GLPI cas de succès : GLPI fait grandir et évoluer votre entreprise ! Nous sommes heureux de partager les réussites des partenaires et clients officiels de GLPI.

Entreprise :  

 

 

CreditLogic, client GLPI depuis 2021.

 

 

Industrie et contexte :  

 

 

Fintech, une plateforme de prêt en tant que service permettant la transformation instantanée du processus de prêt de bout en bout.

 

 

Challenge :  

 

 

Nous avions besoin d’un portail de services simple et intuitif pour nos clients, capable de gérer plusieurs clients, SSO et une séparation complète des données, mais avec d’excellentes fonctionnalités et extensibilité.

 

 

Exigences : 

 

 

Portail de services intuitif orienté client avec des fonctionnalités ITIL d’entreprise extrêmement robustes.

 

 

GLPI solution :  

 

 

Nous utilisons GLPI comme portail d’incidents, de changements et de services

Jusqu’à présent, notre expérience est fantastique – à la fois le logiciel lui-même et les services pour le gérer du partenaire GLPI – en tant qu’ancien client OpenView, Patrol et ServiceNow, j’ai apprécié la rapidité et le faible TCO du service sans compromettre les fonctionnalités essentielles.

 

 

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GLPI fait grandir et évoluer votre entreprise ! Nous sommes heureux de commencer à partager les témoignages de réussite des partenaires et clients officiels de GLPI

Entreprise :  

 

Ministerio de Ciencia e Innovación (Le ministère de la Science et de l’Innovation d’Espagne), client GLPI depuis 2020.  

 

Industrie & contexte :  

 

Le ministère de la Science et de l’Innovation est chargé d’exercer les pouvoirs de recherche, de développement technologique et d’innovation en matière spatiale, y compris la représentation et la participation au sein de l’Union européenne et des organisations internationales.

 

Challenge :  

 

Avec plus de 250 employés et exploitant plusieurs bureaux, nous avions besoin d’une solution ITSM complète, axée sur l’assistance aux utilisateurs et le suivi des demandes, mais en même temps, nous voulions obtenir un aperçu complet de notre parc technologique et de nos actifs, licences et fournisseurs. 

 

Exigences :  

 

La solution gagnante doit être Open Source, hautement personnalisable, robuste mais flexible, conforme ITIL.

 

GLPI solution :  

 

Nous utilisons GLPI comme principal outil Helpdesk pour le support utilisateur et comme outil de suivi des stocks, fonctionnalités supplémentaires, comme base de connaissances et pour avoir une trace complète des licences et des statuts des fournisseurs.  

 

Les avantages d’avoir GLPI sont nombreux, c’est un outil robuste et flexible, avec des fonctionnalités faciles à étendre grâce à l’excellent portefeuille de plugins, permettant un déploiement rapide et réussi des services Helpdesk (dans notre cas).

 

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