2023 é um ano especial para o GLPI – ele atingiu a marca de 20 anos desde que a primeira versão foi lançada! Gostaríamos de compartilhar a história desse projeto incrível e das pessoas por trás dele.
I. O que significa “GLPI”?
GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) é traduzido como “Gerenciamento gratuito de ativos de TI” em inglês.
Desenvolvido na França, o GLPI evoluiu para uma solução avançada que ajuda as organizações a gerenciar seus ativos de TI, rastrear o inventário e otimizar seus processos de gerenciamento de serviços de TI.
II. As origens do GLPI – os criadores:
A história do GLPI remonta a 2003, quando uma equipe de desenvolvedores da organização sem fins lucrativos INDEPNET, liderada por Jean-Mathieu Doléans, Julien Dombre e Bazile Lebeau, começou a trabalhar em um projeto para criar uma solução de código aberto para o gerenciamento de ativos de TI. A principal motivação por trás do projeto partiu de Bazile, quando lhe foi solicitado que fornecesse à organização em que trabalhava a implantação de uma solução de gerenciamento de ativos de TI. Pesquisando projetos de código aberto existentes, ele encontrou um projeto promissor chamado IRMA; no entanto, Christian Bauer, o mantenedor do IRMA, informou a Bazile que não haveria mais trabalho no projeto.
Bazile pegou o código-fonte do IRMA e o modificou para atender às necessidades de seu empregador. O GLPI foi lançado como um projeto de código aberto em 2003 sob a Licença Pública Geral GNU (GPL). Inicialmente, foi direcionado para pequenas e médias empresas (PMEs) na França, mas seus recursos e flexibilidade rapidamente chamaram a atenção de empresas de todo o mundo.
Para registro, aqui está o primeiro CHANGELOG público, mencionando a primeira versão lançada do GLPI (versão 0.2) em 2003: https://github.com/glpi-project/glpi/blob/9b96bedca7a61354e435226dcbfa2b9bb7051826/CHANGELOG.txt
III. Primeiros anos e crescimento.
Em seus primeiros anos, o GLPI concentrou-se em fornecer os principais recursos de gerenciamento de ativos de TI, como rastreamento de inventário, reserva de equipamentos e gerenciamento de licenças. O software foi desenvolvido em PHP, uma linguagem popular de desenvolvimento da Web, e MySQL, um sistema de gerenciamento de banco de dados relacional de código aberto amplamente utilizado, facilitando a implantação e a personalização para diferentes organizações.
À medida que o GLPI ganhou popularidade, a equipe de desenvolvimento recebeu feedback dos usuários e fez atualizações regulares para aprimorar a funcionalidade do software e a experiência do usuário. Novos recursos foram adicionados, incluindo suporte a vários idiomas, integração LDAP para autenticação de usuários e notificações por e-mail para tíquetes e eventos. A comunidade em torno do GLPI cresceu, com os usuários contribuindo para o projeto relatando bugs, sugerindo novos recursos e fornecendo traduções.
IV. Expansão e aprimoramento de recursos.
Nos anos seguintes ao seu lançamento inicial, o GLPI continuou a evoluir e a expandir seus recursos. O software ganhou suporte para módulos e plug-ins adicionais que ampliaram sua funcionalidade, como a capacidade de gerenciar impressoras, consumíveis e contratos. Esses acréscimos tornaram o GLPI mais versátil e adequado para uma ampla gama de organizações, desde pequenas empresas até grandes empreendimentos.
Em 2012, uma grande atualização foi lançada com o GLPI 0.83, que introduziu uma interface de usuário renovada com recursos aprimorados de navegação e pesquisa. Essa atualização também adicionou suporte para dispositivos móveis, facilitando o acesso dos usuários ao GLPI a partir de smartphones e tablets.
V. A TECLIB é a editora e distribuidora oficial do GLPI desde 2015.
Ao longo dos anos, o GLPI continuou a ser desenvolvido ativamente por sua comunidade de usuários e colaboradores. Em julho de 2015, a equipe da INDEPNET entregou a manutenção do GLPI ao TECLIB (arquivo de anúncio oficial) e, assim, o TECLIB se tornou o editor oficial do GLPI, o que ajudou a produzir atualizações regulares e correções de bugs para garantir que o software continue sendo um projeto GPL de código aberto, seguro e atualizado com as tecnologias mais recentes. O trabalho de expansão da rede de parcerias começou em paralelo e agora temos parceiros-integradores oficiais em todo o mundo (conheça-os aqui https://glpi-project.org/pt-br/parceiros/).
O projeto tem uma equipe dedicada de desenvolvedores que continua a trabalhar para aprimorar o GLPI e atender às necessidades de seus usuários. O suporte oficial tem sido oferecido desde então, o que permitiu que os usuários obtivessem ajuda profissional e garantia do editor (o GLPI é distribuído sob a licença GNU GPL, que não inclui garantia do editor nem suporte). A oferta pode ser visualizada no site do GLPI: https://glpi-project.org/pt-br/precos/.
O GLPI opera sob um modelo econômico simples que mantém sua licença GPL gratuita e de código aberto, ao mesmo tempo em que oferece serviços aos usuários que desejam apoiar financeiramente o projeto de desenvolvimento. As assinaturas de suporte pagas são uma forma virtuosa de desenvolver o projeto libre, uma vez que o financiamento é totalmente usado para aumentar a equipe de desenvolvimento. Os usuários podem contribuir diretamente para o aprimoramento contínuo e a expansão do GLPI (disponível para todos) e se beneficiar de serviços profissionais que garantem a operação de sua instalação.
