par Flavia Calonego | Jan 16, 2025 | En ligne
Nous organisons une session de formation GLPI en ligne.
🗓️Du 11 au 12 juin 2025
Lieu : En ligne,
Prix: 1 400€ HT / participant,
Langue : Français.
Public : La formation s’adresse aux personnes ayant déjà suivi la formation de 5 jours sur l’administration de GLPI ou possédant des connaissances équivalentes. Elle met l’accent sur les plugins GLPI et leur utilisation. »
Programme :
- Assistance utilisateurs : utilisation des gabarits de suivis, gabarits de taches, gabarit de solution
- Base de Connaissance
- Les Plugins :
- Branding,
- Champs supplémentaires (Fields),
- Cycle de vie des matériels,
- Gestion des Tags,
- RGPD Tools,
- Plus de satisfaction,
- Objet Générique,
- Order management (Gestion des bons de commandes),
- Alerte,
- Tree View \ Arborescence,
- VIP
Intéressé ? Inscrivez-vous à la liste d’attente : https://forms.gle/PAj4cR1TayDP8F2T7
Nous organisons tout au long de l’année des formations GLPI, découvrez toutes nos formations ici : https://glpi-project.org/fr/formations/
par Flavia Calonego | Jan 16, 2025 | En ligne
Nous organisons une session de formation GLPI en ligne.
🗓️Du 23 au 24 avril 2025
Lieu : En ligne,
Prix: 1 400€ HT / participant,
Langue : Français.
Public : La formation s’adresse aux personnes ayant déjà suivi la formation de 5 jours sur l’administration de GLPI ou possédant des connaissances équivalentes. Elle met l’accent sur les plugins GLPI et leur utilisation. »
Programme :
- Assistance utilisateurs : utilisation des gabarits de suivis, gabarits de taches, gabarit de solution
- Base de Connaissance
- Les Plugins :
- Branding,
- Champs supplémentaires (Fields),
- Cycle de vie des matériels,
- Gestion des Tags,
- RGPD Tools,
- Plus de satisfaction,
- Objet Générique,
- Order management (Gestion des bons de commandes),
- Alerte,
- Tree View \ Arborescence,
- VIP
Intéressé ? Inscrivez-vous à la liste d’attente : https://forms.gle/PAj4cR1TayDP8F2T7
Nous organisons tout au long de l’année des formations GLPI, découvrez toutes nos formations ici : https://glpi-project.org/fr/formations/
par Flavia Calonego | Jan 16, 2025 | Événement
Nous organisons une nouvelle session de formation GLPI en juin qui aura lieu à Paris.
🗓️ Du 16 au 20 juin 2025
Prix: 2 500 € HT / participant
Langue : Français
Public : technicien informatique, gestionnaire de parc, responsable d’un centre d’assistance informatique (centre d’appel), administrateur fonctionnel GLPI, responsable qualité.
Prérequis :
- Disposer d’une instance GLPI en interne ou sur le glpi-network.cloud, depuis plusieurs mois ou années en 9.5.x ou en 10.0.x
- Connaître les notions de tickets (incident ou demande), de gestion de tickets entre différentes équipes, de cycle de vie d’un ticket (nouveau, en cours, résolu, clos)
- Connaître les notions de catégorie (tickets concernant des logiciels, des logiciels-bureautique, des logiciels-métiers, tickets concernant des matériels, imprimantes, ordinateurs, moniteurs…)
- Savoir réaliser un ticket dans GLPI, l’attribuer à un groupe de techniciens ou à une personne en particulier et en assurer le traitement, résolution puis clôture du ticket)
- La formation se compose, d’apport d’information théorique sur GLPI, suivi d’ateliers de mise en application : un des ateliers proposés, pour la mise en application, sera l’installation d’une instance GLPI 10.0.x sur un serveur Debian 11 : cet atelier non-obligatoire nécessite des connaissances en Linux : les autres Ateliers se feront à travers l’interface graphique GLPI 10.0.x.
Programme :
- Rappel de quelques bonnes pratiques informatiques : Gestion de Parc et Assistance Utilisateurs
- GLPI : prérequis, installation, mise à jour.
- Les éléments d’ergonomie.
- Les modules d’authentification : Comptes locaux et interconnexion avec un Active Directory.
- Les entités.
- Les profils.
- La gestion de parc manuelle.
- L’assistance utilisateur.
- L’exploitation.
- Les Plugins Datainjection et Formcreator
- L’administration fonctionnelle avancée de l’assistance utilisateur.
- La gestion de parc avancée.
- Présentation de l’Offre GLPI Network.
