Nouveau partenaire Silver GLPI : Haug und Wolf GmbH

Toutes nos félicitations ! Nous sommes heureux d’annoncer notre nouveau partenaire Silver GLPI Network en Allemagne : Haug und Wolf GmbH

À propos d’Haug und Wolf GmbH
Depuis sa création en 1993 en tant que partenariat civil (GbR) et son passage au statut de GmbH en 1999, cette entreprise s’impose depuis plus de 30 ans comme un prestataire IT fiable, toujours centré sur la satisfaction client et les relations durables. Leur objectif est clair : offrir un support optimal et des solutions innovantes sur lesquelles leurs clients peuvent compter à tout moment.

Leur philosophie
Ils savent que le support de qualité, la transparence des coûts et le respect des délais sont les clés d’une collaboration réussie. Grâce à la continuité, la fiabilité et l’excellence de leurs services, ils ont su gagner la confiance de leurs clients. Leur croissance est largement le fruit des recommandations de clients satisfaits.

Leur équipe
Avec une équipe en pleine croissance composée de collaborateurs expérimentés et fidèles, ils offrent un savoir-faire consolidé. Leur équipe engagée est prête à relever les défis du monde IT actuel et à concevoir des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

Leurs services
Ils se spécialisent dans des domaines tels que la gestion des inventaires, le ticketing, l’IT Service Management (ITSM) et l’Enterprise Service Management (ESM). Au-delà des solutions purement techniques, ils accompagnent les projets IT de bout en bout, notamment dans des domaines comme la découverte automatique, la gestion des événements/monitoring, la gouvernance des identités (IGA), la gestion des terminaux et des appareils mobiles (MDM).

Un avantage compétitif
Pour eux, l’IT n’est pas qu’un simple outil, c’est un véritable atout stratégique. Ne laissez pas vos concurrents vous dépasser – assurez-vous un avantage décisif avec les bonnes solutions IT.

Ils sont prêts à vous aider à aligner votre stratégie IT et à atteindre vos objectifs. N’hésitez pas à les contacter pour trouver ensemble les solutions adaptées à votre entreprise.

Site internet : https://bit.ly/3NsuDwo

Nous sommes ravis que la solution GLPI ITSM soit de plus en plus représentée partout dans le monde et que le service GLPI Network Souscription (notre offre de support on-premise – sécurisez votre infrastructure informatique) soit disponible pour davantage de clients via nos nouveaux partenaires.

Notre vaste réseau de partenariats est toujours ouvert à de nouvelles collaborations. Si vous souhaitez représenter l’un de nos produits dans votre pays, contactez-nous : https://glpi-project.org/fr/contact/

Être partenaire, c’est :

  • Avoir un accès direct à l’expertise technologique de Teclib ;
  • Bénéficiez de réductions spéciales ;
  • Accédez au support officiel,
  • De nombreux autres outils qui vous aideront à gagner plus de clients et à accroître votre réputation sur le marché en ajoutant l’ITSM open source à votre portefeuille.

Découvrez tous les avantages d’être partenaire ici : https://glpi-project.org/fr/partenaires-officiels/

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Nouveau partenaire GLPI silver : Innovabits

Toutes nos félicitations ! Nous sommes heureux d’annoncer notre nouveau partenaire Silver GLPI Network au Mexique : Innovabits.

Chez Innovabits, la technologie et les meilleures pratiques sont au cœur de leur expertise. En tant que développeurs de logiciels, ils proposent des outils qui simplifient l’importation et la visualisation des données, notamment pour intégrer des équipements et contrats Telcel. Ils conçoivent également des tableaux de bord et des règles d’alerte dans Grafana, basés sur les informations de GLPI, afin d’optimiser les processus de leurs clients.

Leurs partenariats stratégiques avec des spécialistes en formation ITIL leur permettent d’offrir une solution complète pour l’implémentation de GLPI. Ainsi, leurs clients bénéficient non seulement de l’outil optimal, mais aussi des compétences nécessaires pour en tirer pleinement parti.

