Partenaire Gold : SCC Fournisseur de solutions technologiques

Nous sommes heureux d’annoncer notre partenaire Gold en France – SCC Fournisseur de solutions technologiques.

Le fournisseur de solutions technologiques SCC aide ses clients à réussir grâce à la transformation informatique et à des expériences client exceptionnelles. C’est leur but et la raison pour laquelle ils existent.

Le fournisseur de solutions technologiques SCC rassemble la technologie et l’expertise permettant aux utilisateurs finaux de collaborer et de travailler ensemble de manière transparente, quel que soit l’endroit où le travail doit avoir lieu.

Parmi de nombreuses solutions, SCC Technology Solutions Provider propose :

  • Cloud distribué;
  • Productivité au travail ;
  • Réseaux et Communications ;
  • Sécurité;
  • Sous-traitance;
  • Innovation;
  • Logiciels;
  • Services de places de marché.

Site internet : https://france.scc.com

Nous sommes ravis que la solution GLPI ITSM soit de plus en plus représentée dans le monde entier et le service d’abonnement GLPI Network (notre offre de support pour les locaux – sécurisez votre infrastructure informatique) sera disponible pour davantage de clients via nos nouveaux partenaires.

Notre vaste réseau de partenaires est toujours ouvert à de nouvelles collaborations. Si vous souhaitez représenter l’un de nos produits dans votre pays, contactez-nous : https://portal.glpi-network.com/marketplace/formcreator/front/formdisplay.php?id=15

Être partenaire, c’est :

  • Avoir un accès direct à l’expertise technologique de Teclib;
  • Obtenez des rabais spéciaux;
  • Accéder au support officiel ;
  • De nombreux autres outils qui vous aideront à gagner plus de clients et à accroître votre réputation sur le marché en ajoutant l’ITSM open source à votre portefeuille.

Découvrez tous les avantages d’être partenaire ici :https://glpi-project.org/fr/partenaires-officiels/

Nouvelle version 2.13.4 de Formcreator disponible !

Cette version est compatible avec GLPI 10.0.

Mise à niveau depuis 2.13.0 ou version ultérieure


Une vérification de l’intégrité de la base de données est effectuée avant d’exécuter la mise à niveau. Si les tables du plugin ont une différence avec le schéma attendu, la mise à niveau échouera avec un message similaire au suivant :

Le schéma de la base de données n'est pas cohérent avec le Formcreator 2.13.0 installé.
Pour voir les journaux, activez le plugin et exécutez la commande bin/console glpi:database:check_schema_integrity -p formcreator

Il est nécessaire de réparer la base de données, en utilisant le diff produit par la commande CLI donnée dans le message. Une fois cela fait, essayez à nouveau de mettre à jour.


ℹ️ Si vous savez ce que vous faites, vous pouvez contourner le contrôle d’intégrité de CLI avec la commande suivante.

bin/console glpi:plugin:install formcreator -f -p skip-db-check

Bug Fixes

  • handle undefined setting for service catalog homepage (411ae3597)
  • typo in french locale (f61ded17a)
  • abstractitiltarget: multiple tag questions set but not displayed in designer (90f2a95d8)
  • checkboxesfield,multiselectfield: default value not displayed (8f36ab726)
  • composite: ignore link to non existing ticket (8502d4b16)
  • condition: allow longer texts (eecdf8a2a)
  • condition: display of tested question shows wrong item (5d34da8b4)
  • condition: width of question dropdown (ce0389efd)
  • dropdownfield: empty SQL IN statement when restricted tickets rights (5c5244a85)
  • form: image upload handling in header field (5dc66a5ef)
  • formanswer: default search filter hides legit access (2dc9f8e3f)
  • formanswer: malformed search option (5339b7912)
  • formanswer: missing newline between sections of fullform tag (61122bc93)
  • formanswer: temporary disable debug mode (e9e8da484)
  • formanswer, textfield, textareafield: escaping (3e0666d4d)
  • glpiselectfield: cannot set empty value by default for entity question (fe2130bbe)
  • glpiselectfield: restore entity restriction for users (e525b3a82)
  • helpdesk: better handling of users that can’t see tickets (a93f03126)
  • install: add empty schema for new version (817a9ec7e)
  • install: resync not needed in upgrade to 2.13.4 (d66a12017)
  • install: typo in method name (eac5d77ac)
  • issue: follow entity change on ticket transfer (434bd3572)
  • issues: Tooltip consistency with core (c45d21550)
  • question: subtype plural and appliance in bad group (1f780370a)
  • tagfield: php warning (cc4b673a8)
  • targetticket: allow more itemtypes to associated elements (#3155) (cee504c24)
  • textfield: useless HTML entity encode (c3d03b51e)

