Lorsque nous parlons de gestion des actifs informatiques, il est primordial d’assurer le suivi et la gestion efficaces des actifs matériels et logiciels de votre organisation. L’Agent GLPI, composante essentielle de l’écosystème GLPI Inventaire, est votre allié pour y parvenir. Dans ce guide complet, nous explorerons l’agent GLPI, son importance et un plugin de boîte à outils précieux qui permet aux administrateurs de gérer les tâches localement sans avoir besoin de les créer sur le serveur GLPI. Ceci est particulièrement utile pour les réseaux complexes où l’installation d’agents sur chaque ordinateur peut ne pas être réalisable ou lorsque des raisons de sécurité et de conformité limitent les connexions au serveur.
Comprendre l’agent GLPI
L’Agent GLPI est un outil puissant développé pour simplifier les enjeux liés à la gestion du parc informatique. Il facilite la collecte et la transmission des données vitales des appareils connectés vers le serveur central GLPI. Ce flux continu de données permet aux organisations de :
Maintenir un inventaire en temps réel : Avec l’Agent GLPI, vous pouvez tenir à jour un inventaire de vos actifs matériels et logiciels. Cet instantané en temps réel est crucial pour prendre des décisions éclairées.
Réduisez les temps d’arrêt : en ayant une vue claire de vos actifs informatiques, vous pouvez minimiser les temps d’arrêt en résolvant les problèmes de manière proactive et efficace.
Optimiser l’allocation des ressources : l’allocation des ressources devient plus efficace lorsque vous savez exactement ce que vous avez. Cela conduit à des économies de coûts et à une productivité améliorée.
Améliorer les protocoles de sécurité : la sécurité est une préoccupation majeure dans le monde informatique. Avec l’Agent GLPI, vous pouvez mieux protéger vos biens en restant informé de leur statut.
Conformité et licences : pour les organisations qui doivent se conformer aux exigences en matière de licences et de sécurité, l’agent GLPI est un atout précieux pour maintenir la conformité.
Présentation du plugin GLPI Toolbox
L’une des fonctionnalités les plus remarquables de l’Agent GLPI est son plugin de boîte à outils. Ce plugin permet aux administrateurs de gérer les tâches localement, directement depuis leur ordinateur, sans avoir besoin de créer des tâches sur le serveur GLPI. Cette fonctionnalité est particulièrement utile dans les scénarios où :
Installer des agents sur chaque ordinateur n’est pas pratique.
Les mesures de sécurité ou les réglementations de conformité empêchent les connexions directes au serveur.
Depuis la version 1.6, de nouvelles fonctionnalités importantes ont été ajoutées au plugin Toolbox comme :
Une page dédiée à la planification des tâches — vous pouvez également configurer les tâches pour qu’elles s’exécutent quotidiennement ou à des heures blob (par exemple : toutes les heures ou toutes les trois heures)
Une liste dédiée des appareils inventoriés – lors de l’utilisation du dossier Agent comme cible des tâches
Nouvelle disposition des icônes et des boutons
Une gamme plus large d’informations d’identification et d’administration de plages IP pour la prise en charge de l’inventaire à distance et de l’inventaire ESX.
Pour vous aider à démarrer avec le plugin GLPI Toolbox, nous avons créé un didacticiel vidéo. Dans cette vidéo, vous apprendrez étape par étape comment configurer le plugin Toolbox pour la gestion des tâches locales et également comment créer une tâche planifiée. Ce guide visuel rendra le processus facile à comprendre et à mettre en œuvre, garantissant que vous pourrez gérer efficacement vos tâches sans interactions inutiles avec le serveur.
Contenu vidéo 00:00 – Introduction au plugin GLPI Agent Toolbox 02:15 – Installation de l’agent GLPI sous Windows 03:57 – Comment activer le plugin Toolbox 07:27 – Comment activer les menus dans le plugin de la boîte à outils GlPI Agent 07:53 – Comment créer des tâches d’inventaire à l’aide du plugin Toolbox sur GLPI Agent 11:24 – Comment importer les fichiers d’inventaire sur mon serveur GLPI 14:04 – Comment convertir un appareil non géré en ordinateur dans GLPI
Cette version est compatible avec GLPI 10.0.10 ou version ultérieure.
