Offres de support GLPI Network

GLPI est un logiciel libre et open source distribué sous la licence GNU GPLv2, qui par définition ne fournit aucune garantie de fonctionnement.

La souscription GLPI Network est un support correctif avancé (niveau 3), qui permet d’obtenir cette garantie de la part de l’éditeur.

Ce support sécurise votre utilisation de GLPI, incluant un service d’expertise technique de l’équipe GLPI pour vous garantir des performances stables et pérennes.

*La souscription « Starter » a été conçue exclusivement pour les entreprises individuelles et les petites associations

Les plugins fournis sous « Services additionnels » sont des plugins exclusifs développés par Teclib’ et disponibles uniquement avec une souscription. 

QUE COMPREND GLPI NETWORK SUPPORT?

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Garantie de l’éditeur
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Support de niveau 3
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PLUGINS EXCLUSIFS DE TECLIB´
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ACCÈS AU RÉSEAU DE PARTENAIRES-INTÉGRATEURS
Avant d’acheter support, veuillez consulter les conditions.

 

  • Correction des bugs (tickets)
  • Nombre d'instances GLPI
  • Nombre d'actifs gérés
  • Nombre d'agents
  • Tickets d'assistance
  • GLPI packagé sur mesure (Debian / RHEL / Fedora / CentOS
  • Plugins exclusifs GLPI Network

  • Configurer l'agent GLPI pour android via QR Code ou Deeplink (plugin agentconfig)
  • Connexion automatique oAuth2 avec des fournisseurs d’identité externe : Google, Facebook, Github, Amazon, Azure Active Directory, Microsoft, Gitlab.(plugin oAuthSSO)
  • Envoi de notifications à des outils collaboratifs : Mattermost, Microsoft Teams, Rocket.Chat, Slack, Telegram (plugin collaborativetools)
  • Customisation du logo et des couleurs de l’interface de GLPI (plugin branding)
  • Anonymisation des données dans GLPI (anonymization plugin)
  • Importation automatique des vacances scolaires et jours fériés en périodes de fermeture (plugin holiday, avec les limites de la librairie Yasumi)
  • Découpe le champ “Catégories de tickets” en plusieurs listes (plugin splicat)
  • ApprovalByMail
  • SQLdashboard
  • Plugins communautaires

  • Inventaire et télé-déploiement automatique (FusionInventory
  • Injection de fichiers CSV (Datainjection)
  • Escalade de ticket et amélioration du Helpdesk (Escalade)
  • Suivre la consommation de carnet de tickets (Credit)
  • Impression PDF (PDF)
  • Gestion de commandes (Order)
  • Création de nouveaux formulaires (Formcreator)
  • Désinstallation de matériels (Uninstall)
  • Afficher des messages aux utilisateurs (News)
  • Création et gestion d’étiquettes (Tags)
  • Interconnexion avec l’outil de reporting Metabase (Metabase plugin)
  • Standard plugins

  • Création de vos propres assets à inventorier (GenericObject)
  • Ajout de champs supplémentaires (Fields)
  • Interconnexion avec l’outil Flyve MDM développé par Teclib’
  • Advanced plugins

  • Connecteur d’import depuis Microsoft SCCM (sccm plugin)

STARTER

120par an (*hors-taxe)
  • *Une taxe supplémentaire de 20% (TVA) sera appliquée pour les clients en France.
  • 4 tickets*
  • 1 instance supportée
  • jusqu'à 50
  • 1

BASIC

1,200par an (*hors-taxe)
  • *Une taxe supplémentaire de 20% (TVA) sera appliquée pour les clients en France.
  • Illimités
  • 1 instance de production et 1 instance de test
  • jusqu’à 500
  • jusqu’à 10
  • 2 tickets/an


















STANDARD

3,600par an (*hors-taxe)
  • *Une taxe supplémentaire de 20% (TVA) sera appliquée pour les clients en France.
  • Illimités
  • 2 instances de production et 2 instances de test
  • jusqu’à 5000
  • jusqu’à 50
  • 8 tickets/an























ADVANCED

12,000par an (*hors-taxe)
  • *Une taxe supplémentaire de 20% (TVA) sera appliquée pour les clients en France.
  • Illimités
  • 4 instances de production et 4 instances de test
  • à partir de 5000
  • au delà 51
  • 20 tickets/an

























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