Fonctionnalités

  • drop support for GLPI 10.1 (a99a8bcb2)
  • dropdownfield: always show ticket id (0190adac9)
  • issue: access tickets from service catalog (a6b4f19d0)
  • question: add support for database sub itemtype (45126012d)
  • wizard: selectable home page in service catalog (95103fe54)

Nouvelle version 10.0.6 de GLPI !

Une nouvelle version de GLPI est disponible.

Cette version corrige plusieurs problèmes de sécurité qui ont été découverts récemment. La mise à jour est conseillée !

L’archive de GLPI version 10.0.6 est disponible sur GitHub.
Nous continuons de maintenir la branche 9.5 pour les corrections de sécurité et nous sortons une nouvelle version pour celle ci : GLPI 9.5.12 archive

Vous trouverez ci-dessous la liste des corrections de problèmes de securité corrigés dans cette version :

  • Accès non autorisé aux fichiers d’inventaire (CVE-2023-22500)
  • XSS sur les vues de navigation (CVE-2023-22500)
  • XSS sur les liens externes (CVE-2023-22722)
  • XSS dans les liens de desription RSS (CVE-2023-22725)
  • Accès non autorisé à l’export de données (CVE-2023-23610)
  • XSS stockée dans l’attribut href du lien d’aide de l’interface standard (CVE-2022-41941)

De plus, voici une liste des principaux changements de cette version :

  • Les équipements non gérés peuvent maintenant être traités comme de véritables équipements.
  • Gestion de plus d’actions pour les agents d’inventaire obsolètes.
  • Ajout d’un nouveau dictionnaire pour les systèmes d’exploitation.
  • Suppression du préfixe glpi: dans la console.
  • Support de PHP 8.2.
  • Nombreux correctifs et améliorations sur l’inventaire natif.
  • Affichage des réservations sur le profil self-service.
  • Problèmes sur les collecteurs avec les e-mails envoyés depuis Outlook.
  • Problèmes du tableau de bord sur l’onglet “Tous”.
  • La saisie du ticket est restaurée lorsque le formulaire soumis n’est pas complet.
  • La notification n’était pas été envoyée lorsque le statut du ticket était défini sur “en attente”.

Voir le journal des changements complet pour plus de détails.

Nous remercions toutes les personnes qui ont contribué à cette nouvelle version et plus généralement toutes celles et ceux qui soutiennent régulièrement le projet GLPI.

Cordialement.

Déroulement de la formation GLPI à Paris en janvier !

Comme nous l’avons communiqué auparavant, nous organisons et invitons tout le monde à nos formations GLPI à Paris, celle-ci s’est déroulé du 16 au 20 janvier 2023.

Des formations comme celle-ci permet aux participants d’apprendre et de développer leur compétence sur notre logiciel GLPI, mais aussi de pouvoir former leur équipe.


Déroulement de la formation :

Le programme s’étale sur 5 jours, durant ces 5 jours les participants vont découvrir GLPI, ils vont mettre en application ce qu’ils ont appris, mais aussi interagir avec le formateur.

Nous comptons beaucoup sur ces formations, nous souhaitons apporter un dynamisme et un professionnalisme lors de nos sessions.

