par Flavia Calonego | Oct 18, 2022 | Actualités, Blog FR
Cette nouvelle version de Formcreator 2.13.2 est compatible avec GLPI 10.0
Mise à niveau depuis 2.13.0 ou version ultérieure
Une vérification de l’intégrité de la base de données est effectuée avant d’exécuter la mise à niveau. Si les tables du plugin ont une différence avec le schéma attendu, la mise à niveau échouera avec un message similaire au suivant :
Le schéma de la base de données n’est pas cohérent avec le Formcreator 2.13.0 installé. Pour voir les journaux, activez le plugin et exécutez la commande bin/console glpi:database:check_schema_integrity -p formcreator.
Il est nécessaire de réparer la base de données, en utilisant le diff produit par la commande CLI donnée dans le message. Une fois cela fait, essayez à nouveau de mettre à jour.
ℹ️ Si vous savez ce que vous faites, vous pouvez contourner le contrôle d’intégrité de CLI avec la commande suivante.
bin/console glpi:plugin:install formcreator -f -p skip-db-check
Problèmes d’encodage possibles dans les tickets créés dans GLPI 9.5 ou antérieur
⚠️ GLPI 10.0 encode le contenu en texte enrichi d’une manière différente par rapport à GLPI 9.5. Cela a révélé quelques bugs dans le plugin dans les versions précédentes et GLPI peut afficher d’anciens tickets avec des balises HTML. Un outil CLI est disponible pour corriger 2 types d’incohérences. Vous devez tester la commande dans un environnement de test ou effectuer d’abord une sauvegarde.
bin/console glpi:plugins:formcreator:clean_tickets
Bug Fixes
- just reencode br (cce2e7e1c)
- show KB items without category (91f4deb75)
- abstractitiltarget: email addresses were ignored (4c28a09b8)
- docs: mix of single and singular/plural locales (dc8f38cc3)
- dropdownfield: tree depth not restored in design dialog (af4096bba)
- fields: add default value to prevent SQL error (#2965) (19f039569)
- form: risk of selecting the wrong form in DOM (bb31fd163)
- form: submit once (b00844208)
- form: unescape form name (5b802658a)
- formanswer: PHP 8.1 compatbility, error message if invalid JSON detected (8ff7ff91a)
- formanswer: PHP 8.1 compatibility: null passed instead of string (297fb2713)
- formanswer: redirect after submission of targetless form (4d60239d1)
- requesttypefield: warning if comparing against empty value (dca5afb82)
- section: label for conditions in designer (01e570319)
- wizard: FAQ list (#3031) (bb0732ca7)
Fonctionnalités
- tool to repair escaping problem in some tickets (68db0ffda)
- form: submit forms once (abed86101)
- formanswer: notification with URL to generated objets (fa6a360f0)
- formanswer: restore toasts when craeting targets (f43df3ebb)
- install: show the DB diff when upgrade runs from CLI (#2994) (4abb099a6)
Aide / Contribution nécessaire
Mises à jour des paramètres régionaux : certaines langues n’ont pas de mainteneur ou sont en retard (beaucoup de contenu non traduit). Merci de contribuer sur Transifex.
par Flavia Calonego | Oct 11, 2022 | Témoignages
Excellent outil, très pratique et adapté à la DSI.
Atmo Grand-Est : Le helpdesk est utilisé quotidiennement pour signaler des incidents ou formuler des demandes et suivre la satisfaction de nos clients, la gestion du parc permet d’aider à la décision sur nos investissements.
GLPI CAS DE SUCCÈS
ATMO GRAND-EST
Nous avions besoin d’un outil adapté aux besoins de la DSI.
ATMO Grand Est, membre GLPI depuis 2017. Association à but non lucratif agréée par le Ministère chargé de l’environnement, est en charge de la surveillance de la qualité de l’air dans la région Grand Est, conformément à la Loi sur l’Air et l’Utilisation Rationnelle de l’Energie.
ATMO Grand Est se compose d’une équipe d’environ 80 personnes, dont des experts en physico-chimie, métrologie, modélisation, bigdata/numérique, évaluation de la qualité de l’air et exposition de la population, information/éducation/formation, climat/énergie, etc.
Le helpdesk est utilisé quotidiennement pour signaler des incidents ou formuler des demandes et suivre la satisfaction de nos clients, la gestion du parc permet d’aider à la décision sur nos investissements.
Solution GLPI
Excellent outil, très pratique et adapté à la DSI.
GLPI nous a permis d’avoir une vue globale du parc, d’apporter une assistance plus précise et rapide aux utilisateurs et de réaliser notre reporting plus aisément.
Vous utilisez GLPI et souhaitez partager votre expérience ?
Nous sommes fiers d’affirmer que notre solution est utilisée par des millions de personnes dans le monde. Si vous êtes l’un d’entre eux et que vous souhaitez contribuer à la promotion, nous vous invitons à laisser vos coordonnées.
