GLPI Network w administracji publicznej聽– jak system ITSM u艂atwia ich funkcjonowanie?

Dlaczego warto u偶ywa膰 GLPI Network w administracji?

Coraz cz臋艣ciej system ITSM jest wykorzystywany w administracji publicznej, z ka偶dym rokiem dzia艂 IT w administracji napotyka nowe wyzwania, kt贸re musz膮 by膰 zrealizowane przez nowoczesne rozwi膮zania technologiczne. Narz臋dziem, kt贸re odpowiada na potrzeby administracji jest GLPI Network. To rozwi膮zanie ITSM pozwala na: 

  • Zarz膮dzanie incydentami (Incident Management)
  • Zarz膮dzanie problemami (Problem Management)
  • Zarz膮dzanie katalogiem us艂ug (Service Catalogue Management)
  • Zarz膮dzanie zmian膮 (Change Management)
  • Zarz膮dzanie poziomem 艣wiadczenia us艂ug (Service Level Management)
  • Zarz膮dzanie zasobami (Asset Management)
  • Zarz膮dzanie wiedz膮 (Knowledge Management)

Poprzez centralizacj臋 proces贸w i integracja wielu funkcjonalno艣ci w GLPI Network poprawiamy szybko艣膰 rozwi膮zywania zg艂osze艅, zwi臋kszamy wydajno艣膰 pracy i zmniejszamy koszty oraz zwi臋kszamy zyski wynikaj膮ce z posiadania zintegrowanego zarz膮dzania us艂ugami z jednego miejsca. GLPI Cloud lub GLPI Network odpowiada na potrzeb臋 sprawnej realizacji us艂ug informatycznych w administracji oraz docelowo u艂atwia ich planowanie, analityk臋 oraz pozwala dodaje now膮 jako艣膰 i warto艣膰 do pracy dzia艂贸w IT.

Z uwagi na ulepszony wygl膮d interfejsu, GLPI 10 poprawia r贸wnie偶 produktywno艣膰 pracownik贸w. Nowoczesny interfejs oparty na Bootstrap i Tabler oraz 鈥瀝esponsywny鈥 tryb wy艣wietlania jest 艂atwiejszy w u偶ytkowaniu zar贸wno dla pracownik贸w i agent贸w IT. Dodatkowo pracownik administracji ma do dyspozycji prosty panel do zg艂oszenia ticketu, dzi臋ki temu u偶ytkowanie GLPI Cloud lub GLPI Network jest 艂atwe i intuicyjne. 

Z uwagi na wymogi dotycz膮ce system贸w dla podmiot贸w administracyjnych, GLPI Network posiada rozwi膮zanie, kt贸re mo偶e by膰 wdro偶one na lokalnej infrastrukturze. Jest to GLPI ON-Premise, kt贸re oferuje 12 ekskluzywnych wtyczek, gwarancj臋 edytora oraz wsparcie L.3. Dodatkowo posiadamy ju偶 w Polsce pierwszego certyfikowanego partnera, kt贸ry jest w stanie dostarczy膰 wdro偶enie GLPI, support i szkolenie z u偶ytkowania GLPI Network jak r贸wnie偶 SLA. (https://glpi-project.org/pl/partnerzy/)

GLPI 10 jest teraz do przetestowania za darmo przez 45 dni. Ta wersja posiada 25 wtyczek do przetestowania, najnowsz膮 wersj臋 GLPI Network, codzienne kopie zapasowe i wiele wi臋cej (https://glpi10official.pl/).

GLPI 10.0.0-rc2

G艂贸wne funkcjonalno艣ci:

Nowy nowoczesny interfejs bazuje na Bootstrap + tabler.io + Twig

Ulepszony modu艂 Helpdesk – wi臋ksza kontrola nad zg艂oszeniami

Inwentaryzacja natywna

Od艣wie偶enie widoku GANTTA i rezerwacji sprz臋tu

Helpdesk w formie tablicy Kanban

Zobacz pe艂ny dziennik zmian, aby uzyska膰 wi臋cej informacji.

Od czasu wydania GLPI 10.0.0-rc1 zmieni艂o si臋 wiele rzeczy, w tym:

  • Korekta tworzenia szablonu (#10753)
  • Korekta globalnego widok wyszukiwania (#10674)
  • Korekta widoku wyszukiwania mapy (#10657)
  • Korekta formularza w zak艂adce walidacje (#10509)
  • Korekta etykiet punkt贸w ko艅cowych dla kabli (#10713)
  • Korekta powiadomie艅 przegl膮darki (#10612)
  • Korekta „wy艣cigu” w operacjach w pami臋ci podr臋cznej (#10650)
  • Korekta rozwijanych menu/formularz encji (#10572)
  • Naprawa link贸w nag艂贸wk贸w komponent贸w (#10552)
  • Korekta umo偶liwiaj膮ca edycj臋 zada艅 z harmonogramu (#10139)
  • Naprawiono tytu艂y kategorii w uproszczonym interfejsie u偶ytkownika (#10591 #10597)
  • Korekta wy艣wietlania bazy wiedzy (#10533)
  • Korekta encji bilet贸w utworzonych z uproszczonego interfejsu (#10550)
  • i wiele wi臋cej

Zobacz dziennik zmian od rc1 do rc2.

Zg艂o艣 b艂膮d: https://github.com/glpi-project/glpi/issues

GLPI i rynek polski : Silver partner w Polsce

Omega IT Consulting od 2008 roku 艣wiadczy kompleksowe us艂ugi w obszarze outsourcingu IT. Utrzymanie infrastruktury on-premise oraz cloud, help-desk, zarz膮dzanie bezpiecze艅stwem i zasobami IT uzupe艂nia portfolio projekt贸w aplikacyjnych zrealizowanych na podstawie narz臋dzia Sharepoint 鈥 Online i on-premise, Teams, us艂ugi Microsoft 365, a tak偶e technologie .NET/.NET Core.

Strona internetowa: OmegaIT

Jeste艣my dumni, 偶e rozwi膮zanie GLPI ITSM ma coraz wi臋cej certyfikownaych reprezentat贸w na ca艂ym 艣wiecie, a us艂uga subskrypcji GLPI Network (nasza oferta wsparcia dla wersji ON-Premise zabezpiecza infrastruktur臋 IT) b臋dzie dost臋pna dla wi臋kszej liczby klient贸w za po艣rednictwem naszych certyfikowanych partner贸w.

Bycie partnerem oznacza posiadanie bezpo艣redniego dost臋pu do technicznej bazy danych Teclib, nowych wersji, oficjalnego wsparcia i wielu innych narz臋dzi, kt贸re pomog膮 Ci zdoby膰 wi臋cej klient贸w i poprawi膰 pozycj臋 na rynku. Poznaj wszystkie korzy艣ci p艂yn膮ce z bycia partnerem, wysy艂aj膮c do nas e-mail: kliknij tutaj

Nasza du偶a sie膰 partnerska jest zawsze otwarta na nowe formy wsp贸艂pracy. Je艣li jeste艣 zainteresowany reprezentowaniem jednego z naszych produkt贸w w swoim kraju, skontaktuj si臋 z nami: kliknij tutaj.

Sprawd藕 list臋 naszych partner贸w: https://glpi-project.org/pl/partnerzy/