utworzone przez Anna | mar 22, 2022 | Blog PL, Nowości
Dlaczego warto używać GLPI Network w administracji?
Coraz częściej system ITSM jest wykorzystywany w administracji publicznej, z każdym rokiem dział IT w administracji napotyka nowe wyzwania, które muszą być zrealizowane przez nowoczesne rozwiązania technologiczne. Narzędziem, które odpowiada na potrzeby administracji jest GLPI Network. To rozwiązanie ITSM pozwala na:
- Zarządzanie incydentami (Incident Management)
- Zarządzanie problemami (Problem Management)
- Zarządzanie katalogiem usług (Service Catalogue Management)
- Zarządzanie zmianą (Change Management)
- Zarządzanie poziomem świadczenia usług (Service Level Management)
- Zarządzanie zasobami (Asset Management)
- Zarządzanie wiedzą (Knowledge Management)
Poprzez centralizację procesów i integracja wielu funkcjonalności w GLPI Network poprawiamy szybkość rozwiązywania zgłoszeń, zwiększamy wydajność pracy i zmniejszamy koszty oraz zwiększamy zyski wynikające z posiadania zintegrowanego zarządzania usługami z jednego miejsca. GLPI Cloud lub GLPI Network odpowiada na potrzebę sprawnej realizacji usług informatycznych w administracji oraz docelowo ułatwia ich planowanie, analitykę oraz pozwala dodaje nową jakość i wartość do pracy działów IT.
Z uwagi na ulepszony wygląd interfejsu, GLPI 10 poprawia również produktywność pracowników. Nowoczesny interfejs oparty na Bootstrap i Tabler oraz „responsywny” tryb wyświetlania jest łatwiejszy w użytkowaniu zarówno dla pracowników i agentów IT. Dodatkowo pracownik administracji ma do dyspozycji prosty panel do zgłoszenia ticketu, dzięki temu użytkowanie GLPI Cloud lub GLPI Network jest łatwe i intuicyjne.
Z uwagi na wymogi dotyczące systemów dla podmiotów administracyjnych, GLPI Network posiada rozwiązanie, które może być wdrożone na lokalnej infrastrukturze. Jest to GLPI ON-Premise, które oferuje 12 ekskluzywnych wtyczek, gwarancję edytora oraz wsparcie L.3. Dodatkowo posiadamy już w Polsce pierwszego certyfikowanego partnera, który jest w stanie dostarczyć wdrożenie GLPI, support i szkolenie z użytkowania GLPI Network jak również SLA. (https://glpi-project.org/pl/partnerzy/)
GLPI 10 jest teraz do przetestowania za darmo przez 45 dni. Ta wersja posiada 25 wtyczek do przetestowania, najnowszą wersję GLPI Network, codzienne kopie zapasowe i wiele więcej (https://glpi10official.pl/).
utworzone przez Polina Marishicheva | mar 14, 2022 | Blog PL, Nowości
Główne funkcjonalności:
Nowy nowoczesny interfejs bazuje na Bootstrap + tabler.io + Twig
Ulepszony moduł Helpdesk – większa kontrola nad zgłoszeniami
Inwentaryzacja natywna
Odświeżenie widoku GANTTA i rezerwacji sprzętu
Helpdesk w formie tablicy Kanban
Zobacz pełny dziennik zmian, aby uzyskać więcej informacji.
Od czasu wydania GLPI 10.0.0-rc1 zmieniło się wiele rzeczy, w tym:
- Korekta tworzenia szablonu (#10753)
- Korekta globalnego widok wyszukiwania (#10674)
- Korekta widoku wyszukiwania mapy (#10657)
- Korekta formularza w zakładce walidacje (#10509)
- Korekta etykiet punktów końcowych dla kabli (#10713)
- Korekta powiadomień przeglądarki (#10612)
- Korekta „wyścigu” w operacjach w pamięci podręcznej (#10650)
- Korekta rozwijanych menu/formularz encji (#10572)
- Naprawa linków nagłówków komponentów (#10552)
- Korekta umożliwiająca edycję zadań z harmonogramu (#10139)
- Naprawiono tytuły kategorii w uproszczonym interfejsie użytkownika (#10591 #10597)
- Korekta wyświetlania bazy wiedzy (#10533)
- Korekta encji biletów utworzonych z uproszczonego interfejsu (#10550)
- i wiele więcej
Zobacz dziennik zmian od rc1 do rc2.
Zgłoś błąd: https://github.com/glpi-project/glpi/issues
utworzone przez Polina Marishicheva | mar 3, 2022 | Blog PL
Omega IT Consulting od 2008 roku świadczy kompleksowe usługi w obszarze outsourcingu IT. Utrzymanie infrastruktury on-premise oraz cloud, help-desk, zarządzanie bezpieczeństwem i zasobami IT uzupełnia portfolio projektów aplikacyjnych zrealizowanych na podstawie narzędzia Sharepoint – Online i on-premise, Teams, usługi Microsoft 365, a także technologie .NET/.NET Core.
Strona internetowa: OmegaIT
Jesteśmy dumni, że rozwiązanie GLPI ITSM ma coraz więcej certyfikownaych reprezentatów na całym świecie, a usługa subskrypcji GLPI Network (nasza oferta wsparcia dla wersji ON-Premise zabezpiecza infrastrukturę IT) będzie dostępna dla większej liczby klientów za pośrednictwem naszych certyfikowanych partnerów.
Bycie partnerem oznacza posiadanie bezpośredniego dostępu do technicznej bazy danych Teclib, nowych wersji, oficjalnego wsparcia i wielu innych narzędzi, które pomogą Ci zdobyć więcej klientów i poprawić pozycję na rynku. Poznaj wszystkie korzyści płynące z bycia partnerem, wysyłając do nas e-mail: kliknij tutaj
Nasza duża sieć partnerska jest zawsze otwarta na nowe formy współpracy. Jeśli jesteś zainteresowany reprezentowaniem jednego z naszych produktów w swoim kraju, skontaktuj się z nami: kliknij tutaj.
Sprawdź listę naszych partnerów: https://glpi-project.org/pl/partnerzy/
