par Flavia Calonego | Mai 6, 2025 | En ligne, Événement
Nous organisons une session de formation GLPI en ligne qui se tiendra en novembre 2025 et qui abordera les Plugins.
Du 13 au 14 novembre 2025
Lieu : En ligne,
Prix: 1 400€ HT / participant,
Langue : Français.
Public : La formation s’adresse aux personnes ayant déjà suivi la formation de 5 jours sur l’administration de GLPI ou possédant des connaissances équivalentes. Elle met l’accent sur les plugins GLPI et leur utilisation.
Programme :
- Assistance utilisateurs : utilisation des gabarits de suivis, gabarits de taches, gabarit de solution
- Base de Connaissance
- Les Plugins :
- Branding,
- Champs supplémentaires (Fields),
- Cycle de vie des matériels,
- Gestion des Tags,
- RGPD Tools,
- Plus de satisfaction,
- Objet Générique,
- Order management (Gestion des bons de commandes),
- Alerte,
- Tree View \ Arborescence,
- VIP
Intéressé ? Inscrivez-vous à la liste d’attente : https://forms.gle/PAj4cR1TayDP8F2T7
Nous organisons tout au long de l’année des formations GLPI, découvrez toutes nos formations ici : https://glpi-project.org/fr/formations/
par Flavia Calonego | Mai 6, 2025 | Événement
Nous organisons une nouvelle session de formation GLPI en décembre qui aura lieu à Paris.
Du 01 au 05 décembre 2025
Prix: 2 500 € HT / participant
Langue : Français
Public : technicien informatique, gestionnaire de parc, responsable d’un centre d’assistance informatique (centre d’appel), administrateur fonctionnel GLPI, responsable qualité.
Prérequis :
- Disposer d’une instance GLPI en interne ou sur le glpi-network.cloud, depuis plusieurs mois ou années en 9.5.x ou en 10.0.x
- Connaître les notions de tickets (incident ou demande), de gestion de tickets entre différentes équipes, de cycle de vie d’un ticket (nouveau, en cours, résolu, clos)
- Connaître les notions de catégorie (tickets concernant des logiciels, des logiciels-bureautique, des logiciels-métiers, tickets concernant des matériels, imprimantes, ordinateurs, moniteurs…)
- Savoir réaliser un ticket dans GLPI, l’attribuer à un groupe de techniciens ou à une personne en particulier et en assurer le traitement, résolution puis clôture du ticket)
- La formation se compose, d’apport d’information théorique sur GLPI, suivi d’ateliers de mise en application : un des ateliers proposés, pour la mise en application, sera l’installation d’une instance GLPI 10.0.x sur un serveur Debian 11 : cet atelier non-obligatoire nécessite des connaissances en Linux : les autres Ateliers se feront à travers l’interface graphique GLPI 10.0.x.
Programme :
- Rappel de quelques bonnes pratiques informatiques : Gestion de Parc et Assistance Utilisateurs
- GLPI : prérequis, installation, mise à jour.
- Les éléments d’ergonomie.
- Les modules d’authentification : Comptes locaux et interconnexion avec un Active Directory.
- Les entités.
- Les profils.
- La gestion de parc manuelle.
- L’assistance utilisateur.
- L’exploitation.
- Les Plugins Datainjection et Formcreator
- L’administration fonctionnelle avancée de l’assistance utilisateur.
- La gestion de parc avancée.
- Présentation de l’Offre GLPI Network.
Intéressé ? Inscrivez-vous dès maintenant pour réserver votre place ! https://forms.gle/PAj4cR1TayDP8F2T7
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par Flavia Calonego | Mai 6, 2025 | Événement
Nous organisons une nouvelle session de formation GLPI en novembre qui aura lieu à Paris.
Du 03 au 07 novembre 2025
Prix: 2 500 € HT / participant
Langue : Français
Public : technicien informatique, gestionnaire de parc, responsable d’un centre d’assistance informatique (centre d’appel), administrateur fonctionnel GLPI, responsable qualité.
