Camilo Andrés Romero Solorzano, gestor de configuración, opina que:

GLPI ha sido la alternativa open source mas cómpleta que encontramos en el mercado, pues la herramienta (de fábrica) tiene múltiples funcionalidades, además de ser ajustable y parametrizable para ajustarla a nuestras necesidades.  

CASOS DE ÉXITO GLPI

Telefónica Colombia

Sobre la empresa

Telefónica Colombia es la empresa de telecomunicaciones más grande de Colombia. Telefónica está presente en 841 municipios con telefonía fija, 961 con telefonía móvil y en 75 municipios con tecnología 4G LTE.  

La empresa cuenta con múltiples oficinas en todo el mundo y tiene más de 1000 empleados.

Challenge

Gestionar más de 10.000 activos y CMDB.  

Requisitos

El uso de GLPI como ITSM actualmente se encuentra en prueba de concepto por el area correspondiente. De nuestra parte gestionamos la CMDB y los activos que corresponden a nuestro alcance. 

Solución GLPI

Camilo Andrés Romero Solorzano, gestor de configuración, opina que: “GLPI ha sido la alternativa open source mas cómpleta que encontramos en el mercado, pues la herramienta (de fábrica) tiene múltiples funcionalidades, además de ser ajustable y parametrizable para ajustarla a nuestras necesidades. 

En nuestra area utilizamos GLPI como CMDB y como herramienta para gestionar activos. Actualmente tenemos alcance de autodescubrimiento para CI tipo: servidor, capa media, bases de datos, elementos de red. así como tambien el mapeo de aplicaciones y sus relaciones con los diferentes tipos de CI.  

Hemos reemplazado de herramienta licenciada por una herramienta open source que ofrece diferentes alternativas para abordar los requerimientos planeados.” 

 

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