Telefónica Colombia

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Camilo Andrés Romero Solorzano, gestor de configuración, opina que:

‚ÄúGLPI ha sido la alternativa open source mas c√≥mpleta que encontramos en el mercado, pues la herramienta (de f√°brica) tiene m√ļltiples funcionalidades, adem√°s de ser ajustable y parametrizable para ajustarla a nuestras necesidades.  

CASOS DE √ČXITO GLPI

Telefónica Colombia

Sobre la empresa

Telef√≥nica Colombia es la empresa de telecomunicaciones m√°s grande de Colombia. Telef√≥nica est√° presente en 841 municipios con telefon√≠a fija, 961 con telefon√≠a m√≥vil y en 75 municipios con tecnolog√≠a 4G LTE.  

La empresa cuenta con m√ļltiples oficinas en todo el mundo y tiene m√°s de 1000 empleados.

Challenge

Gestionar m√°s de 10.000 activos y CMDB.  

Requisitos

El uso de GLPI como ITSM actualmente se encuentra en prueba de concepto por el area correspondiente. De nuestra parte gestionamos la CMDB y los activos que corresponden a nuestro alcance. 

Solución GLPI

Camilo Andr√©s Romero Solorzano, gestor de configuraci√≥n, opina que: ‚ÄúGLPI ha sido la alternativa open source mas c√≥mpleta que encontramos en el mercado, pues la herramienta (de f√°brica) tiene m√ļltiples funcionalidades, adem√°s de ser ajustable y parametrizable para ajustarla a nuestras necesidades. 

En nuestra area utilizamos GLPI como CMDB y como herramienta para gestionar activos. Actualmente tenemos alcance de autodescubrimiento para CI tipo: servidor, capa media, bases de datos, elementos de red. as√≠ como tambien el mapeo de aplicaciones y sus relaciones con los diferentes tipos de CI.  

Hemos reemplazado de herramienta licenciada por una herramienta open source que ofrece diferentes alternativas para abordar los requerimientos planeados.‚ÄĚ 

 

Pruebe todas las funciones en GLPI Network Cloud

¬ŅAlguna pregunta? ¬°P√≥ngase en contacto con nosotros!

Migración a GLPI 10: Preguntas frecuentes

En Teclib¬ī nos complace anunciar que esperamos el lanzamiento de GLPI 10 en las pr√≥ximas semanas. Hemos recibido muchas preguntas relacionadas con la migraci√≥n de versiones anteriores de GLPI/compatibilidad de complementos y decidimos publicar un video dedicado. V√©alo en Youtube o lea la transcripci√≥n a continuaci√≥n.

  1. ¬ŅDesde qu√© versi√≥n de GLPI puedo migrar a GLPI 10?

Puede migrar a la versión 10 desde cualquier versión de GLPI (soportamos migraciones desde al menos la versión 0.80), todos los datos, como usuarios, tickets o activos, se transferirán.

2. ¬ŅQu√© debo tener en cuenta antes de la migraci√≥n? ¬ŅQu√© datos se pueden perder en la migraci√≥n?  

El servidor debe tener al menos dependencias de PHP 7.4 y MySQL 5.6. Si su servidor no tiene estos, debe actualizar estos requisitos. 

No se espera p√©rdida de datos, pero como de costumbre, realice copias de seguridad (archivos y base de datos) y/o instant√°neas. 

Deber√° ejecutar algunas migraciones opcionales despu√©s de la actualizaci√≥n principal de GLPI con la ayuda de la consola. 

Si tiene desarrollos personalizados o cambios principales, tenga en cuenta que se borrar√°n al copiar los archivos. Considere portarlos antes de la migraci√≥n. 

3. ¬ŅQu√© complementos ser√°n compatibles con GLPI 10? 

Todos los complementos enumerados en las suscripciones a GLPI Network (tanto los comunitarios como los exclusivos) ser√°n compatibles con GLPI 10. 

Visita https://plugins.glpi-project.org/#/version/~~10.0.0/plugins para una lista de los complementos de la comunidad. 

4. ¬ŅQu√© ventajas tiene el inventario nativo?

Adem√°s de la peque√Īa ganancia de no usar un complemento, la funci√≥n usar√° menos datos de historial y almacenamiento de base de datos (por ejemplo, las actualizaciones de software toman 1 l√≠nea en lugar de 2). 

Tambi√©n trabajamos en la experiencia del usuario, ahora tiene activos separados por tipos para una configuraci√≥n m√°s c√≥moda. 

Desbloquea algunas caracter√≠sticas como inventarios parciales, lo que reduce la huella de rendimiento. 

Hay m√°s tipos de activos disponibles para el inventario (puede enviar archivos para bastidores, dispositivos, certificados, etc.). 

