Paris, le 10 décembre 2024 – eXo Platform, l’éditeur français d’intranet et de digital workplace open-source, et Teclib, éditeur de GLPI, la solution libre de référence pour la gestion des services informatiques et d’assistance, annoncent la signature d’un partenariat. Son objectif ? Permettre l’intégration native de GLPI dans la digital workplace eXo Platform, via le développement d’un connecteur, offrant ainsi une gestion complète des services IT et du support directement depuis la plateforme eXo.
Cette collaboration vise à répondre aux besoins croissants des organisations qui souhaitent centraliser leurs outils tout en réduisant les coûts liés aux licences propriétaires. Grâce à ce connecteur, les utilisateurs peuvent, sans quitter leur environnement de travail, consulter l’actualité de leurs demandes (statut, commentaire) et ouvrir le ticket GLPI en un clic renforçant ainsi l’efficacité et la fluidité des processus internes.
La ville de Lunel, située dans le département de l’Hérault et comptant 506 agents, a participé activement à la co-construction de ce connecteur afin d’améliorer la gestion de ses services informatiques et du support interne. En intégrant la solution GLPI dans sa digital workplace, la ville de Lunel fait un pas de plus vers la transformation digitale de ses services et montre son engagement en faveur d’outils numériques évolutifs, accessibles et libres.
Un partenariat au service des utilisateurs open-source
« Nous sommes ravis de ce partenariat avec Teclib, qui s’inscrit parfaitement dans notre vision d’offrir aux utilisateurs une digital workplace française open-source, complète, modulaire et interopérable. Grâce à l’intégration de la solution GLPI, nos utilisateurs peuvent gérer plus efficacement leurs services IT et le support sans quitter leur environnement de travail », explique Veronika Mazour Mestrallet, directrice générale d’eXo Platform.
François Legastelois, directeur Teclib Edition, ajoute : « Cette collaboration avec eXo Platform est une nouvelle étape dans notre volonté de rendre GLPI toujours plus accessible, en particulier aux collectivités et aux entreprises qui cherchent des alternatives aux solutions propriétaires. De plus, l’intégration dans une digital workplace open-source répond à une demande croissante d’harmonisation des outils numériques et nous sommes fiers d’avoir co-développé ce connecteur avec le soutien de la ville de Lunel ».
Un connecteur déjà déployé sur la plateforme de la ville de Lunel
La ville de Lunel a participé à la co-construction du nouveau connecteur. Son déploiement, effectif depuis quelques semaines sur la plateforme de la collectivité, permet de renforcer l’efficacité de la gestion de son parc informatique et de son service d’assistance.
« Nous avons choisi des solutions open-source car elles garantissent à la fois transparence, évolutivité et gestion optimisée des coûts. L’intégration de GLPI dans notre digital workplace eXo nous permet d’améliorer le suivi de nos tickets d’incidents, mais aussi l’expérience utilisateur au travers d’un environnement de travail unique », précise Mustapha Chilah, Directeur adjoint des Systèmes d’Information de la ville de Lunel. « Les équipes d’eXo Platform ont été à l’écoute de nos besoins et nous avons travaillé main dans la main pour développer le connecteur GLPI. Le résultat est très satisfaisant et se traduit par une réelle valeur ajoutée ».
En effet, le connecteur GLPI répond à un vrai besoin des clients d’eXo Platform et plusieurs collectivités l’ont déjà déployé, comme c’est le cas pour les villes de Chelles et de Rumilly.
À propos d’eXo Platform
Editeur français de logiciels collaboratifs open-source depuis plus de 20 ans, eXo Platform est un spécialiste des solutions intranet et digital workplace. eXo accompagne ses clients dans leur transformation digitale en leur offrant une plateforme ergonomique, complète, sécurisée et souveraine au service de l’expérience collaborateur. Avec son approche agile et son accompagnement sur mesure à la conduite de changement, eXo favorise une adoption de la solution dans la durée.
eXo Platform compte plus d’un million d’utilisateurs et de nombreux clients des secteurs public et privé en France et à l’international, tels que l’Elysée, l’INRIA, la région Occitanie, le Département du Val d’Oise, les villes de Chelles et Villejuif, Schiever, Abalone, le Département de Défense américain ou l’OTAN.
🌐 Site internet : https://www.exoplatform.com/fr/
À propos de Teclib
Teclib est né en 2009, intégrateur de solutions Open Source, Teclib devient l’éditeur officiel de GLPI en 2015, solution ITSM 100% Open Source, disponible on premise ou en cloud avec un large réseau de partenaires dans le monde.
🌐 Site internet : https://glpi-project.org/fr/