Nous serons ravis d’entendre votre histoire !
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par Flavia Calonego | Sep 14, 2022 | Actualités, Blog FR
GLPI 10.0.3 disponible.
Cette version corrige plusieurs problèmes de sécurité critiques qui ont été découverts récemment. La mise à jour est fortement conseillée!
L’archive de GLPI version 10.0.3 est disponible sur GitHub.
Exceptionnellement, comme nous avons des problèmes de sécurité critiques qui affectent GLPI 9.5, nous publions aussi une archive GLPI 9.5.9.
Vous trouverez ci-dessous la liste des corrections de problemes de securité corrigés dans cette version :
- XSS via l’API d’enregistrement (CVE-2022-35945)
- Fuite de données sensibles à travers la page d’authentification (CVE-2022-31143)
- XSS stockée via la recherche globale (CVE-2022-31187)
- Injection de commande par l’intermédiaire d’un script d’une bibliothèque tierce (CVE-2022-35914)
- Injection SQL via le contrôleur de plugins (CVE-2022-35946)
- Authentification par injection SQL (CVE-2022-35947)
- SSRF aveugle dans les flux RSS et le planning (CVE-2022-36112)
De plus, voici une liste des principaux changements de cette version :
- Gestion des droits plus précise pour l’inventaire (#12610)
- Affichage de la dernière donnée inventoriée au niveau des champs verrouillés (#12602)
- Support de l’ajout d’ordinateurs en temps que machines virtuelles via les règles (#12572)
- Délégation de la sécurité des cookies à l’administrateur système (#12302)
- Prévention de l’échec du collecteur quand l’entête d’un email est invalide (#12232)
- Nombreux correctifs sur l’inventaire réseau
Voir le journal des changements complets pour plus de détails.
Nous remercions toutes les personnes qui ont contribué à cette nouvelle version et plus généralement toutes celles et ceux qui soutiennent régulièrement le projet GLPI.
Découvrez toutes les fonctionnalités GLPI maintenant : https://glpi-project.org/fr/fonctionnalites/
Cordialement.
par Flavia Calonego | Août 24, 2022 | Témoignages
Témoignage Manuchar : Cet outil m’est indispensable pour la bonne pratique de ma fonction.
Manuchar a réussi à régler plusieurs problèmes, notamment la gestion de l’IT, l’inventaire, le support, le budget et les projets.
GLPI CAS DE SUCCÈS
MANUCHAR
Manuchar utilise au quotidien le HelpDesk, la gestion des problèmes/changement, la gestion des actifs informatiques, logiciel/gestion des licences, la direction financière, la gestion de projet et la gestion des connaissances.
L’entreprise comporte entre 51-250 collaborateurs. Manuchar, dont le siège est à Anvers, en Belgique, est un important distributeur de produits chimiques sur les marchés émergents. Ils complétent leurs activités de distribution de produits chimiques par des services de commerce international d’acier, de polymères et de plusieurs autres matières premières.
Régler plusieurs problèmes, notamment la gestion de l’IT, l’inventaire, le support, le budget et les projets.
Solution GLPI
“A chaque prise de fonction en tant que RSI j’ai mis en place GLPI afin de structurer et de suivre les inventaires, budget, projets IT et de créer une base de connaissances afin de centraliser toutes les données liées à l’IT. Cet outil m’est indispensable pour la bonne pratique de ma fonction.”
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par Flavia Calonego | Août 23, 2022 | Témoignages
GLPI est une très bonne solution.
Ordre national des Pharmaciens : L’exigence ne concerne pas GLPI, ce sont les exigences de l’ENTREPRISE pour le flux de travail. Par exemple, dans leur cas, l’exigence est « la facilité de travail des employés.”
GLPI CAS DE SUCCÈS
ORDRE NATIONAL DES PHARMACIENS
Le Helpdesk, la gestion des problèmes/changements, gestion de leurs actifs informatiques, logiciels et gestion des licences.
L’Ordre national des Pharmaciens est l’institution qui regroupe tous les pharmaciens exerçant leur art en France Métropole ou dans les départements et collectivités d’Outre-mer.
Il est qualifié pour représenter, dans son domaine d’activité, la pharmacie auprès des autorités publiques et des organismes d’assistance.
Il organise la mise en œuvre du Dossier Pharmaceutique.
L’entreprise comporte entre 51 et 250 collaborateurs.
L’exigence ne concerne pas GLPI, ce sont les exigences de l’ENTREPRISE pour le flux de travail. Par exemple, dans leur cas, l’exigence est « la facilité de travail des employés.”
Solution GLPI
“GLPI est une très bonne solution pour le nombre d’utilisateurs et d’équipements gérés (250 / 1000).”
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