GLPI 10: release candidate 3.

par | Mar 23, 2022 | Blog FR

GLPI 10 Nouveauté – Fonctionnalités majeures :

  • Nouvelle interface moderne basée sur Bootstrap + tabler.io + Twig
  • Redesign de la timeline des objets ITIL
  • Inventaire automatique natif
  • Raffraichissement des vues GANTT et réservations
  • Vue Kanban depuis les listes Helpdesk

Voir le journal des changements complet pour plus de détails.

Beaucoup de choses ont changés depuis la sortie de GLPI 10.0.0-rc1, notamment :

  • début du support de PHP 8.2 (#10975)
  • problèmes sur les métriques des ports réseaux (#10987)
  • les agents ne devraient être associé qu’aux ordinateurs (#10819)
  • ré-écriture des logs d’inventaires (#10997, #11020)
  • Correction de l’inventaire des réseaux IP (#10983)
  • Correction des champs prédéfinis dans l’interface simplifies (#10886)
  • Correction de la récupération des acteurs depuis un gabarit lors de l’ouverture d’un nouveau ticket (#10950)
  • et plus encore !

Voir le journal des changement depuis la rc2 pour plus de details.

Remonter un bug : https://github.com/glpi-project/glpi/issues

Découvrir toutes les fonctionnalités GLPI

GLPI 10.0 RC2

par | Mar 3, 2022 | Blog FR

GLPI 10 RC2 – Fonctionnalités majeures :

Nouvelle interface moderne basée sur Bootstrap + tabler.io + Twig

Redesign de la timeline des objets ITIL

Inventaire automatique natif

Raffraichissement des vues GANTT et réservations

Vue Kanban depuis les listes Helpdesk

Voir le journal des changements complet pour plus de détails.

Beaucoup de choses ont changés depuis la sortie de GLPI 10.0.0-rc1, notamment :

  • Correction de la création de modèles (#10753)
  • Correction de la vue globale de recherche (#10674)
  • Correction de la vue carte (#10657)
  • Correction du formulaire dans l’onglet validations (#10509)
  • Correction de l’intitulé point de terminaison pour les cables (#10713)
  • Correction des notifications navigateurs (#10612)
  • Correction d’une “race condition” sur opérations de cache (#10650)
  • Correction des formulaires d’entités et d’intitulés (#10572)
  • Correction des liens en entêtes des composants (#10552)
  • Correction de l’édition des tâches depuis le planning (#10139)
  • Correction des intitulés de catégorie dans l’interface simplifiée (#10591 #10597)
  • Correction de l’affichage de la base de connaissance (#10533)
  • Correction de l’entité des tickets créés depuis l’interface simplifiée (#10550)
  • and plus encore !

Voir le journal des changement depuis la rc1 pour plus de details.

Remonter un bug sur GitHub : https://github.com/glpi-project/glpi/issues

Découvrir les autres fonctionnalités GLPI dès maintenant : https://glpi-project.org/fr/fonctionnalites/

Visitez glpi10.fr

Nouveau partenaire Silver en Pologne : OmegaIT

par | Mar 3, 2022 | Blog FR

OmegaIT GLPI partenaire : OmegaIT Consulting fournit des services complets d’externalisation informatique depuis 2008. La maintenance de l’infrastructure on-premise et cloud, le help-desk, la sécurité et la gestion des ressources informatiques complètent le portefeuille de projets applicatifs basés sur les outils Sharepoint – Online et on-premise, Teams, services Microsoft 365, ainsi que .NET / .NET Core les technologies

Site Web : OmegaIT

Nous sommes fiers que la solution GLPI ITSM compte de plus en plus de représentants certifiés à travers le monde, et le service de souscription GLPI Network (notre offre de support pour On-Premise pour protéger votre IT infrastructure) est disponible pour davantage de clients grâce à nos partenaires certifiés.

Notre vaste réseau de partenaires est toujours ouvert à de nouvelles collaborations. Si vous souhaitez représenter l’un de nos produits dans votre pays, contactez-nous: cliquez ici.

Être partenaire signifie avoir un accès direct à la base de données technique de Teclib, aux nouvelles versions, au support officiel et à de nombreux autres outils qui vous aideront à gagner plus de clients et à améliorer votre réputation sur le marché. Envoyez-nous un e-mail pour connaître tous les avantages d’être partenaire : cliquez ici.

Consultez notre liste de partenaires: https://glpi-project.org/fr/partenaires/

Nouveau partenaire Silver au France: Tibco

par | Mar 2, 2022 | Blog FR

Tibco Partenaire : Tibco et les Tib’s interviennent sur les systèmes numériques des entreprises. Ils assurent prévention, entretien et évolution. Notre mission : prendre soin des utilisateurs et des infrastructures réseaux, avec bienveillance.

Pérennité, Performance et Plaisir : nos trois valeurs fondamentales guident leur action au quotidien.

Les tib’s prennent soin des infrastructures des entreprises et assistent leurs utilisateurs à partir de processus rodés dans la gestion de projet et les métiers de l’informatique.