Fort de plus de 20 ans d’expérience dans le développement et la gestion de projets informatiques, Innovabits a collaboré avec des entreprises privées et des institutions publiques, fournissant des solutions cloud ainsi que des services sur site. Leur mission est d’offrir à leurs clients un service global, sur mesure et parfaitement adapté à leurs besoins.

Site internet : https://bit.ly/3XRECkB

Nous sommes ravis que la solution GLPI ITSM soit de plus en plus représentée partout dans le monde et que le service GLPI Network Souscription (notre offre de support on-premise – sécurisez votre infrastructure informatique) soit disponible pour davantage de clients via nos nouveaux partenaires.

Notre vaste réseau de partenariats est toujours ouvert à de nouvelles collaborations. Si vous souhaitez représenter l’un de nos produits dans votre pays, contactez-nous : https://glpi-project.org/fr/contact/

Être partenaire, c’est :

  • Avoir un accès direct à l’expertise technologique de Teclib ;
  • Bénéficiez de réductions spéciales ;
  • Accédez au support officiel,
  • De nombreux autres outils qui vous aideront à gagner plus de clients et à accroître votre réputation sur le marché en ajoutant l’ITSM open source à votre portefeuille.

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GLPI Agent v1.11 est disponible !

L’agent GLPI 1.11 est disponible.

Vous pouvez le télécharger depuis la page officielle du projet sur github : https://github.com/glpi-project/glpi-agent/releases/tag/1.11

Cette version apporte quelques correctifs et améliorations dont voici l’essentiel :

  • Sur Windows, un correctif de la communauté évite un écrasement de certificats exportés depuis le Keystore. Ces certificats ne sont donc plus ignorés.
  • Sur Windows, une nouvelle option ssl-keystore est disponible pour désactiver ou optimiser l’export des certificats depuis le Keystore.
  • Le support de l’antivirus BitDefender a été mis à jour sur Windows.
  • Le support de l’inventaire de l’outil d’administration à distance TacticalRMM a été ajouté sur MacOSX.
  • L’inventaire des utilisateurs a été corrigé avec l’inventaire partiel utilisé par l’option full-inventory-postpone.
  • Quelques mises à jour pour le support des appareils Hikvision et des imprimantes Konica ont été incluses dans les tâches NetDiscovery et NetInventory.
  • La tâche Deploy n’affichera plus une erreur quand une script PowerShell est exécuté sur Windows.
  • Le plugin serveur Proxy va maintenant accepter le format d’inventaire Json quand l’option glpi_protocol est activé et qu’aucun serveur GLPI n’est configuré.

Au niveau des paquets, voici ce qu’il faut retenir :

  • Sur Windows, perl est maintenant compilé avec le support d’OpenSSL v3.3.2 et de la librairie libxml2 2.13.4. La commande 7-zip fournie est maintenant en version v24.08.
  • Le paquet Windows inclut la version 1.4.0 de l’application GLPI-AgentMonitor et l’installeur supporte le paramètre AGENTMONITOR_NEWTICKET_SCREENSHOT pour configurer si une capture d’écran doit être faite avant d’ouvrir un nouveau ticket.
  • Le paquet MacOSX utilise OpenSSL v3.3.2.

Vous pouvez consulter le détail des changements dans le Changelog officiel disponible en ligne ici : https://github.com/glpi-project/glpi-agent/blob/1.11/Changes

Nous vous invitons à mettre à jour vos agents afin de profiter de ces améliorations.

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Nouveau partenaire GLPI Silver en Pologne : DNR Group

Toutes nos félicitations ! Nous sommes heureux d’annoncer notre nouveau partenaire Silver GLPI Network en Pologne : DNR Group.

Spécialistes dans le domaine du support informatique, de l’administration des serveurs et de la cybersécurité. Ils vous apporteront leur savoir-faire, leur expérience, des solutions dédiées et un soutien complet. Ils aideront votre entreprise à optimiser les processus au sein de votre infrastructure IT, à assurer la sécurité des données et à rationaliser vos activités, tout en réduisant les coûts. DNR Group est une entreprise familiale, ils savent écouter et répondre aux besoins de l’autre. Ils traitent leurs clients comme des partenaires, car la confiance est essentielle. Laissez-les découvrir votre entreprise, et ils vous proposeront les meilleures solutions les plus adaptées.

