Nous vous invitons à rejoindre ce webinaire gratuit présenté par notre partenaire Gold en Slovaquie – OMNICOM, le sujet sera « Gestion des demandes de service supportée par GLPI«
Le 1er février 2024 de 10h00 à 10h45 présenté par Miroslav Hlohovsky PDG, responsable du numérique chez OMNICOM.
Découvrez le programme !
Introduction ;
Aperçu de GLPI ;
Gestion des demandes de service ;
Mise en œuvre de GLPI ;
Meilleures pratiques GLPI ;
Études de cas ;
Questions et réponses.
Rejoignez leur webinaire « Gestion des demandes de service avec GLPI ». Explorez les capacités de GLPI pour des demandes de service rationalisées. Ne manquez pas cette opportunité d’améliorer votre compréhension et d’améliorer la gestion de vos demandes de services.
Dans le monde technologique en évolution rapide, la gestion des identités des utilisateurs sur plusieurs plates-formes peut s’avérer une tâche ardue. Imaginez une journée de travail typique, où vous jonglez avec l’accès à une myriade de systèmes – de la messagerie électronique et de l’intranet à divers outils tels que GLPI, ERP et CRM. Chaque fois que votre rôle change ou que vous mettez à jour votre profil – ou celui d’un autre utilisateur sur le sien – un membre du service informatique se voit confier la tâche fastidieuse de mettre à jour manuellement ces informations dans chaque système. Sans parler de la nécessité de gérer plusieurs mots de passe pour la grande diversité des systèmes que vous utilisez quotidiennement. Cette méthode prend non seulement beaucoup de temps, mais est également truffée d’erreurs potentielles.
Considérez désormais SCIM – ou System for Cross-domain Identity Management – comme un « traducteur » polyvalent, un « messager » proactif ou un « négociateur » efficace dans le domaine numérique, qui rationalise la communication entre différents systèmes. Au lieu que quelqu’un doive accéder manuellement à chaque système pour mettre à jour vos informations, SCIM automatise ce processus. Lorsqu’il y a un changement dans les informations d’un utilisateur, SCIM diffuse automatiquement ces mises à jour à tous les systèmes connectés.
Ainsi, SCIM aide les entreprises à gérer efficacement les informations d’identité des utilisateurs sur différents systèmes, ce qui leur permet de gagner du temps, de réduire les erreurs et d’améliorer la sécurité. C’est comme avoir un assistant garantissant que toutes vos informations sont cohérentes partout, sans avoir besoin d’une intervention manuelle constante.
Le plugin SCIM est différent d’OAuth
Il est courant de confondre les fonctionnalités OAuth avec la synchronisation des données, en particulier dans les instances GLPI et les répertoires d’utilisateurs et de groupes. Bien qu’OAuth fournisse des autorisations d’accès centralisées et sécurisées, SCIM et OAuth répondent à des objectifs distincts, malgré leurs similitudes apparentes.
Les deux plugins, lorsqu’ils sont intégrés à d’autres systèmes d’identification, facilitent l’accès sans risquer d’être exposé aux infrastructures LDAP ou aux configurations VPN complexes — un avantage essentiel, principalement pour les utilisateurs du réseau GLPI Cloud connectés à Azure Active Directory (Microsoft Entra ID).
Le plugin SCIM simplifie la gestion des informations utilisateur et, selon le fournisseur, également des informations d’identification. Les attributs tels que le nom, l’adresse e-mail, les rôles et les informations de contact font partie de sa portée de gestion et de synchronisation. Il standardise la manière dont les informations d’identité sont échangées entre les fournisseurs d’identité et les fournisseurs de services sans exposition excessive des applications et en utilisant des canaux API sécurisés et traçables entre les services.
Un excellent cas d’utilisation consiste à permettre aux utilisateurs d’utiliser leurs informations Azure Active Directory (Microsoft Entra ID) sur une instance GLPI. En plus du plugin OAuthSSO, les informations d’identification sont également les mêmes — et les utilisateurs n’ont pas besoin de s’authentifier à nouveau s’ils sont déjà connectés à leur navigateur.
Pour les clients GLPI Cloud Network et ceux disposant d’une souscription GLPI Network Basic (ou supérieur) dans un environnement sur site, ces plugins offrent un niveau de commodité et de sécurité sans précédent dans la gestion des identités.
Nous souhaitons partager avec vous que notre partenaire INFOTEL en France est désormais partenaire PLATINUM !
Société Experte GLPI depuis 2006, Infotel dispose d’un savoir-faire sur toutes les phases d’un projet. Nous proposons des audits de systèmes informatiques, du conseil et de l’expertise, du paramétrage et de l’intégration de logiciels et de solutions. Infotel propose également du développement de plugins spécifiques, des formations et un support technique.
Nous sommes ravis que la solution GLPI ITSM soit de plus en plus représentée partout dans le monde et que le service d’abonnement au réseau GLPI (notre offre de support on-premise – sécurisez votre infrastructure informatique) soit disponible pour davantage de clients via nos nouveaux partenaires.
Notre vaste réseau de partenariats est toujours ouvert à de nouvelles collaborations. Si vous souhaitez représenter l’un de nos produits dans votre pays, contactez-nous : https://glpi-project.org/fr/contact/
Être partenaire, c’est :
Avoir un accès direct à l’expertise technologique de Teclib ;
Bénéficiez de réductions spéciales ;
Accédez au support officiel,
De nombreux autres outils qui vous aideront à gagner plus de clients et à accroître votre réputation sur le marché en ajoutant l’ITSM open source à votre portefeuille.
