par Flavia Calonego | Fév 3, 2025 | Actualités, Blog FR
Nous sommes heureux d’annoncer que Servicedesk Brasil continue d’être notre partenaire officiel au Brésil !🇧🇷 En tant que l’une des premières entreprises à nous rejoindre dans le pays, Servicedesk Brasil a joué un rôle clé dans la croissance de GLPI sur le marché brésilien. Nous sommes impatients de poursuivre ce partenariat !
Servicedesk Brasil se démarque par sa capacité à transformer et optimiser la gestion des services, des affaires et des actifs. Leur approche repose sur l’identification des besoins et des difficultés, la cartographie des processus, l’analyse des données, et la livraison de résultats concrets. Tout cela est possible grâce à une équipe expérimentée et passionnée, qui excelle dans la création de solutions innovantes.
Ils incarnent véritablement la transformation numérique des organisations.
Avec une solide expérience sur le marché, Servicedesk Brasil intervient principalement dans les technologies de l’information, en s’appuyant sur les frameworks ITIL et Cobit. Leur expertise s’étend également à d’autres secteurs en combinant IT, gestion des affaires, et optimisation des services. Ils mettent un point d’honneur à améliorer continuellement les processus métiers grâce à des méthodologies comme BPM/BPMN appliquées à ITSM, CMDB, CSC et ESM.
Leurs projets sont menés en collaboration avec des partenaires technologiques et fournisseurs de solutions logicielles. Chaque stratégie est personnalisée, tenant compte des défis et des objectifs stratégiques des entreprises pour aligner les personnes, les processus et la technologie. Résultat : une création de valeur tangible grâce à une gestion axée sur l’intelligence des données (BI).
🌐 Site internet : https://bit.ly/4jrTJtR
Nous sommes heureux de voir GLPI ITSM se déployer à l’international et d’accompagner toujours plus de clients grâce à notre offre GLPI Network, qu’elle soit en souscription on-premise ou en Cloud. Nos nouveaux partenaires jouent un rôle clé en rendant ces services plus accessibles et en garantissant un support de qualité.
Être partenaire, c’est :
- Bénéficier de réductions spéciales
- Accéder au support officiel
- Avoir un contact privilégié avec un Channel Manager pour gagner plus de clients et accroître votre réputation sur le marché de l’ITSM Open Source
Si vous souhaitez représenter et déployer GLPI dans votre pays, contactez-nous : https://glpi-project.org/fr/contact/
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par Flavia Calonego | Jan 29, 2025 | Actualités, Blog FR
Nous sommes ravis d’annoncer une autre nouveauté pour GLPI Cloud : des serveurs sont désormais disponibles en Amérique du Nord, situés au Canada 🇨🇦 , grâce à notre partenaire de confiance, OVH Cloud. Suite au succès de nos serveurs aux États-Unis et en Asie, cette expansion offre encore plus de flexibilité et de performances à nos utilisateurs dans le monde entier.
Pourquoi cette nouveauté est importante pour vous ?
- Des performances accrues
Héberger votre instance GLPI Cloud au plus proche de vos opérations garantit une latence réduite, des temps de réponse plus rapides et une expérience utilisateur optimale.
- Respect des lois locales
Pour les secteurs sensibles comme les administrations publiques ou les industries fortement réglementées, un hébergement local permet de respecter les obligations légales spécifiques à chaque pays.
- Une flexibilité renforcée
Avec ces nouvelles options de serveurs, personnalisez le déploiement de votre GLPI Cloud selon les besoins uniques de votre organisation.
Comment choisir votre région ?
- GLPI Public Cloud : Sélectionnez la région de déploiement directement dans le formulaire d’inscription.
- GLPI Private Cloud : Indiquez votre région préférée via le formulaire de déclaration sur notre support.
Mais ce n’est pas tout !
En fonction de la demande, nous sommes prêts à augmenter le nombre de serveurs disponibles et à étendre les hébergements à de nouvelles zones, notamment en Europe.
Profitez dès aujourd’hui de cette nouvelle opportunité et améliorez votre expérience avec GLPI Cloud !
👉 Inscrivez-vous maintenant
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par Flavia Calonego | Jan 24, 2025 | Actualités, Blog FR
L’agent GLPI 1.12 est disponible.
