Nous sommes heureux d’annoncer notre nouveau partenaire Silver au Venezuela – INTEGRITY.
INTEGRITY est une entreprise agile axée sur les services gérés et les solutions open source, fondée en 2003, avec des opérations en Équateur depuis 2019 et en train d’élargir notre marché, en développant des projets avec des alliés commerciaux sur le continent, actuellement au Mexique et aux États-Unis.
Conscients que la technologie évolue rapidement et se complexifie chaque jour, nous nous efforçons de la simplifier pour une adoption et une utilisation faciles par tous nos clients, quelle que soit leur taille.
Avec une stratégie de vente consultative, nous établissons une relation à long terme avec notre portefeuille de clients, en prenant soin d’eux et en garantissant des solutions rentables qui ajoutent de la valeur à leurs entreprises, valorisant leur temps, leur argent et leurs ressources dans un environnement de respect et de confidentialité .
Notre portefeuille comprend :
1. Les communications unifiées axées sur les centres d’appels intégrés à des systèmes externes tels que le CRM, dans le cloud ou la mise en œuvre locale, ainsi que la téléphonie IP d’entreprise basée sur Asterisk et d’autres solutions propriétaires telles que NICE CXone.
2. Les plateformes technologiques d’entreprise sont principalement basées sur du code open source, qui offre de maximiser l’investissement dans les outils technologiques tout en réduisant le risque opérationnel. GLPI se distingue par la gestion des processus non seulement pour l’informatique mais pour tous les usages, parmi d’autres solutions open source pour la surveillance du réseau, le routage et le pare-feu.
3. Gestion des services sur le terrain. Nous avons développé notre propre application Android intégrée à GLPI qui offre une mobilité aux agents de terrain pour les sociétés de services, avec des fonctionnalités telles que la géolocalisation, le workflow, les tâches et l’intégration avec des systèmes externes via des Web Services.
4. Grâce à notre vaste expérience dans les centres d’appels, nous intégrons des solutions de canaux numériques pour répondre aux besoins d’engagement client omnicanal.
Notre objectif est d’accélérer la transformation numérique des entreprises grâce à nos services de conseil, avec des méthodologies et des meilleures pratiques informatiques que nous appliquons dans nos services et supports managés pour gérer totalement ou partiellement leur infrastructure informatique afin d’assurer la disponibilité et d’augmenter leur efficacité opérationnelle, accompagnés de notre Services de formation.
Site internet : https://integrity.net.ve
Nous sommes ravis que la solution GLPI ITSM soit de plus en plus représentée dans le monde entier et le service d’abonnement GLPI Network (notre offre de support on-premise – sécurise votre infrastructure informatique) sera disponible pour davantage de clients via nos nouveaux partenaires.
Notre vaste réseau de partenaires est toujours ouvert à de nouvelles collaborations. Si vous souhaitez représenter l’un de nos produits dans votre pays, contactez-nous : https://glpi-project.org/fr/contact/
Être partenaire, c’est :
- Avoir un accès direct à l’expertise technique de Teclib;
- Obtenez des remises spéciales ;
- Accéder au support officiel,
- De nombreux autres outils qui vous aideront à gagner plus de clients et à accroître votre réputation sur le marché en ajoutant l’ITSM open source à votre portefeuille.
Découvrez tous les avantages d’être partenaire ici : https://glpi-project.org/fr/partenaires-officiels/