par Flavia Calonego | Jan 22, 2025 | Actualités, Blog FR
Toutes nos félicitations ! Nous sommes heureux d’annoncer notre nouveau partenaire Silver GLPI Network en Palestine : Blueprint 360
Blueprint 360 est une entreprise de conseil en technologies, spécialisée dans la gouvernance IT, la digitalisation, la gestion de la qualité et l’automatisation des processus. Leur mission ? Innover pour aider les entreprises à optimiser leurs opérations, gagner en efficacité et assurer une croissance durable. Avec une équipe alliant expertise et technologies de pointe, ils offrent des solutions sur mesure pour permettre aux organisations de rester compétitives dans un monde numérique en constante évolution.
🌐 Site internet : https://bit.ly/3WuDlyP
Nous sommes heureux de voir GLPI ITSM se déployer à l’international et d’accompagner toujours plus de clients grâce à notre offre GLPI Network, qu’elle soit en souscription on-premise ou en Cloud. Nos nouveaux partenaires jouent un rôle clé en rendant ces services plus accessibles et en garantissant un support de qualité.
Être partenaire, c’est :
- Bénéficier de réductions spéciales
- Accéder au support officiel
- Avoir un contact privilégié avec un Channel Manager pour gagner plus de clients et accroître votre réputation sur le marché de l’ITSM Open Source
Si vous souhaitez représenter et déployer GLPI dans votre pays, contactez-nous : https://glpi-project.org/fr/contact/
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par Flavia Calonego | Jan 21, 2025 | Actualités, Blog FR
Nous sommes ravis d’annoncer une grande nouveauté pour GLPI Cloud : des serveurs sont désormais disponibles en Asie, situés en Inde et à Singapour 🇮🇳🇸🇬, grâce à notre partenaire de confiance, OVH Cloud. Suite au succès de nos serveurs aux États-Unis, cette expansion offre encore plus de flexibilité et de performances à nos utilisateurs dans le monde entier.
Pourquoi cette nouveauté est importante pour vous ?
- Des performances accrues
Héberger votre instance GLPI Cloud au plus proche de vos opérations garantit une latence réduite, des temps de réponse plus rapides et une expérience utilisateur optimale.
- Respect des lois locales
Pour les secteurs sensibles comme les administrations publiques ou les industries fortement réglementées, un hébergement local permet de respecter les obligations légales spécifiques à chaque pays.
- Une flexibilité renforcée
Avec ces nouvelles options de serveurs, personnalisez le déploiement de votre GLPI Cloud selon les besoins uniques de votre organisation.
Comment choisir votre région ?
- GLPI Public Cloud : Sélectionnez la région de déploiement directement dans le formulaire d’inscription.
- GLPI Private Cloud : Indiquez votre région préférée via le formulaire de déclaration sur notre support.
Mais ce n’est pas tout !
En fonction de la demande, nous sommes prêts à augmenter le nombre de serveurs disponibles et à étendre les hébergements à de nouvelles zones, notamment en Europe et en Amérique du Nord.
Profitez dès aujourd’hui de cette nouvelle opportunité et améliorez votre expérience avec GLPI Cloud !
👉 Inscrivez-vous maintenant
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par Flavia Calonego | Jan 16, 2025 | En ligne
Nous organisons une session de formation GLPI en ligne.
🗓️Du 11 au 12 juin 2025
Lieu : En ligne,
Prix: 1 400€ HT / participant,
Langue : Français.