⚠️ Le plugin vous permet d’utiliser GLPI 10.0.6 ou une version antérieure, mais il existe des incompatibilités connues, notamment des erreurs fatales (dues à certaines corrections de bugs/améliorations). Si vous utilisez une version de maintenance obsolète, mettez-la d’abord à jour !
Bug Fixes
restoring ticket may create inconsistency in DB (3cf3e4ebd)
abstractitiltarget: itil category from template shall not take precedence (8f8d9a7c4)
category: translation feature of dropdowns not handled (6287f1b34)
L’événement Partner’s Day de GLPI, qui s’est tenu le 27 octobre à Paris, était un rassemblement mondial qui a réuni plus d’une 60aine de représentants de nos partenaires de 18 pays différents. Cet événement a été l’occasion pour notre réseau international de partenaires de se connecter, collaborer et partager des idées, démontrant ainsi la solidité et la diversité de notre communauté, avec GLPI au cœur de ces échanges.
L’événement s’est déroulé à bord du bateau « River Palace », qui a navigué pendant 2h30 sur la Seine, offrant un cadre élégant aux échanges et à la collaboration. Les invités ont eu des conversations productives tout en profitant de vues panoramiques sur les monuments emblématiques de Paris pendant la croisière, améliorant ainsi l’expérience globale du Partner’s Day.
L’ordre du jour a débuté par un accueil chaleureux, suivi d’une présentation d’ouverture par notre PDG, Pascal Aubry.
Cette présentation a donné le ton de l’événement, mettant en valeur la vision de Teclib et l’importance de notre réseau mondial. Pascal Aubry a mis en avant la pertinence du modèle économique open source, qui repose sur le soutien financier des clients souscrivant au support GLPI Network ou utilisant GLPI Network Cloud. Ces ressources financières sont cruciales pour soutenir le développement continu de nos produits et l’ajout de nouvelles fonctionnalités, favorisant ainsi la collaboration entre Teclib, nos partenaires et nos clients afin d’assurer l’amélioration constante de GLPI.
Ensuite, nos invités ont eu l’occasion de faire connaissance avec l’équipe commerciale de Teclib et de rencontrer nos Channel Managers. C’était une occasion unique de mettre des visages sur les voix avec lesquelles ils collaborent quotidiennement.
Loïc Le Fur, Directeur Commercial, a exprimé sa sincère gratitude à chacun des membres invités pour leur présence et leur dévouement auprès de GLPI.
Il a ensuite passé le micro aux channel managers, à commencer par Anna Kostrzewska, basée en Pologne, et Samra Mola, opérant depuis l’Italie. Tous deux ont partagé des données cruciales liées à notre réseau mondial de partenariats, notamment le nombre de partenaires, le nombre d’utilisateurs GLPI dans le monde et les différentes offres de partenaires (niveaux Silver, Gold et Platinium).
Suite à cela, Polina Marishicheva, Responsable Marketing et Communication, a pris la parole pour partager quelques données révélatrices sur le trafic sur les sites internet suivants :
Elle a également évoqué la visibilité qu’offre Teclib aux partenaires pour étendre efficacement le support GLPI.
EORIS, partenaire Platinum de Teclib, présenté par Alexandre Tur, directeur commercial, a partagé un cas client significatif de la mise en œuvre de GLPI dans une grande société d’ingénierie française qui visait à standardiser ses processus dans toutes ses filiales françaises. Ils ont contacté EORIS pour voir si GLPI pouvait répondre à ce besoin, et une fois de plus, GLPI s’est avéré être l’outil idéal pour ce travail.
