par Daniela Buxo | Jan 30, 2023 | Actualités, Blog FR, BlogFR
Nous sommes heureux d’annoncer notre partenaire Gold en France – SCC Fournisseur de solutions technologiques.
Le fournisseur de solutions technologiques SCC aide ses clients à réussir grâce à la transformation informatique et à des expériences client exceptionnelles. C’est leur but et la raison pour laquelle ils existent.
Le fournisseur de solutions technologiques SCC rassemble la technologie et l’expertise permettant aux utilisateurs finaux de collaborer et de travailler ensemble de manière transparente, quel que soit l’endroit où le travail doit avoir lieu.
Parmi de nombreuses solutions, SCC Technology Solutions Provider propose :
- Cloud distribué;
- Productivité au travail ;
- Réseaux et Communications ;
- Sécurité;
- Sous-traitance;
- Innovation;
- Logiciels;
- Services de places de marché.
Site internet : https://france.scc.com
Nous sommes ravis que la solution GLPI ITSM soit de plus en plus représentée dans le monde entier et le service d’abonnement GLPI Network (notre offre de support pour les locaux – sécurisez votre infrastructure informatique) sera disponible pour davantage de clients via nos nouveaux partenaires.
Notre vaste réseau de partenaires est toujours ouvert à de nouvelles collaborations. Si vous souhaitez représenter l’un de nos produits dans votre pays, contactez-nous : https://portal.glpi-network.com/marketplace/formcreator/front/formdisplay.php?id=15
Être partenaire, c’est :
- Avoir un accès direct à l’expertise technologique de Teclib;
- Obtenez des rabais spéciaux;
- Accéder au support officiel ;
- De nombreux autres outils qui vous aideront à gagner plus de clients et à accroître votre réputation sur le marché en ajoutant l’ITSM open source à votre portefeuille.
Découvrez tous les avantages d’être partenaire ici :https://glpi-project.org/fr/partenaires-officiels/
par Daniela Buxo | Jan 23, 2023 | Actualités, Blog FR, BlogFR
Nous sommes heureux d’annoncer notre partenaire à long terme en Espagne – TICGAL est devenu un niveau GOLD !
TICGAL est une entreprise construite autour de GLPI. Au cours de notre courte histoire, ils ont aidé plus de 200 clients à mettre en place la solution standard ou à remodeler GLPI pour répondre à leurs besoins en intégrant des solutions standard et sur mesure.
Au-delà des capacités GLPI natives ITSM & ITAM, TICGAL l’a transformé en CMMS ou ESM. Ils éditent également une solution mobile multiplateforme performante avec des capacités de géolocalisation.
Parmi de nombreuses solutions, TICGAL propose :
- Support GLPI : conseil, installation, migrations, développement, intégrations et hébergement ;
- Développements GLPI : Plugins et extensions ;
- GApp : une application GLPI, un projet né de la nécessité de fournir un accès mobile facile à GLPI, spécialement pour les utilisateurs finaux, c’est-à-dire le libre-service.
Site internet: https://tic.gal/en/
Nous sommes ravis que la solution GLPI ITSM soit de plus en plus représentée dans le monde entier et le service d’abonnement GLPI Network (notre offre de support pour les locaux – sécurisez votre infrastructure informatique) sera disponible pour davantage de clients via nos nouveaux partenaires.
Notre vaste réseau de partenaires est toujours ouvert à de nouvelles collaborations. Si vous souhaitez représenter l’un de nos produits dans votre pays, contactez-nous : https://portal.glpi-network.com/marketplace/formcreator/front/formdisplay.php?id=15
Être partenaire, c’est :
- Avoir un accès direct à l’expertise technologique de Teclib;
- Obtenez des rabais spéciaux;
- Accéder au support officiel ;
- De nombreux autres outils qui vous aideront à gagner plus de clients et à accroître votre réputation sur le marché en ajoutant l’ITSM open source à votre portefeuille.
Découvrez tous les avantages d’être partenaire ici :https://glpi-project.org/fr/partenaires-officiels/
par Daniela Buxo | Jan 10, 2023 | Actualités, Blog FR, BlogFR
Témoignage client GLPI :
Nous avons rencontré Javier Ripoll, qui fait partie de l’équipe informatique de l’Instituto de Investigación Sanitaria La Fe, à Valence, en Espagne. L’Instituto de Investigación Sanitaria La Fe est une organisation à but non lucratif dont le but est d’encourager, de promouvoir et de favoriser la recherche biomédicale d’excellence au sein de l’institut de Valence.