Prérequis :
- Disposer d’une instance GLPI en interne ou sur le glpi-network.cloud, depuis plusieurs mois ou années en 9.5.x ou en 10.0.x
- Connaître les notions de tickets (incident ou demande), de gestion de tickets entre différentes équipes, de cycle de vie d’un ticket (nouveau, en cours, résolu, clos)
- Connaître les notions de catégorie (tickets concernant des logiciels, des logiciels-bureautique, des logiciels-métiers, tickets concernant des matériels, imprimantes, ordinateurs, moniteurs…)
- Savoir réaliser un ticket dans GLPI, l’attribuer à un groupe de techniciens ou à une personne en particulier et en assurer le traitement, résolution puis clôture du ticket)
- La formation se compose, d’apport d’information théorique sur GLPI, suivi d’ateliers de mise en application : un des ateliers proposés, pour la mise en application, sera l’installation d’une instance GLPI 10.0.x sur un serveur Debian 11 : cet atelier non-obligatoire nécessite des connaissances en Linux : les autres Ateliers se feront à travers l’interface graphique GLPI 10.0.x.
Programme :
- Rappel de quelques bonnes pratiques informatiques : Gestion de Parc et Assistance Utilisateurs
- GLPI : prérequis, installation, mise à jour.
- Les éléments d’ergonomie.
- Les modules d’authentification : Comptes locaux et interconnexion avec un Active Directory.
- Les entités.
- Les profils.
- La gestion de parc manuelle.
- L’assistance utilisateur.
- L’exploitation.
- Les Plugins Datainjection et Formcreator
- L’administration fonctionnelle avancée de l’assistance utilisateur.
- La gestion de parc avancée.
- Présentation de l’Offre GLPI Network.
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par Flavia Calonego | Mai 6, 2025 | Événement
Nous organisons une nouvelle session de formation GLPI en octobre qui aura lieu à Paris.
Du 06 au 10 octobre 2025
Prix: 2 500 € HT / participant
Langue : Français
Public : technicien informatique, gestionnaire de parc, responsable d’un centre d’assistance informatique (centre d’appel), administrateur fonctionnel GLPI, responsable qualité.
Prérequis :
- Disposer d’une instance GLPI en interne ou sur le glpi-network.cloud, depuis plusieurs mois ou années en 9.5.x ou en 10.0.x
- Connaître les notions de tickets (incident ou demande), de gestion de tickets entre différentes équipes, de cycle de vie d’un ticket (nouveau, en cours, résolu, clos)
- Connaître les notions de catégorie (tickets concernant des logiciels, des logiciels-bureautique, des logiciels-métiers, tickets concernant des matériels, imprimantes, ordinateurs, moniteurs…)
- Savoir réaliser un ticket dans GLPI, l’attribuer à un groupe de techniciens ou à une personne en particulier et en assurer le traitement, résolution puis clôture du ticket)
- La formation se compose, d’apport d’information théorique sur GLPI, suivi d’ateliers de mise en application : un des ateliers proposés, pour la mise en application, sera l’installation d’une instance GLPI 10.0.x sur un serveur Debian 11 : cet atelier non-obligatoire nécessite des connaissances en Linux : les autres Ateliers se feront à travers l’interface graphique GLPI 10.0.x.
Programme :
- Rappel de quelques bonnes pratiques informatiques : Gestion de Parc et Assistance Utilisateurs
- GLPI : prérequis, installation, mise à jour.
- Les éléments d’ergonomie.
- Les modules d’authentification : Comptes locaux et interconnexion avec un Active Directory.
- Les entités.
- Les profils.
- La gestion de parc manuelle.
- L’assistance utilisateur.
- L’exploitation.
- Les Plugins Datainjection et Formcreator
- L’administration fonctionnelle avancée de l’assistance utilisateur.
- La gestion de parc avancée.
- Présentation de l’Offre GLPI Network.
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par Flavia Calonego | Mai 6, 2025 | Événement
Nous organisons une nouvelle session de formation GLPI en septembre qui aura lieu à Paris.