Public : La formation s’adresse aux personnes ayant déjà suivi la formation de 5 jours sur l’administration de GLPI ou possédant des connaissances équivalentes. Elle met l’accent sur les plugins GLPI et leur utilisation. »
Programme :
- Assistance utilisateurs : utilisation des gabarits de suivis, gabarits de taches, gabarit de solution
- Base de Connaissance
- Les Plugins :
- Branding,
- Champs supplémentaires (Fields),
- Cycle de vie des matériels,
- Gestion des Tags,
- RGPD Tools,
- Plus de satisfaction,
- Objet Générique,
- Order management (Gestion des bons de commandes),
- Alerte,
- Tree View \ Arborescence,
- VIP
Intéressé ? Inscrivez-vous à la liste d’attente : https://forms.gle/PAj4cR1TayDP8F2T7
Nous organisons tout au long de l’année des formations GLPI, découvrez toutes nos formations ici : https://glpi-project.org/fr/formations/
par Flavia Calonego | Jan 16, 2025 | En ligne
Nous organisons une session de formation GLPI en ligne.
🗓️Du 23 au 24 avril 2025
Lieu : En ligne,
Prix: 1 400€ HT / participant,
Langue : Français.
Public : La formation s’adresse aux personnes ayant déjà suivi la formation de 5 jours sur l’administration de GLPI ou possédant des connaissances équivalentes. Elle met l’accent sur les plugins GLPI et leur utilisation. »
Programme :
- Assistance utilisateurs : utilisation des gabarits de suivis, gabarits de taches, gabarit de solution
- Base de Connaissance
- Les Plugins :
- Branding,
- Champs supplémentaires (Fields),
- Cycle de vie des matériels,
- Gestion des Tags,
- RGPD Tools,
- Plus de satisfaction,
- Objet Générique,
- Order management (Gestion des bons de commandes),
- Alerte,
- Tree View \ Arborescence,
- VIP
Intéressé ? Inscrivez-vous à la liste d’attente : https://forms.gle/PAj4cR1TayDP8F2T7
Nous organisons tout au long de l’année des formations GLPI, découvrez toutes nos formations ici : https://glpi-project.org/fr/formations/
par Flavia Calonego | Jan 16, 2025 | Événement
Nous organisons une nouvelle session de formation GLPI en juin qui aura lieu à Paris.
🗓️ Du 16 au 20 juin 2025
Prix: 2 500 € HT / participant
Langue : Français
Public : technicien informatique, gestionnaire de parc, responsable d’un centre d’assistance informatique (centre d’appel), administrateur fonctionnel GLPI, responsable qualité.
Prérequis :
- Disposer d’une instance GLPI en interne ou sur le glpi-network.cloud, depuis plusieurs mois ou années en 9.5.x ou en 10.0.x
- Connaître les notions de tickets (incident ou demande), de gestion de tickets entre différentes équipes, de cycle de vie d’un ticket (nouveau, en cours, résolu, clos)
- Connaître les notions de catégorie (tickets concernant des logiciels, des logiciels-bureautique, des logiciels-métiers, tickets concernant des matériels, imprimantes, ordinateurs, moniteurs…)
- Savoir réaliser un ticket dans GLPI, l’attribuer à un groupe de techniciens ou à une personne en particulier et en assurer le traitement, résolution puis clôture du ticket)
- La formation se compose, d’apport d’information théorique sur GLPI, suivi d’ateliers de mise en application : un des ateliers proposés, pour la mise en application, sera l’installation d’une instance GLPI 10.0.x sur un serveur Debian 11 : cet atelier non-obligatoire nécessite des connaissances en Linux : les autres Ateliers se feront à travers l’interface graphique GLPI 10.0.x.
Programme :
- Rappel de quelques bonnes pratiques informatiques : Gestion de Parc et Assistance Utilisateurs
- GLPI : prérequis, installation, mise à jour.
- Les éléments d’ergonomie.
- Les modules d’authentification : Comptes locaux et interconnexion avec un Active Directory.
- Les entités.
- Les profils.
- La gestion de parc manuelle.
- L’assistance utilisateur.
- L’exploitation.
- Les Plugins Datainjection et Formcreator
- L’administration fonctionnelle avancée de l’assistance utilisateur.
- La gestion de parc avancée.
- Présentation de l’Offre GLPI Network.
Intéressé ? Inscrivez-vous dès maintenant pour réserver votre place ! https://forms.gle/PAj4cR1TayDP8F2T7
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