Si vous avez déjà souhaité donner une touche unique à votre instance GLPI en incorporant votre logo et en personnalisant la page de connexion, vous allez être comblé. Dans cet article de blog et la vidéo tutorielle qui l’accompagne, explorons les premières étapes de l’utilisation du plugin de personnalisation pour rehausser votre expérience GLPI, et celle de vos clients également.
Le plugin de personnalisation pour GLPI est un outil puissant conçu pour améliorer l’attrait visuel de votre instance GLPI. Il vous permet de remplacer les logos par défaut par les vôtres et de créer une page de connexion plus personnalisée sans avoir besoin de copier et coller des fichiers directement dans les dossiers du serveur.
Cela rend non seulement votre instance GLPI visuellement distinctive, mais renforce également l’identité de marque de votre organisation.
ℹ️ Le plugin « Branding » est disponible pour tous les abonnés à GLPI Network Basic et pour tous les clients du Cloud GLPI Network.
Comment installer le plugin Branding
Si vous êtes au moins un abonné à GLPI Network Basic ou un administrateur de GLPI Network Cloud, vous pouvez trouver le plugin appelé Branding sur le Marketplace de votre instance.
✅ Le plugin est disponible pour tous les abonnés à GLPI Network de niveau Basic ou supérieur, ainsi que pour tous les clients de GLPI Network Cloud.
Étape 1 : Dans Configuration > Plugins > Marketplace, recherchez « Branding » après avoir sélectionné l’onglet Découvrir.
Étape 2 : Installez-le et activez-le.
Étape 3 : Cliquez sur l’icône d’outil située sous le bouton de désinstallation, ou naviguez à travers Administration > Entités > Entité racine et recherchez l’onglet Branding.
Comment changer le login GLPI et les logos en haut à gauche
Étape 4 : Choisissez les fichiers que vous souhaitez remplacer par les fichiers actuels.
Logo en haut à gauche – Cela peut être modifié en fonction de l’entité souhaitée.
Taille par défaut : 100×55 pixels
C’est le logo que vous voyez lorsque votre page GLPI est ouverte et que la barre latérale gauche est déployée.
Logo en haut à gauche (barre latérale réduite) – Cela peut être modifié en fonction de l’entité souhaitée.
Taille par défaut : 40×40 pixels
C’est le logo que vous voyez lorsque votre page GLPI est ouverte et que la barre latérale gauche est réduite.
Favicon
Taille par défaut : 16×16 ou 32×32 pixels
C’est le logo que vous voyez à côté du titre de la page au début de l’onglet de votre navigateur.
Logo de la page de connexion
Taille par défaut : 220×130 pixels
C’est le logo que vous voyez avant de vous connecter. Il apparaît avec les champs à remplir avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
Arrière-plan de la page de connexion
Taille par défaut : Cela dépend de la taille habituelle de vos écrans. Plus c’est grand, mieux c’est. (Assurez-vous de ne pas dépasser la limite maximale de téléchargement des fichiers.)
C’est l’image que vous pouvez ajouter en arrière-plan de la page de connexion.
Démarrage
Commencer avec « Branding » est facile. Vous trouverez une documentation détaillée ici : Documentation du plugin. De plus, vous pouvez explorer ce plugin en action sur votre instance de démonstration GLPI Network Cloud.
Ce plugin est disponible via nos offres professionnelles ! À partir du niveau « Basic » dans les souscriptions GLPI Network (sur site), et pour tous nos clients GLPI Network Cloud.
Souscriptions et plus d’informations
Retrouvez tous les détails sur nos offres de souscriptions dans cette brochure : Brochure de souscriptions. Pour plus d’informations sur le GLPI Network Cloud, visitez notre site.
Rejoignez la communauté
Ce plugin n’est pas seulement un outil ; c’est un effort communautaire. Nous vous invitons à le tester, à donner votre avis et à nous aider à le perfectionner pour mieux répondre à vos besoins.
Restez connecté, restez informé et améliorez votre expérience de travail avec le plugin « Branding ». Nous sommes là pour nous assurer que vous êtes toujours informé, où que votre travail vous mène.
Les sous-titres de la vidéo sont disponibles en français.
Contenu de la vidéo
00:00 Introduction
00:31 Installation du plugin « Branding »
01:23 Configuration du plugin « Branding »
03:47 Comment mettre en place une image de marque différente pour différentes entités
L’année 2023 touche à sa fin ! Cette année a été marquée par de nombreux développements passionnants pour Teclib’ et GLPI, et nous sommes ravis de partager les moments forts avec vous.
Chaque année, nous vous proposons un récapitulatif de GLPI. Notre E-Report 2023 est maintenant disponible, et vous pouvez le télécharger dès aujourd’hui.
La version 1.7.1 corrige spécifiquement des problèmes de connection SSL introduits avec la mise à jour des agents windows et MacOSX en version 1.7, mais uniquement si vous utilisez le keystore windows ou le keychain macosx pour publier la chaîne de validation SSL pour votre serveur GLPI.
Vous n’avez pas besoin de mettre à jour en 1.7.1 après la mise à jour en 1.7 si vous n’êtes pas dans ce cas.
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