Depuis GLPI 10, nous avons ajouté trois nouveaux outils pour les entreprises désireuses de gérer et de suivre la sécurité et les investissements sur les actifs informatiques tels que les ordinateurs, les serveurs, les moniteurs, les imprimantes et les logiciels, par exemple.
Les entreprises de différentes tailles doivent gérer les actifs afin de pouvoir planifier correctement et efficacement le cycle de vie de l’achat, de l’utilisation, de la maintenance et/ou de l’élimination. Imaginez si un service informatique pouvait suivre le nombre d’ordinateurs ou de moniteurs à réparer et combien devraient être achetés l’année suivante.
Inventaire GLPI natif
L’inventaire natif est la fonctionnalité fondamentale au cœur de GLPI. Il agit comme une plateforme centrale pour la gestion et le suivi des actifs informatiques, couvrant tout, du matériel et des logiciels aux comptes d’utilisateurs et aux informations d’inventaire de base.
Vous commencerez toujours ici. L’inventaire natif sert de base, répondant aux besoins de base en matière d’inventaire, comme le suivi du nombre d’ordinateurs nécessitant une attention ou la planification de nouvelles acquisitions de matériel. Le GLPI Native Inventory jette les bases, fournissant la structure essentielle pour tout ce qui concerne la gestion des actifs dans GLPI.
Plugin Inventaire GLPI
Considérez le plugin comme une extension qui améliore les capacités d’inventaire de GLPI. Il intervient lorsque vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées telles que des informations détaillées sur le matériel et les logiciels, la découverte du réseau et des rapports robustes – idéal pour les moyennes et grandes organisations dotées d’une infrastructure informatique complexe.
Vous déployerez le plugin lorsque votre paysage informatique deviendra complexe, exigeant des découvertes de réseau, des tâches planifiées, un inventaire SNMP ou un déploiement de logiciels. Il s’agit de la boîte à outils permettant de gérer les complexités d’un environnement informatique dynamique.
Le plugin GLPI Inventory étend les fonctionnalités de GLPI, en introduisant des fonctionnalités avancées et des capacités supplémentaires au-delà de l’inventaire natif.
GLPI Agent Toolbox
GLPI Agent Toolbox introduit un logiciel agent déployé sur les appareils clients pour collecter des informations détaillées. Il répond à deux objectifs principaux : remplacer certaines fonctionnalités du plugin GLPI Inventory telles que la découverte du réseau et la prise en charge de l’inventaire via des tâches planifiées, et fournir des données en temps réel à partir d’appareils dans des environnements réseau difficiles.
Vous vous tournerez vers Toolbox lorsque vous aurez besoin de compléter ou de remplacer des fonctionnalités fournies par le plugin GLPI Inventory, en particulier dans les scénarios où l’accès direct à GLPI est restreint, comme dans les DMZ fortement segmentées ou les VLAN isolés. C’est votre référence pour obtenir des informations détaillées en temps réel et une surveillance proactive.
Toolbox offre des données d’inventaire plus fiables, davantage d’outils pour gérer les tâches d’inventaire, réduit la saisie manuelle des données, facilite la surveillance proactive, prend en charge l’inventaire et les tâches à distance dans des environnements réseau isolés ou sécurisés.
Quand choisir
L’inventaire natif est la pierre angulaire, faisant toujours partie de votre infrastructure GLPI. Le plug-in GLPI Inventory et GLPI Agent Toolbox sont capables d’étendre certaines capacités de GLPI pour traiter des tâches avancées, telles que la découverte et l’inventaire du réseau dans des DMZ et des VLAN segmentés, et fournir des solutions pour les environnements réseau restreints ou difficiles.
Votre choix dépend des exigences spécifiques de votre organisation, de la complexité de votre infrastructure informatique et du besoin de fonctionnalités améliorées qui vont au-delà des capacités de l’inventaire natif.
Cependant, lors d’une réinitialisation d’usine ou lors de la réinstallation de l’agent d’inventaire, cet UUID change. Et lorsqu’un inventaire est téléchargé, GLPI créera un nouvel appareil (car le numéro de série est différent). Il est désormais possible de définir un numéro de série (avec celui déjà stocké dans GLPI) pour éviter les duplications dans l’inventaire GLPI.
Le plugin Agent Config a également été mis à jour pour présenter un nouveau QRCode/Deeplink sur le fichier de l’appareil contenant le numéro de série.
La version 1.6.1 corrige spécifiquement des problèmes de connection SSL introduits avec la mise à jour des agents windows et MacOSX en version 1.6.