Du 08 au 12 septembre 2025
Prix: 2 500 € HT / participant
Langue : Français
Public : technicien informatique, gestionnaire de parc, responsable d’un centre d’assistance informatique (centre d’appel), administrateur fonctionnel GLPI, responsable qualité.
Prérequis :
- Disposer d’une instance GLPI en interne ou sur le glpi-network.cloud, depuis plusieurs mois ou années en 9.5.x ou en 10.0.x
- Connaître les notions de tickets (incident ou demande), de gestion de tickets entre différentes équipes, de cycle de vie d’un ticket (nouveau, en cours, résolu, clos)
- Connaître les notions de catégorie (tickets concernant des logiciels, des logiciels-bureautique, des logiciels-métiers, tickets concernant des matériels, imprimantes, ordinateurs, moniteurs…)
- Savoir réaliser un ticket dans GLPI, l’attribuer à un groupe de techniciens ou à une personne en particulier et en assurer le traitement, résolution puis clôture du ticket)
- La formation se compose, d’apport d’information théorique sur GLPI, suivi d’ateliers de mise en application : un des ateliers proposés, pour la mise en application, sera l’installation d’une instance GLPI 10.0.x sur un serveur Debian 11 : cet atelier non-obligatoire nécessite des connaissances en Linux : les autres Ateliers se feront à travers l’interface graphique GLPI 10.0.x.
Programme :
- Rappel de quelques bonnes pratiques informatiques : Gestion de Parc et Assistance Utilisateurs
- GLPI : prérequis, installation, mise à jour.
- Les éléments d’ergonomie.
- Les modules d’authentification : Comptes locaux et interconnexion avec un Active Directory.
- Les entités.
- Les profils.
- La gestion de parc manuelle.
- L’assistance utilisateur.
- L’exploitation.
- Les Plugins Datainjection et Formcreator
- L’administration fonctionnelle avancée de l’assistance utilisateur.
- La gestion de parc avancée.
- Présentation de l’Offre GLPI Network.
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par Flavia Calonego | Jan 16, 2025 | Événement
Nous organisons une nouvelle session de formation GLPI en juin qui aura lieu à Paris.
Du 16 au 20 juin 2025
Prix: 2 500 € HT / participant
Langue : Français
Public : technicien informatique, gestionnaire de parc, responsable d’un centre d’assistance informatique (centre d’appel), administrateur fonctionnel GLPI, responsable qualité.
Prérequis :
- Disposer d’une instance GLPI en interne ou sur le glpi-network.cloud, depuis plusieurs mois ou années en 9.5.x ou en 10.0.x
- Connaître les notions de tickets (incident ou demande), de gestion de tickets entre différentes équipes, de cycle de vie d’un ticket (nouveau, en cours, résolu, clos)
- Connaître les notions de catégorie (tickets concernant des logiciels, des logiciels-bureautique, des logiciels-métiers, tickets concernant des matériels, imprimantes, ordinateurs, moniteurs…)
- Savoir réaliser un ticket dans GLPI, l’attribuer à un groupe de techniciens ou à une personne en particulier et en assurer le traitement, résolution puis clôture du ticket)
- La formation se compose, d’apport d’information théorique sur GLPI, suivi d’ateliers de mise en application : un des ateliers proposés, pour la mise en application, sera l’installation d’une instance GLPI 10.0.x sur un serveur Debian 11 : cet atelier non-obligatoire nécessite des connaissances en Linux : les autres Ateliers se feront à travers l’interface graphique GLPI 10.0.x.
Programme :
- Rappel de quelques bonnes pratiques informatiques : Gestion de Parc et Assistance Utilisateurs
- GLPI : prérequis, installation, mise à jour.
- Les éléments d’ergonomie.
- Les modules d’authentification : Comptes locaux et interconnexion avec un Active Directory.
- Les entités.
- Les profils.
- La gestion de parc manuelle.
- L’assistance utilisateur.
- L’exploitation.
- Les Plugins Datainjection et Formcreator
- L’administration fonctionnelle avancée de l’assistance utilisateur.
- La gestion de parc avancée.
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