
Ahora es posible personalizar el CSS de GLPI entidad por entidad.
Agregar un tema “más oscuro” (Darker)
Divers
- El requisito mínimo para PHP ahora cambia a 7.2. Lanzada en 2018, esta versión debería estar disponible fácilmente en todas las plataformas actuales y ofrece características apreciables para los desarrolladores. Finalmente, es la versión más antigua que aún admiten los desarrolladores del lenguaje php.
Park
- Agregar clusters
- Visualización de cifrado de disco en ordenadores
- Agregar discos y software al objeto “teléfono”
Asistencia
-
Posibilidad de mostrar las imágenes de la línea de tiempo como una galería lightbox (biblioteca PhotoSwipe)
-
Recopilador: posibilidad de marcar el seguimiento de un proveedor en privado (configuración por entidad)
-
Agregar la opción de búsqueda “Siguiente nivel de escalamiento” a la lista de tickets
-
Reglas para tickets:
- Acción agregada “Tiempo de soporte”> “No calcular”
- Se agregaron criterios de “Estado” (al ticket)
-
Campo de “código” agregado para categorías
-
Se agregó una acción automática para eliminar tickets cerrados
-
Mejora de la “Timeline”: visualización de la duración total de las tareas en el encabezado.
Administración / Herramientas:
- Se agregó el campo “Activo” en los proveedores
- Administración adicional de dominios y sus registros.
Administración / Configuración
- Ficha Historial añadido en la configuración general.
- Reglas de autorización ahora ejecutadas para usuarios locales.
Global
- Mejoras para una mejor web accesibilidad de GLPI (inicio de trabajo para soporte de WCAG y RGAA)
Si está interesado en el soporte profesional para GLPI, visite esta página: Suscripciones.