En combinaci√≥n con el agente GLPI, tambi√©n obtiene algunas funciones excelentes: 

  • Inventario de bases de datos  
  • Modo proxy para DMZ  
  • Inventario remoto (sin agente) para Windows y Linux.  
  • Tareas SNMP independientes 

Nuestro soporte profesional para las instalaciones (suscripciones a GLPI Network) cubre el soporte L.3 para la migración de GLPI 9.5 a GLPI 10.

Todos los clientes pagos de GLPI Network Cloud se actualizar√°n de forma gratuita.

Formcreator 2.11.4: agregue objetos creados por Generic Object a los formularios.

 

 

El plugin Formcreator para GLPI es un plugin que permite crear formularios personalizados de fácil acceso. Usando Formcreator en GLPI puede ofrecer a sus usuarios una forma alternativa de creación de tickets. Todos los formularios son completamente traducibles y se encuentra disponible una amplia selección de tipos de campos. Hoy nos complace anunciar el lanzamiento de la versión 2.11.4 de plugin Formcreator.

Bug Fixes

  • dropdownfield,glpiselectfield:¬†entity recursivity regression
  • form:¬†compatibility with themes
  • ldapselectfield:¬†compatibility with PHP 8
  • selectfield:¬†regex comparison
  • selectfield,cheeckboxesfield:¬†too much escaping

Características

  • glpiselectfield:¬†hook to allow plugins to declare their itemtypes

¬ŅComo funciona? La nueva caracter√≠stica permite usar en Formcreator nuevos tipos de objetos creados por el complemento de Objeto Gen√©rico.

¬ŅQu√© es el plugin de Generic Object? Este plugin le permite agregar nuevos tipos de objetos de inventario, integrados en el marco GLPI. Veamos:


Descarga el lanzamiento: click aquí o pruébalo en GPI Network Cloud   
Importante! Tambi√©n debe utilizar la √ļltima versi√≥n del complemento de objeto gen√©rico (2.11.0). Descarguelo aqui

Consulte nuestro video ¬ęinstructivo¬Ľ con el proceso paso a paso:

 

GLPI 9.5.5

 

 

Après plusieurs semaines, Teclib’ a le plaisir de vous annoncer la sortie de GLPI version 9.5.5.

Cette version corrige un problème de sécurité qui a été découvert récemment. La mise à jour est conseillée.

L’archive de GLPI version 9.5.5 est disponible sur GitHub.

Vous trouverez ci-dessous la liste des changements les plus importants de cette version corrective :

  • XSS stock√©e dans les informations du plugin (CVE-2021-3486 par¬†@n3k00n3)
  • correction de la cr√©ation d‚Äôentit√©
  • suppression de l‚Äôhtml brut dans la liste des actions massives
  • Correction des champs date_creation mis √† jour sur des vieilles instance de serveurs MySQL
  • Corrrection du comptage incorrect des logiciels dans les √©l√©ments du parc
  • Correction des erreurs de l‚Äôapi du coeur lors des v√©rifications des d√©pr√©ciations.

Voir le journal des changements complet pour plus de détails.

Nous remercions toutes les personnes qui ont contribué à cette nouvelle version et plus généralement toutes celles et ceux qui soutiennent régulièrement le projet GLPI.

Vous recherchez une assistance professionnelle? Consultez notre offre GLPI Network Subscriptions ou essayez GLPI Network Cloud.

NUEVO SOCIO SILVER EN USA: Business Technology Group

Es una empresa de servicios manejado en las √°reas de infraestructura y seguridad IT. BTG, brinda soluciones de consultor√≠a y administraci√≥n de IT que ayudan a las organizaciones peque√Īas a grandes a adoptar, administrar, integrar y mejorar su entorno de IT utilizando soluciones que pueden garantizar un mejor desempe√Īo tecnol√≥gico. BTG tambi√©n ofrece cursos para profesionales IT y a los usuarios finales en el proceso de adopci√≥n de nuevas tecnolog√≠as. Por eso, estamos constantemente pensando en formas de mejorar la tecnolog√≠a y simplificar su uso mediante herramientas tales como: seminarios web, e-learning y clases virtuales.

P√°gina web: https://btgpr.com/

Estamos orgullosos de que la soluci√≥n GLPI ITSM est√© cada vez m√°s representada en todo el mundo y el servicio de suscripci√≥n GLPI Network (nuestra nueva herramienta: su torre de control para toda su infraestructura de TI) estar√° disponible para m√°s clientes a trav√©s de nuestros nuevos socios.

Nuestra cadena de socios siempre est√° abierta a nuevas colaboraciones. S√≠ est√° interesado en representar uno de nuestros productos en su pa√≠s, cont√°ctenos: click aqu√≠.

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