Le partenaire Teclib Gold, OMNICOM, a présenté (par PDG Miroslav Hlohovský) son projet GLPI « Ville de Košice« . Ce projet s’est heurté à plusieurs défis en raison de sa vaste portée. L’un des défis les plus importants était la nécessité d’inclure toutes les équipes de techniciens informatiques existantes de 12 organisations municipales. De plus, tous les utilisateurs informatiques de la ville de Košice, soit un total de 1 500 utilisateurs, devaient être intégrés. L’objectif était de centraliser toutes les exigences informatiques dans un seul système, permettant ainsi aux utilisateurs de demander des services plus facilement et aux techniciens de les gérer.
Ces témoignages d’utilisateurs réels expliquent le lien entre Teclib’ et nos partenaires.
GLPI, l’un des logiciels ITSM les plus déployés au monde, joue un rôle crucial dans l’évolution du logiciel.
La journée s’est poursuivie avec une présentation d’Alexandre Delaunay, responsable du développement de GLPI, qui a partagé la roadmap de GLPI, les dernières actualités, notamment les nouvelles fonctionnalités et mises à jour du plugin, et a engagé des discussions constructives avec les participants à l’événement.
L’heure du cocktail est venue, suivie d’une croisière de deux heures et demie sur la Seine. Nos invités ont eu l’occasion de profiter d’une vue exceptionnelle sur les monuments emblématiques de Paris, dont la Tour Eiffel, tout en se relaxant sur le pont du bateau.
Le GLPI Partners Day 2023 a été un franc succès, renforçant les liens qui nous unissent à travers le monde. Cet événement a non seulement présenté l’équipe Teclib mais a également souligné notre engagement envers nos partenaires. Nous sommes impatients de poursuivre ce voyage ensemble et d’explorer de nouvelles opportunités pour l’avenir.
Nous souhaitons remercier chaleureusement tous nos partenaires qui ont rendu cette célébration possible. C’est leur confiance et leur collaboration qui continuent d’alimenter la croissance et la prospérité de Teclib.
Le GLPI Partners’ Day 2023 restera mémorable dans l’histoire de notre entreprise, et nous attendons les prochaines étapes de cette fantastique aventure.
Nous sommes heureux d’annoncer notre nouveau partenaire Silver au Mexique : Leigtre.
Nous sommes une équipe de professionnels visionnaires avec plus de 15 ans d’expérience spécialisée dans l’intégration de solutions innovantes qui offrent une valeur exceptionnelle à nos clients et partenaires commerciaux.
Notre engagement est de réaliser notre mission et notre vision, fondées sur des valeurs fortes, grâce à des technologies de l’information de pointe.
Nous sommes ravis que la solution GLPI ITSM soit de plus en plus représentée partout dans le monde et que le service d’abonnement au réseau GLPI (notre offre de support on-premise – sécurisez votre infrastructure informatique) soit disponible pour davantage de clients via nos nouveaux partenaires.
Notre vaste réseau de partenariats est toujours ouvert à de nouvelles collaborations. Si vous souhaitez représenter l’un de nos produits dans votre pays, contactez-nous : https://glpi-project.org/fr/contact/
Être partenaire, c’est :
Avoir un accès direct à l’expertise technologique de Teclib ;
Bénéficiez de réductions spéciales ;
Accédez au support officiel,
De nombreux autres outils qui vous aideront à gagner plus de clients et à accroître votre réputation sur le marché en ajoutant l’ITSM open source à votre portefeuille.
Nous aimerions partager avec vous que notre partenaire Initiativa en Italie est désormais un partenaire GOLD.
Initiativa est une société italienne fournissant des services d’intégration de systèmes et de développement de logiciels. Ils offrent un mélange de solides compétences sur les plateformes et technologies d’entreprise et une approche orientée business afin d’accompagner nos clients en leur permettant de rester concentrés sur leur activité.
Nous sommes ravis que la solution GLPI ITSM soit de plus en plus représentée partout dans le monde et que le service d’abonnement au réseau GLPI (notre offre de support on-premise – sécurisez votre infrastructure informatique) soit disponible pour davantage de clients via nos nouveaux partenaires.
Notre vaste réseau de partenariats est toujours ouvert à de nouvelles collaborations. Si vous souhaitez représenter l’un de nos produits dans votre pays, contactez-nous : https://glpi-project.org/fr/contact/
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