Vous pouvez le télécharger depuis la page officielle du projet sur github : https://github.com/glpi-project/glpi-agent/releases/tag/1.12
Cette version apporte quelques correctifs et améliorations dont voici l’essentiel :
- Elle introduit l’option
glpi-version pour permettre d’activer des fonctionnalités dépendantes de la version de GLPI quand l’inventaire natif n’est pas utilisé
- L’interface Httpd a été retravaillée :
/now forcera un inventaire complet par défaut/now supporte les paramètres partial, full, delay et task: le support par défaut est équivalent à /now?full=1&task=all&delay=0- La page d’Index montrera maintenant 2 liens :
- le lien habituel renommé « Force running all targets planned tasks » pour clarifier son usage
- le second avec le texte habituel « Force an inventory » mais il ne déclenchera maintenant que la tâche d’inventaire
- Vous pouvez maintenant installer l’agent dans un dossier avec un chemin contenant une parenthèse sur windows
- L’url du server sans schéma d’url est analysée correctement
- Sur MacOS, une nouvelle valeur de l’option
ssl-keystore est disponible pour choisir d’utiliser la keychain des autorités de certification SSL connues du système
- Pour la tâche Inventory :
- Nous essayons de garder les interfaces réseau contenant le mot “vpn » comme même désactivées sur windows
- Ajout du support de l’option
glpi-version
- L’inventaire des interfaces réseaux sur linux a été amélioré
- Le support de l’option
--partial a été corrigée dans le script glpi-agent
- L’agent Trellix/McAfee est maintenant reconnu comme un antivirus sur windows
- Quelques périphériques USB étaient ignorés sur linux, c’est corrigé
- Sur Windows, l’agent supprime maintenant les zéros au début des numéros de série des imprimantes USB connectées
- Pour la tâche RemoteInventory :
- Les inventaires distants ont maintenant leur propre fichier d’état ce qui permet de générer des inventaires partiels quand c’est possible
- Pour les tâches NetDiscovery et NetInventory :
- Le support des équipements a été amélioré pour :
- Les appareils Aerohive et Intelbras
- les PDUs Raritan, Bachmann et RNX
- les téléphones IP Avaya J100 et les imprimantes Lexmark
- Le support des périphériques HP a été corrigé quand il remonte des dates de firmware invalides
- L’agent évite maintenant d’envoyer un XML de découverte depuis une tâche NetScan de la ToolBox
- Pour la tâche Deploy :
- Les contrôles de commande n’étaient pas corrects dans quelques cas, c’est maintenant corrigé
- Quand le support P2P est utilisé, l’agent ne scannera plus les adresses “network” et “’broadcast”
- Le contrôle d’empreinte “sha512” supporte maintenant une empreinte utilisant des majuscules
- Pour la tâche Collect :
- Le contrôle d’empreinte “sha512” supporte maintenant une empreinte utilisant des majuscules
- Le contrôle “checkSumSHA2” est maintenant renommé en “checkSumSHA256” et permet de supporter un contrôle d’empreinte “sha256”
- Pour la tâche ESX :
- Les machines virtuelles ESX peuvent maintenant être rapportées avec une ip et un système d’exploitation. Cette fonctionnalité requiert au moins GLPI 10.0.17 côté serveur.
- Ajout de la mémoire totale ESX devinée comme composant mémoire
- Pour le plugin ToolBox :
- Correction du démarrage des jobs activés et du journal associé
- La mise à jour des compteurs ne requiert plus que le mode debug soit activé
Au niveau des paquets, voici ce qu’il faut retenir :
- Sur Windows, perl est maintenant compilé avec le support d’OpenSSL v3.4.0, et les librairies libxml2 v2.13.6, libssh2 v1.11.1 et libiconv 1.18.
- Le paquet MacOSX utilise OpenSSL v3.4.0.
- L’installeur perl pour linux supporte maintenant l’option
--delaytime
- L’installeur perl pour linux , sur les systèmes utilisant “dnf”, utilisera maintenant une option pour désactiver le contrôle gpg des paquets locaux durant l’installation
Vous pouvez consulter le détail des changements dans le Changelog officiel disponible en ligne ici : https://github.com/glpi-project/glpi-agent/blob/1.12/Changes
Comme d’habitude, nous vous recommandons de mettre à jour vos agents afin de profiter de ces améliorations.