Voici un résumé des changements essentiels de la version 1.6 :
Un correctif corrigeant des problèmes de connection SSL pour les agents windows et MacOSX pouvant survenir suite à la mise à jour vers la version 1.6,
Les tâches NetDiscovery et NetInventory ont été énormément retravaillées :
la librairie Parallel: ForlManager est utilisée pour une meilleure stabilité dans certains environnements,
la tâche NetDiscovery supporte maintenant la détection des machines distantes et peut lancer les tâches ESX et RemoteInventory. Cette fonctionnalité est actuellement uniquement exploitée par le plugin ToolBox.
le support des équipements réseau a encore été amélioré pour différents fournisseurs dont Cisco, Zebra, Aruba, Checkpoint, Citrix et Synology
Le plugin ToolBox offre maintenant une gestion complète des tâches et permet de configurer la découverte des ordinateurs via les tâches ESX et RemoteInventory. Dans ToolBox, la tâche de découverte incluant l’exécution automatique de l’inventaire est nommée “netscan” :
la page de gestion des inventaires est maintenant une liste de tâches d’inventaire local ou distant,
la page de gestion des identifiants permet de créer des identifiants pour ESX, WinRM et SSH,
une page de gestion des planifications permet de définir comment automatiser les tâches,
la page des “remotes” devient obsolète et sera retirée dans la prochaine version,
une nouvelle option est disponible pour ajouter un lien vers la page d’index de l’agent dans le menu de navigation.
La tâche RemoteInventory inclut un correctif de connexion pour les accès SSH et supporte le timeout de connexion configurable via le plugin ToolBox,
La tâche ESX a été améliorée pour supporter la tâche “netscan” lancée par le plugin ToolBox,
Le plugin Proxy a été corrigé pour supporter les requêtes compressées et stocker les inventaires JSON avec un meilleur nom de fichier quand l’option de stockage local est activée,
La tâche Inventory a reçu plusieurs améliorations et correctifs dont notamment :
le support de l’inventaire d’anti-virus sur MacOSX (Defender) et Linux (Defender et BitDefender),
le support des dernières versions de RustDesk pour la détection des outils de gestions à distance,
une amélioration du support de la virtualisation par conteneurs LXC et LXD sur linux.
Le paquet MacOSX a été mis à jour pour utiliser OpenSSL 3.1.4 et la zlib 1.3,
L’installeur perl pour linux inclut plusieurs correctifs et supporte l’installation sur plusieurs nouveaux systèmes,
Le paquet MSI windows inclut quelques mises à jour :
l’outil communautaire GLPI-AgentMonitor a été mis à jour en version 1.2.3 et supporte maintenant les langues espagnol et russe,
une nouvelle option de l’installeur permet de juste reconfigurer l’agent installé,
la suppression des dossiers logs, var et etc à la désinstallation a été corrigée,
le script VBS a été corrigé pour contrôler l’installation et notamment éviter un échec d’installation si le service MSI est déjà en cours d’utilisation.
Lorsque nous parlons de gestion des actifs informatiques, il est primordial d’assurer le suivi et la gestion efficaces des actifs matériels et logiciels de votre organisation. L’Agent GLPI, composante essentielle de l’écosystème GLPI Inventaire, est votre allié pour y parvenir. Dans ce guide complet, nous explorerons l’agent GLPI, son importance et un plugin de boîte à outils précieux qui permet aux administrateurs de gérer les tâches localement sans avoir besoin de les créer sur le serveur GLPI. Ceci est particulièrement utile pour les réseaux complexes où l’installation d’agents sur chaque ordinateur peut ne pas être réalisable ou lorsque des raisons de sécurité et de conformité limitent les connexions au serveur.
Comprendre l’agent GLPI
L’Agent GLPI est un outil puissant développé pour simplifier les enjeux liés à la gestion du parc informatique. Il facilite la collecte et la transmission des données vitales des appareils connectés vers le serveur central GLPI. Ce flux continu de données permet aux organisations de :
Maintenir un inventaire en temps réel : Avec l’Agent GLPI, vous pouvez tenir à jour un inventaire de vos actifs matériels et logiciels. Cet instantané en temps réel est crucial pour prendre des décisions éclairées.
Réduisez les temps d’arrêt : en ayant une vue claire de vos actifs informatiques, vous pouvez minimiser les temps d’arrêt en résolvant les problèmes de manière proactive et efficace.
Optimiser l’allocation des ressources : l’allocation des ressources devient plus efficace lorsque vous savez exactement ce que vous avez. Cela conduit à des économies de coûts et à une productivité améliorée.
Améliorer les protocoles de sécurité : la sécurité est une préoccupation majeure dans le monde informatique. Avec l’Agent GLPI, vous pouvez mieux protéger vos biens en restant informé de leur statut.