L’équipe de DNR Group est un leader en matière de réactivité. Depuis des années, ils utilisent et améliorent GLPI pour leurs propres besoins, créant ainsi des solutions qui permettent non seulement de réagir rapidement aux problèmes signalés, mais aussi de gérer de manière agile l’ensemble de l’environnement IT !

Ils assurent une surveillance professionnelle de l’infrastructure IT ainsi qu’un centre dédié à la gestion de la sécurité des données. Leurs solutions permettent de prévoir, prévenir et éviter les problèmes internes et externes ! Votre infrastructure sera non seulement plus sécurisée, plus performante et plus efficace, mais aussi utilisée de manière optimale !

En tant que spécialistes avec de nombreuses années d’expérience, ils offrent des services de conseil en IT, une gamme de formations pour les employés, des solutions pour le travail à distance, ainsi que des travaux d’installation lors de la modernisation des réseaux informatiques. Leur gamme de services est vraiment large, tout comme leur base de clients satisfaits. Les solutions qu’ils offrent à leurs clients garantissent le plus haut niveau de sécurité, une grande disponibilité et une efficacité maximale.

Site internet : https://bit.ly/47Szoc1

Nous sommes ravis que la solution GLPI ITSM soit de plus en plus représentée partout dans le monde et que le service GLPI Network Souscription (notre offre de support on-premise – sécurisez votre infrastructure informatique) soit disponible pour davantage de clients via nos nouveaux partenaires.

Notre vaste réseau de partenariats est toujours ouvert à de nouvelles collaborations. Si vous souhaitez représenter l’un de nos produits dans votre pays, contactez-nous : https://glpi-project.org/fr/contact/

Être partenaire, c’est :

  • Avoir un accès direct à l’expertise technologique de Teclib ;
  • Bénéficiez de réductions spéciales ;
  • Accédez au support officiel,
  • De nombreux autres outils qui vous aideront à gagner plus de clients et à accroître votre réputation sur le marché en ajoutant l’ITSM open source à votre portefeuille.

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Teclib’ a une fois de plus soutenu Christian en tant que sponsor lors du Triathlon de l’Alpe d’Huez !

Christian, notre athlète chez Teclib’, a relevé le défi du Triathlon de l’Alpe d’Huez durant 8h, arborant fièrement les couleurs de Teclib’, éditeur officiel de GLPI. Nous sommes heureux de partager avec vous quelques clichés de ces moments exceptionnels ainsi que les impressions de Christian, tant sur le plan émotionnel que physique. Christian est membre du club des Sardines de Marseille, que nous avons également sponsorisé officiellement pour ce triathlon.

Nous avons préparé une série de questions pour Christian, et voici ce qu’il a partagé avec nous !

  1. Comment vous sentez-vous après avoir terminé ce triathlon exigeant à l’Alpe d’Huez ?

🗣️ « Je me sens heureux, car la préparation à vélo et en course à pied a porté ses fruits ! J’ai pu profiter de la course du début à la fin. »

  1. Quelles ont été les parties les plus difficiles de la course pour vous ?

🗣️ »C’est clairement le vélo avec le cumul de dénivelé positif. À aucun moment on ne peut reprendre son souffle, car ça monte continuellement, ce que j’adore par ailleurs ! La course à pied en altitude a été difficile, mais en restant concentré et en écoutant les signes de mon corps, j’ai pu réaliser 1h48 alors que mon objectif initial était de 1h45. C’est très positif pour le marathon dans un mois. »