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par Flavia Calonego | Jan 22, 2025 | Actualités, Blog FR
Toutes nos félicitations ! Nous sommes heureux d’annoncer notre nouveau partenaire Silver GLPI Network en Palestine : Blueprint 360
Blueprint 360 est une entreprise de conseil en technologies, spécialisée dans la gouvernance IT, la digitalisation, la gestion de la qualité et l’automatisation des processus. Leur mission ? Innover pour aider les entreprises à optimiser leurs opérations, gagner en efficacité et assurer une croissance durable. Avec une équipe alliant expertise et technologies de pointe, ils offrent des solutions sur mesure pour permettre aux organisations de rester compétitives dans un monde numérique en constante évolution.
🌐 Site internet : https://bit.ly/3WuDlyP
Nous sommes heureux de voir GLPI ITSM se déployer à l’international et d’accompagner toujours plus de clients grâce à notre offre GLPI Network, qu’elle soit en souscription on-premise ou en Cloud. Nos nouveaux partenaires jouent un rôle clé en rendant ces services plus accessibles et en garantissant un support de qualité.
Être partenaire, c’est :
- Bénéficier de réductions spéciales
- Accéder au support officiel
- Avoir un contact privilégié avec un Channel Manager pour gagner plus de clients et accroître votre réputation sur le marché de l’ITSM Open Source
Si vous souhaitez représenter et déployer GLPI dans votre pays, contactez-nous : https://glpi-project.org/fr/contact/
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par Flavia Calonego | Jan 21, 2025 | Actualités, Blog FR
Nous sommes ravis d’annoncer une grande nouveauté pour GLPI Cloud : des serveurs sont désormais disponibles en Asie, situés en Inde et à Singapour 🇮🇳🇸🇬, grâce à notre partenaire de confiance, OVH Cloud. Suite au succès de nos serveurs aux États-Unis, cette expansion offre encore plus de flexibilité et de performances à nos utilisateurs dans le monde entier.
Pourquoi cette nouveauté est importante pour vous ?
- Des performances accrues
Héberger votre instance GLPI Cloud au plus proche de vos opérations garantit une latence réduite, des temps de réponse plus rapides et une expérience utilisateur optimale.
- Respect des lois locales
Pour les secteurs sensibles comme les administrations publiques ou les industries fortement réglementées, un hébergement local permet de respecter les obligations légales spécifiques à chaque pays.
- Une flexibilité renforcée
Avec ces nouvelles options de serveurs, personnalisez le déploiement de votre GLPI Cloud selon les besoins uniques de votre organisation.
Comment choisir votre région ?
- GLPI Public Cloud : Sélectionnez la région de déploiement directement dans le formulaire d’inscription.
- GLPI Private Cloud : Indiquez votre région préférée via le formulaire de déclaration sur notre support.
Mais ce n’est pas tout !
En fonction de la demande, nous sommes prêts à augmenter le nombre de serveurs disponibles et à étendre les hébergements à de nouvelles zones, notamment en Europe et en Amérique du Nord.
Profitez dès aujourd’hui de cette nouvelle opportunité et améliorez votre expérience avec GLPI Cloud !
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par Flavia Calonego | Jan 6, 2025 | Actualités, Blog FR
Toutes nos félicitations ! Nous sommes heureux d’annoncer notre nouveau partenaire Silver GLPI Network en France, Belgique, Nouvelle-Calédonie et en Polynésie française : Exodata.
Fondée il y a 12 ans, Exodata est la seule ESN française offrant une disponibilité 24h/24 et 7j/7 en mode « Follow-The-Sun » (le soleil ne se couche jamais chez Exodata), tout en opérant dans un cadre juridique 100% français (#souveraineténumérique). Ils accompagnent les entreprises privées et publiques dans l’hébergement (#cloud #onpremise), la supervision (#monitoring), la sécurisation (#cybersecurite #cyberdefense) et la valorisation (#DevSecOPS) de leurs données métier.
En 2024, Exodata c’est plus de 450 clients, 15 millions d’euros de chiffre d’affaires, 165 collaborateurs et 8 implantations à travers le monde 🌍 (France, Réunion, Mayotte et Antilles (Martinique, Guadeloupe, Guyane), Belgique, Nouvelle-Calédonie et Polynésie française)
🌐 Site internet : https://bit.ly/40hE3Sl
Nous sommes heureux de voir GLPI ITSM se déployer à l’international et d’accompagner toujours plus de clients grâce à notre offre GLPI Network, qu’elle soit en souscription on-premise ou en Cloud. Nos nouveaux partenaires jouent un rôle clé en rendant ces services plus accessibles et en garantissant un support de qualité.
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- Avoir un contact privilégié avec un Channel Manager pour gagner plus de clients et accroître votre réputation sur le marché de l’ITSM Open Source
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