Conformité et licences : pour les organisations qui doivent se conformer aux exigences en matière de licences et de sécurité, l’agent GLPI est un atout précieux pour maintenir la conformité.
Présentation du plugin GLPI Toolbox
L’une des fonctionnalités les plus remarquables de l’Agent GLPI est son plugin de boîte à outils. Ce plugin permet aux administrateurs de gérer les tâches localement, directement depuis leur ordinateur, sans avoir besoin de créer des tâches sur le serveur GLPI. Cette fonctionnalité est particulièrement utile dans les scénarios où :
Installer des agents sur chaque ordinateur n’est pas pratique.
Les mesures de sécurité ou les réglementations de conformité empêchent les connexions directes au serveur.
Depuis la version 1.6, de nouvelles fonctionnalités importantes ont été ajoutées au plugin Toolbox comme :
Une page dédiée à la planification des tâches — vous pouvez également configurer les tâches pour qu’elles s’exécutent quotidiennement ou à des heures blob (par exemple : toutes les heures ou toutes les trois heures)
Une liste dédiée des appareils inventoriés – lors de l’utilisation du dossier Agent comme cible des tâches
Nouvelle disposition des icônes et des boutons
Une gamme plus large d’informations d’identification et d’administration de plages IP pour la prise en charge de l’inventaire à distance et de l’inventaire ESX.
Pour vous aider à démarrer avec le plugin GLPI Toolbox, nous avons créé un didacticiel vidéo. Dans cette vidéo, vous apprendrez étape par étape comment configurer le plugin Toolbox pour la gestion des tâches locales et également comment créer une tâche planifiée. Ce guide visuel rendra le processus facile à comprendre et à mettre en œuvre, garantissant que vous pourrez gérer efficacement vos tâches sans interactions inutiles avec le serveur.
Contenu vidéo 00:00 – Introduction au plugin GLPI Agent Toolbox 02:15 – Installation de l’agent GLPI sous Windows 03:57 – Comment activer le plugin Toolbox 07:27 – Comment activer les menus dans le plugin de la boîte à outils GlPI Agent 07:53 – Comment créer des tâches d’inventaire à l’aide du plugin Toolbox sur GLPI Agent 11:24 – Comment importer les fichiers d’inventaire sur mon serveur GLPI 14:04 – Comment convertir un appareil non géré en ordinateur dans GLPI
Cette version inclut un correctif de sécurité lié à CVE-2023-34254. Vous ne serez concerné par cette alerte de sécurité que si vous utilisez la tâche remoteinventory dans le cas d’un inventaire distant unix/linux via ssh.
Voici un résumé des changements les plus importants :
La bibliothèque libxml2 est maintenant requise pour toutes les fonctionnalités utilisant XML,
La prise en charge du magasin de clés Windows a été étendue pour prendre en charge davantage de magasins afin de faciliter la validation du certificat SSL GLPI,
la tâche d’inventaire a beaucoup d’améliorations. En particulier, certains délais d’attente WMI ont été corrigés sur Windows et une nouvelle option assetname-support permet de choisir de définir le nom de l’actif à partir d’un nom d’hôte court ou d’un nom de domaine complet sur unix/linux,
La tâche remoteinventory comprend plusieurs correctifs importants et a été améliorée pour prendre en charge le multithreading d’inventaire à distance grâce à la nouvelle option remote-workers,
les tâches netdiscovery et netinventory ont également eu leur lot de correctifs et de nombreux nouveaux appareils sont désormais pris en charge,
les tâches de déploiement, de collecte et ESX avaient également quelques correctifs et améliorations,
l’interface HTTPD embarquée peut désormais utiliser un plugin d’authentification de base pour sécuriser encore plus d’accès, comme pour l’interface ToolBox,
Les packages MacOSX ont été mis à jour pour utiliser OpenSSL 3.1.1 et zlib 1.2.13,
la version 3.5 de dmidecode a été incluse dans les packages Windows et MacOSX,
le programme d’installation Linux perl inclut plusieurs correctifs et prend désormais en charge l’installation d’Oracle Linux 7,
Le package MSI permet désormais d’installer l’outil communautaire GLPI-AgentMonitor qui fournit des fonctionnalités intéressantes pour les utilisateurs via une icône de la barre de notification, consultez le projet suivant pour plus de détails : https://github.com/glpi-project/glpi-agentmonitor
En parlant de l’emballage MSI, nous avons décidé de ne pas signer les packages et de fournir des binaires car les fournisseurs de certificats SSL de signature de code ne nous fournissent pas le certificat requis dans un délai raisonnable. Vous pouvez donc rencontrer des alertes de sécurité jusqu’à ce que la réputation des packages MSI soit bien établie.
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