Voici le programme qui a été exposé lors de cette session :

Rappel de quelques bonnes pratiques informatiques : Gestion de Parc et Assistance Utilisateurs,
GLPI : prérequis, installation, mise à jour,
Les éléments d’ergonomie,
Les modules d’authentification : Comptes locaux et interconnexion avec un Active Directory,
Les entités,
Les profils,
La gestion de parc manuelle,
L’assistance utilisateur,
L’exploitation,
Les Plugins,
L’administration fonctionnelle avancée de l’assistance utilisateur,
La gestion de parc avancée,
Présentation de l’offre GLPI Network Cloud.

Voici quelques témoignages des participants de la formation :

“Bonne formation sur la prise en main, découverte et bonne pratique générale”
Participant 1

“Contenu complet, formateur très à l’écoute et très informé”
Participant 2

“Les sujets abordés ont été présentés en fonction des particularités des personnes présentes à la formation”
Participant 3

100 % de nos participants à la formation GLPI considèrent la formation bonne ou excellente !

Celle-ci est terminée, mais ne manquez pas la prochaine session en mars 2023 !

Intéressé ? Inscrivez-vous à la liste d’attentehttps://forms.gle/PAj4cR1TayDP8F2T7

Ou contactez-nous directement par mail : contact@teclib.com

Nous avons hâte de vous rencontrer ou de vous revoir !

Nouveau partenaire gold : TICGAL

Nous sommes heureux d’annoncer notre partenaire à long terme en Espagne – TICGAL est devenu un niveau GOLD !

TICGAL est une entreprise construite autour de GLPI. Au cours de notre courte histoire, ils ont aidé plus de 200 clients à mettre en place la solution standard ou à remodeler GLPI pour répondre à leurs besoins en intégrant des solutions standard et sur mesure.

Au-delà des capacités GLPI natives ITSM & ITAM, TICGAL l’a transformé en CMMS ou ESM. Ils éditent également une solution mobile multiplateforme performante avec des capacités de géolocalisation.

Parmi de nombreuses solutions, TICGAL propose :

  • Support GLPI : conseil, installation, migrations, développement, intégrations et hébergement ;
  • Développements GLPI : Plugins et extensions ;
  • GApp : une application GLPI, un projet né de la nécessité de fournir un accès mobile facile à GLPI, spécialement pour les utilisateurs finaux, c’est-à-dire le libre-service.

Site internet: https://tic.gal/en/

Nous sommes ravis que la solution GLPI ITSM soit de plus en plus représentée dans le monde entier et le service d’abonnement GLPI Network (notre offre de support pour les locaux – sécurisez votre infrastructure informatique) sera disponible pour davantage de clients via nos nouveaux partenaires.

Notre vaste réseau de partenaires est toujours ouvert à de nouvelles collaborations. Si vous souhaitez représenter l’un de nos produits dans votre pays, contactez-nous : https://portal.glpi-network.com/marketplace/formcreator/front/formdisplay.php?id=15

Être partenaire, c’est :

  • Avoir un accès direct à l’expertise technologique de Teclib;
  • Obtenez des rabais spéciaux;
  • Accéder au support officiel ;
  • De nombreux autres outils qui vous aideront à gagner plus de clients et à accroître votre réputation sur le marché en ajoutant l’ITSM open source à votre portefeuille.

Découvrez tous les avantages d’être partenaire ici :https://glpi-project.org/fr/partenaires-officiels/

Cas client : SETEC

Nous avons rencontré Laurent Cuny, qui est le Directeur des Systèmes d’Information chez SETEC, basé en France.

SETEC est un groupe d’ingénierie pluridisciplinaire français, qui réalise des projets complexes de construction à travers le monde, grâce à l’excellence technique reconnue de ses 3300 collaborateur(ice)s de talent, réparti(e)s sur les 5 continents.

Dans cette interview, vous découvrirez quels outils GLPI Laurent Cuny utilise au quotidien et comment il améliore son travail et celui de l’entreprise.

Si vous souhaitez partager votre expérience d’utilisation GLPI, nous vous encourageons à remplir ce formulaire :