Dans cette interview, vous découvrirez quels outils GLPI Javier utilise dans sa vie de tous les jours et comment il améliore son travail et celui de l’Institut :
https://www.youtube.com/watch?v=FJ6fUZSmC-8
Si vous souhaitez partager votre expérience d’utilisation de GLPI, nous vous encourageons à remplir le formulaire :
Découvrez d’autres témoignages clients sur cette page 👉🏻 https://glpi-project.org/fr/temoignages-glpi/
par Daniela Buxo | Nov 25, 2022 | Actualités, Blog FR, Formcreator
Cette version est compatible avec GLPI 9.5.5 ou supérieur uniquement. Les utilisateurs de GLPI 10 doivent utiliser Formcreator 2.13 ou une version ultérieure. La prise en charge de GLPI 9.5.4 et versions antérieures a été abandonnée, voir les notes de la version 2.11.3 pour en connaître la raison.
⚠️ La version 2.12.6 avait des fichiers manquants pour les questions LDAP. Cette version résout ce problème.
Aide / Contribution nécessaire
- Mises à jour des paramètres régionaux : certaines langues n’ont pas de maintien ou sont en retard (beaucoup de contenu non traduit). Merci de contribuer sur Transifex.
- revue de la documentation et mises à jour
Bug Fixes
par Daniela Buxo | Nov 25, 2022 | Actualités, Blog FR, Formcreator
Cette version est compatible avec GLPI 10.0.
Mise à niveau depuis 2.13.0 ou version ultérieure
Une vérification de l’intégrité de la base de données est effectuée avant d’exécuter la mise à niveau. Si les tables du plugin ont une différence avec le schéma attendu, la mise à niveau échouera avec un message similaire au suivant :
The database schema is not consistent with the installed Formcreator 2.13.0.
To see the logs enable the plugin and run the command bin/console glpi:database:check_schema_integrity -p formcreator
Il est nécessaire de réparer la base de données, en utilisant le diff produit par la commande CLI donnée dans le message. Une fois cela fait, essayez à nouveau de mettre à jour.
ℹ️ Si vous savez ce que vous faites, vous pouvez contourner le contrôle d’intégrité de CLI avec la commande suivante.
bin/console glpi:plugin:install formcreator -f -p skip-db-check
Problèmes d’encodage possibles dans les tickets créés dans GLPI 9.5 ou antérieur
⚠️ GLPI 10.0 encode le contenu en texte enrichi d’une manière différente par rapport à GLPI 9.5. Cela a révélé quelques bugs dans le plugin dans les versions précédentes et GLPI peut afficher d’anciens tickets avec des balises HTML. Un outil CLI est disponible pour corriger 3 types d’incohérences. Vous devez tester la commande dans un environnement de test ou effectuer d’abord une sauvegarde.
bin/console glpi:plugins:formcreator:clean_tickets
Bug Fixes
- abstractitiltarget: copy may generate unwanted ouput to navigator (8792ed3dc)
- abstracttarget: support for sla and ola from question (e4c6ffeb6)
- category: do not access page if the plugin is not active (a959839c7)
- category: don’t activate plugin to access categories (4cd4f600e)
- checkboxesfield: back to BR (c8908f265)
- checkboxesfield: back to BR (56d1e7e94)
- checkboxesfield, radiosfield: checkboxes and radios backslashes (#3050) (47da0ea0a)
- common: captcha check (b2b7efc89)
- dashboard: fix dashboard height (712bdc8ad)
- datefield: change event and comparison (9da947783)
- filefield: do not assume index of files (a02a9c7ce)
- form: delete question does not reset preview tab (ad87ddc87)
- form: prevent SQL error (17aa94309)
- form: prevent sending two csrf tokens (c04c71bab)
- form: tab name must obey ‘show count’ setting (b89232eb3)
- form_language: call to undefined method (137a66047)
- formanswer: page switching loose filter (14d3ed7ac)
- install: bad command in error message (f357d9ca4)
- install: handle possible null while changing fields (0a847af4c)
- issue: access to saved searches from service catalog (b7481825a)
- issue: default joint for issue (631888e47)
- issue: show save button for followup edit (810c854f1)
- issue: sync issue fails when a ticket has several validators (3f51fbdd9)
- issue: useless criteria nesting (369fdb57b)
- selectfield: too many unescaping (706b70faa)
- targetticket: set request source if no rule specified (2e04680eb)
- textareadifield: error when deduplicating uploads (666d81395)
- wizard: consistent breadcrumb on several pages (6639cda03)
Fonctionnalités