  1. Avez-vous eu des moments de doute pendant la course ? Si oui, comment les avez-vous surmontés ?

🗣️ »Oui ! Je ne savais pas si j’allais pouvoir atteindre le temps à vélo que je souhaitais, mais même si je l’ai dépassé de 7 minutes, c’est très satisfaisant. J’ai réussi à améliorer mon temps sur la montée de l’Alpe d’Huez et à réduire mon temps total de plus d’une heure par rapport à il y a deux ans ! La préparation a payé !! »

  1. Qu’est-ce qui vous a motivé à vous inscrire et à participer à ce triathlon en particulier ?

🗣️ »L’exigence à vélo a été la motivation principale ! C’est ce que je recherche dans les triathlons : le dénivelé ! Mais je n’oublie pas le défi de courir en altitude, car dans un mois il faudra faire de même, mais sur 42 km cette fois-ci ! »

  1. Comment êtes-vous préparé physiquement et mentalement pour cette épreuve ?

🗣️ »La préparation physique a été élaborée par mon entraîneur Anthony Delmas, en qui j’ai confiance tant pour le volume que pour l’intensité ! J’ai eu des doutes ces dernières semaines, mais les résultats parlent d’eux-mêmes : la préparation était la bonne ! Mentalement, j’ai constamment cherché à ne pas écouter cette petite voix qui souhaite que l’on arrête l’effort quand cela devient douloureux. Mon objectif était de pousser mon corps à faire ce dont je sais qu’il est capable et de résister à la douleur ! J’ai encore de la marge à ce sujet ; c’est l’un des enseignements d’aujourd’hui, car il est clair que les douches glacées chaque matin dès le réveil n’ont pas suffi à préparer le corps ! »

  1. Y a-t-il des aspects de votre préparation que vous changerez la prochaine fois ?

🗣️ »Je devrais mentionner la natation, mais je suis convaincu d’avoir encore beaucoup de marge à vélo, et que cela est plus rentable sur de longues distances ! »

  1. Quel a été votre moment préféré ou le plus mémorable de la course ?

🗣️ »Il y a eu deux moments forts ! Le premier a été le passage au virage ‘Sardines’, où le grand maillot est affiché ainsi que les autres membres que nous soutenons ! L’émotion a été si intense qu’elle s’est transformée en énergie ! Mon entraîneur m’a alors informé que quelques concurrents, qui d’habitude sont plus forts que moi, n’étaient pas très loin et pouvaient être dépassés en course à pied, ce qui m’a encore plus motivé ! Le second moment, et le meilleur, a été lorsque j’ai pu dépasser ces trois collègues très performants. Cela a confirmé mon évolution et les bonnes décisions prises durant le vélo et la course à pied, ce qui est essentiel dans le triathlon longue distance. »

  1. Comment avez-vous trouvé l’ambiance et le soutien des spectateurs tout au long du parcours ?

🗣️ »AMAZING ! Incroyable. Le soutien a été particulièrement fort au virage Sardines et au village de l’Alpe d’Huez, où une FanZone avait été aménagée. C’était comme au Tour de France ! »

  1. Quelles sont les leçons ou les enseignements que vous tirez de cette expérience ?

🗣️ »Je vais répéter ce que je me disais durant la course à pied : ‘Reste calme, respecte la stratégie de course et tes allures, le reste viendra tout seul.' »

  1. Avez-vous des conseils ou des recommandations pour quelqu’un qui envisageait de participer à ce triathlon à l’avenir ?

🗣️ »Je dirais qu’il est essentiel de bien préparer le parcours vélo, car le dénivelé peut rendre la tâche difficile. Il est également crucial d’avoir une bonne stratégie hydrique et nutritionnelle ; sans cela, il est impossible de prendre plaisir dans une telle course ! »

Découvrez maintenant les clichés de ce Triathlon ! 🏃🏻🚴🏼‍♂️🏊🏻‍♂️

Pour conclure, nous tenons à exprimer notre gratitude envers chaque athlète ayant arboré le maillot GLPI by Teclib, ainsi qu’à l’organisation du Triathlon de l’Alpe d’Huez et au club des Sardines de Marseille pour leur précieuse collaboration ! 🤝🏼 Et bien sûr BRAVO Christian !! 🎉

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