Depuis 30 ans, nous avons développé des compétences, des expertises et des offres pertinentes et efficaces pour assurer la bonne santé numérique des réseaux de nos clients et la sérénité de leurs utilisateurs. Nous avons développé un maillage territorial dense afin d’être au plus près de chacun de nos clients et d’accompagner leurs ambitions européennes. Une proximité géographique qui nous permet d’intervenir rapidement, où qu’ils soient.


Site-web: https://www.tibco.fr/

Nous sommes fiers que notre solution GLPI ITSM soit de plus en plus représentée dans le monde entier et le service d’abonnement GLPI Network (notre nouvel outil – votre tour de contrôle pour toute votre infrastructure informatique) sera disponible pour plus de clients grâce à nos nouveaux partenaires.

Notre vaste réseau de partenaires ne cesse de s’agrandir grâce à l’importance qu’on donne à nos collaborations. N’hésitez pas à vous adresser a nous si vous aussi vous voulez collaborer avec Teclib et que souhaitez présenter l’un de nos produits dans votre pays.

Être partenaire signifie avoir un accès direct à la base de données technique de Teclib, aux nouvelles versions, au support officiel et de nombreux autres outils qui vous aideront à gagner plus de clients et à accroître votre réputation sur le marché.

Découvrez tous les avantages d’être un partenaire en nous envoyant un email : clique ici

Témoignage GLPI : CreditLogic

Témoignage GLPI : CreditLogic

par | Fév 16, 2022 | Blog FR

 

 

 

 

 

GLPI cas de succès : GLPI fait grandir et évoluer votre entreprise ! Nous sommes heureux de partager les réussites des partenaires et clients officiels de GLPI.

Entreprise :  

 

 

CreditLogic, client GLPI depuis 2021.

 

 

Industrie et contexte :  

 

 

Fintech, une plateforme de prêt en tant que service permettant la transformation instantanée du processus de prêt de bout en bout.

 

 

Challenge :  

 

 

Nous avions besoin d’un portail de services simple et intuitif pour nos clients, capable de gérer plusieurs clients, SSO et une séparation complète des données, mais avec d’excellentes fonctionnalités et extensibilité.

 

 

Exigences : 

 

 

Portail de services intuitif orienté client avec des fonctionnalités ITIL d’entreprise extrêmement robustes.

 

 

GLPI solution :  

 

 

Nous utilisons GLPI comme portail d’incidents, de changements et de services

Jusqu’à présent, notre expérience est fantastique – à la fois le logiciel lui-même et les services pour le gérer du partenaire GLPI – en tant qu’ancien client OpenView, Patrol et ServiceNow, j’ai apprécié la rapidité et le faible TCO du service sans compromettre les fonctionnalités essentielles.

 

 

Si vous utilisez GLPI et souhaitez partager votre cas de succès, merci de remplir ce formulaire : cliquez-ici                         

Découvrez également tous nos témoignages : cliquez-ici

GLPI Cas de succès : Ministère de la Science & de l’Innovation d’Espagne

GLPI Cas de succès : Ministère de la Science & de l’Innovation d’Espagne

par | Fév 9, 2022 | Blog FR

 

 

 

GLPI fait grandir et évoluer votre entreprise ! Nous sommes heureux de commencer à partager les témoignages de réussite des partenaires et clients officiels de GLPI

Entreprise :  

 

Ministerio de Ciencia e Innovación (Le ministère de la Science et de l’Innovation d’Espagne), client GLPI depuis 2020.  

 

Industrie & contexte :  

 

Le ministère de la Science et de l’Innovation est chargé d’exercer les pouvoirs de recherche, de développement technologique et d’innovation en matière spatiale, y compris la représentation et la participation au sein de l’Union européenne et des organisations internationales.

 

Challenge :  

 

Avec plus de 250 employés et exploitant plusieurs bureaux, nous avions besoin d’une solution ITSM complète, axée sur l’assistance aux utilisateurs et le suivi des demandes, mais en même temps, nous voulions obtenir un aperçu complet de notre parc technologique et de nos actifs, licences et fournisseurs. 

 

Exigences :  

 

La solution gagnante doit être Open Source, hautement personnalisable, robuste mais flexible, conforme ITIL.

 

GLPI solution :  

 

Nous utilisons GLPI comme principal outil Helpdesk pour le support utilisateur et comme outil de suivi des stocks, fonctionnalités supplémentaires, comme base de connaissances et pour avoir une trace complète des licences et des statuts des fournisseurs.  

 

Les avantages d’avoir GLPI sont nombreux, c’est un outil robuste et flexible, avec des fonctionnalités faciles à étendre grâce à l’excellent portefeuille de plugins, permettant un déploiement rapide et réussi des services Helpdesk (dans notre cas).

 

Si vous utilisez GLPI et souhaitez partager votre cas de succès, merci de remplir ce formulaire : cliquez-ici

Découvrez tous nos témoignages : cliquez-ici