Entre os clientes do GLPI estão empresas e instituições públicas. Na Teclib, estamos orgulhosos de que a lista inclua nomes como Burger King France, Deezer, Airbus, Comdata, Radio France, Telefónica Colombia, SETEC, La Poste, Conseil d’etat e muitos outros!
VI. Lançamento de GLPI Network Cloud (oferta SaaS):
Nos últimos anos, o GLPI expandiu suas ofertas para além de seu software tradicional no local com a introdução do GLPI Network Cloud, uma versão do software baseada em nuvem. Lançado em 2020, o GLPI Network Cloud foi projetado para fornecer às organizações uma solução moderna e flexível de gerenciamento de ativos de TI e central de serviços que pode ser acessada de qualquer lugar, a qualquer momento, com os benefícios adicionais da computação em nuvem.
O GLPI Network Cloud oferece muitos dos mesmos recursos que a versão local, incluindo helpdesk, rastreamento de inventário, reserva de equipamentos, gerenciamento de licenças e processos de gerenciamento de serviços de TI. Ele também vem com vantagens adicionais, como escalabilidade, atualizações automáticas, backups e migração gratuita de dados do local.
Um dos principais benefícios do GLPI Network Cloud é a facilidade de implantação. As organizações podem se inscrever em um plano de assinatura e, em minutos, ter uma instância do GLPI totalmente funcional instalada e em execução na nuvem. Isso elimina a necessidade de instalações complexas e configurações de servidor, tornando-o acessível a organizações de todos os tamanhos, incluindo pequenas empresas que podem não ter recursos de TI dedicados.
O GLPI Network Cloud também oferece recursos de segurança aprimorados, incluindo criptografia de dados, controles de acesso do usuário e backups regulares, garantindo que os ativos e os dados de TI das organizações estejam protegidos. Ele também fornece atualizações regulares com novos recursos e correções de bugs, garantindo que as organizações estejam sempre usando a versão mais recente do software sem ter que se preocupar com atualizações manuais.
Além disso, o GLPI Network Cloud oferece integração perfeita com outras ferramentas populares de gerenciamento de TI, facilitando a conexão das instâncias do GLPI com os sistemas e fluxos de trabalho existentes.
VII. Avanços trazidos pelo GLPI v.10!
Em 20 de abril de 2022, a versão 10 do GLPI foi lançada, trazendo vários aprimoramentos e recursos para o software, consolidando ainda mais sua reputação como uma solução líder de gerenciamento de ativos de TI de código aberto e de central de serviços (leia o artigo detalhado em https://glpi-project.org/pt-br/glpi-10-0-lancamento-final/).
Uma das adições notáveis no GLPI 10 é a interface de usuário aprimorada, que oferece um design mais moderno e intuitivo, facilitando a navegação e a interação dos usuários com o software. Baseada em tabler, Bootstrap 5 e Twig, essa novidade traz muitas mudanças visuais.
Além das atualizações visuais, o GLPI 10 introduziu novas funcionalidades destinadas a aprimorar a experiência do usuário e aumentar a produtividade. Por exemplo, ele inclui uma funcionalidade de pesquisa aprimorada que permite aos usuários localizar rapidamente ativos, tíquetes e outros registros no sistema. O GLPI 10 também introduziu novos plug-ins e integrações, expandindo seus recursos e tornando-o mais versátil para vários casos de uso.
Outra atualização significativa no GLPI 10 é a introdução do inventário automático. Uma nova API REST está disponível (diretamente no índice do GLPI) para receber arquivos de inventário no formato xml histórico ou por meio do novo formato json.
A partir de agora, os usuários podem gerenciar com esse novo formato a maioria dos objetos de inventário do GLPI, como telefones, aplicativos, racks etc.
A segurança também recebeu atenção no GLPI 10, com a introdução de recursos de segurança adicionais, como autenticação de dois fatores, políticas de senha e trilhas de auditoria aprimoradas. Essas medidas ajudam a proteger os ativos e dados de TI, garantindo que as informações confidenciais sejam protegidas.
A comunidade GLPI continua vibrante, com usuários e colaboradores de todo o mundo colaborando para aprimorar o software, adicionar novos recursos e oferecer suporte a outros usuários.
VIII. Olhando para frente!
O GLPI percorreu um longo caminho nos últimos 20 anos. Em nome da TECLIB, expressamos nossa mais profunda gratidão à vibrante comunidade GLPI, que inclui usuários, clientes, parceiros e colaboradores de todo o mundo. Seu apoio inabalável e compromisso contínuo têm sido pilares essenciais no desenvolvimento e no sucesso do GLPI. Sua participação ativa, seu feedback e suas contribuições técnicas ajudaram a manter o GLPI como uma ferramenta gratuita e de código aberto disponível para todos, liderando o gerenciamento de serviços de TI.
Somos realmente gratos pela energia e pelo entusiasmo que você trouxe para a comunidade GLPI. Seus comentários, sugestões e colaboração tornaram possível o aprimoramento constante do GLPI, tanto em termos de funcionalidade quanto de UX.
Também gostaríamos de salientar que, graças ao seu apoio financeiro, o GLPI pôde continuar a evoluir e crescer. Suas contribuições por meio de assinaturas pagas do GLPI têm sido essenciais para fortalecer nossa equipe de desenvolvimento e acelerar o desenvolvimento de novos recursos, correções de bugs e aprimoramento geral do software.
Com seu envolvimento e apoio, muitas oportunidades interessantes estão abertas para o GLPI. Esperamos continuar a trabalhar com você, desenvolvendo novos recursos relevantes e fornecendo suporte superior. Juntos, estamos convencidos de que grandes conquistas estão por vir para o GLPI e para a comunidade que o cerca.
Mais uma vez, um grande obrigado a todos vocês e tudo de bom que está por vir!