Intéressé ? Inscrivez-vous dès maintenant pour réserver votre place ! https://forms.gle/PAj4cR1TayDP8F2T7
Découvrez également les autres formations à Paris ! Cliquez-ici
par Flavia Calonego | Jan 16, 2025 | Événement
Nous organisons une nouvelle session de formation GLPI en mai qui aura lieu à Paris.
🗓️ Du 12 au 16 mai 2025
Prix: 2 500 € HT / participant
Langue : Français
Public : technicien informatique, gestionnaire de parc, responsable d’un centre d’assistance informatique (centre d’appel), administrateur fonctionnel GLPI, responsable qualité.
Prérequis :
- Disposer d’une instance GLPI en interne ou sur le glpi-network.cloud, depuis plusieurs mois ou années en 9.5.x ou en 10.0.x
- Connaître les notions de tickets (incident ou demande), de gestion de tickets entre différentes équipes, de cycle de vie d’un ticket (nouveau, en cours, résolu, clos)
- Connaître les notions de catégorie (tickets concernant des logiciels, des logiciels-bureautique, des logiciels-métiers, tickets concernant des matériels, imprimantes, ordinateurs, moniteurs…)
- Savoir réaliser un ticket dans GLPI, l’attribuer à un groupe de techniciens ou à une personne en particulier et en assurer le traitement, résolution puis clôture du ticket)
- La formation se compose, d’apport d’information théorique sur GLPI, suivi d’ateliers de mise en application : un des ateliers proposés, pour la mise en application, sera l’installation d’une instance GLPI 10.0.x sur un serveur Debian 11 : cet atelier non-obligatoire nécessite des connaissances en Linux : les autres Ateliers se feront à travers l’interface graphique GLPI 10.0.x.
Programme :
- Rappel de quelques bonnes pratiques informatiques : Gestion de Parc et Assistance Utilisateurs
- GLPI : prérequis, installation, mise à jour.
- Les éléments d’ergonomie.
- Les modules d’authentification : Comptes locaux et interconnexion avec un Active Directory.
- Les entités.
- Les profils.
- La gestion de parc manuelle.
- L’assistance utilisateur.
- L’exploitation.
- Les Plugins Datainjection et Formcreator
- L’administration fonctionnelle avancée de l’assistance utilisateur.
- La gestion de parc avancée.
- Présentation de l’Offre GLPI Network.
Intéressé ? Inscrivez-vous dès maintenant pour réserver votre place ! https://forms.gle/PAj4cR1TayDP8F2T7
Découvrez également les autres formations à Paris ! Cliquez-ici
par Flavia Calonego | Jan 6, 2025 | Actualités, Blog FR
Toutes nos félicitations ! Nous sommes heureux d’annoncer notre nouveau partenaire Silver GLPI Network en France, Belgique, Nouvelle-Calédonie et en Polynésie française : Exodata.
Fondée il y a 12 ans, Exodata est la seule ESN française offrant une disponibilité 24h/24 et 7j/7 en mode « Follow-The-Sun » (le soleil ne se couche jamais chez Exodata), tout en opérant dans un cadre juridique 100% français (#souveraineténumérique). Ils accompagnent les entreprises privées et publiques dans l’hébergement (#cloud #onpremise), la supervision (#monitoring), la sécurisation (#cybersecurite #cyberdefense) et la valorisation (#DevSecOPS) de leurs données métier.
En 2024, Exodata c’est plus de 450 clients, 15 millions d’euros de chiffre d’affaires, 165 collaborateurs et 8 implantations à travers le monde 🌍 (France, Réunion, Mayotte et Antilles (Martinique, Guadeloupe, Guyane), Belgique, Nouvelle-Calédonie et Polynésie française)
🌐 Site internet : https://bit.ly/40hE3Sl
Nous sommes ravis que la solution GLPI ITSM soit de plus en plus représentée partout dans le monde et que le service GLPI Network Souscription (notre offre de support on-premise – sécurisez votre infrastructure informatique) soit disponible pour davantage de clients via nos nouveaux partenaires.
Notre vaste réseau de partenariats est toujours ouvert à de nouvelles collaborations. Si vous souhaitez représenter l’un de nos produits dans votre pays, contactez-nous : https://glpi-project.org/fr/contact/
Être partenaire, c’est :
- Bénéficiez de réductions spéciales ;
- Accédez au support officiel,
- De nombreux autres outils qui vous aideront à gagner plus de clients et à accroître votre réputation sur le marché en ajoutant l’ITSM open source à votre portefeuille.
Découvrez tous les avantages d’être partenaire ici : https://glpi-project.org/fr/partenaires-officiels/
Restez connecté ! Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour ne manquer aucune actualité !
