Luis Fernando Jaramillo Salazar, Asesor TICs y Gobierno Digital:
«Mi experiencia como usuario, integrador y usuario de código abierto es que GLPI es una de las mejores herramientas de código abierto dentro del mercado para la gestión de activos y tickets».
Alcaldía Municipal de Chinchiná
Sobre la alcaldía
La Alcaldía Municipal de Chinchiná es un municipio colombiano ubicado en el Departamento de Caldas, a 18 km de la capital Manizales. Tiene 53.184 habitantes,3 su extensión territorial es de 112,4 km² y en sus territorios se cultiva café para la exportación.
Desafío
El desafrío era cómo automatizar la creación constante de usuarios. Lo resolvimos utilizando LDPA para gestionar los usuarios. Es súper fácil y automático. Además, GLPI es muy útil para controlar las incidencias técnicas, los activos informáticos y los tickets.
Requisitos
Utilizamos el plugin del agente GLPI para sincronizar las máquinas, y también funciones como Helpdesk, Gestión de Usuarios, Gestión de Activos y Gestión de Contratos, entre otras.
Solución de GLPI
GLPI hizo posible que la Alcaldía Municipal de Chinchiná automatizara la creación constante de usuarios. Resolvieron el problema utilizando LDPA para gestionar los usuarios. «Es súper fácil y automático», dijo Luis Fernando Salazar, asesor de Tecnología y Comunicación.
Manejamos Incidentes, activos de TI, tickets, contratos y usuarios con GLPI Helpdesk, Gestión de Usuarios, Gestión de Activos y Gestión de Contratos, entre otros.
¿Utilizas GLPI y quieres compartir tu experiencia?
Estamos orgullosos de afirmar que nuestra solución es utilizada por millones de personas en todo el mundo. Si eres uno de ellos y quieres contribuir a la promoción, te invitamos a participar en nuestra breve encuesta. La información que publicaremos será el nombre de su empresa y las respuestas que envíe. En algunos casos, es posible que nos comuniquemos con usted para obtener confirmación o información adicional. ¡Estaremos encantados de escuchar tu historia!
