GLPI est au top des besoins en matériel de gestion des services informatiques.

Il peut être utilisé pour créer des tickets d’intervention et comme base de connaissance.

GLPI CAS DE SUCCÈS

MAIRIE DE SAINTS-GAUDENS

Challenge

Pour la Mairie de Saint-Gaudens, plusieurs fonctionnalités de GLPI sont nécessaires, notamment : le Helpdesk, la gestion des problèmes/des changements et la gestion des bases de connaissances, ils utilisent GLPI sur Site. 

Industrie et contexte

La mairie de Saint-Gaudens est une collectivité territoriale qui a pour principale mission de satisfaire les besoins quotidiens de la population. Ses attributions sont multiples: état-civil, urbanisme et logement, écoles et équipements, activités culturelles, santé et aide sociale, police, sécurité, éducation, etc.

Exigences

La mairie n’a pas de besoins commerciaux, ils souhaitent avoir une bonne organisation professionnelle et personnelle. GLPI leur permettent de justifier toutes les actions et du temps utiliser lors des journées auprès de leur hiérarchie.  

Solution GLPI

Avec l’outil GLPI je peux justifier toutes les actions et le temps passé durant mes journées avec ma hiérarchie. En plus de ça, ça me permet de créer des tickets d’intervention et comme base de connaissance.

Essayez toutes les fonctionnalités sur GLPI Network Cloud

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