Fonctionnalités cléGLPI dispose d’une base de connaissance hiérarchique :
- Rédaction d’articles avec un éditeur WYSIWYG
- Gestion des traductions d’un article
- Restriction à un nombre d’acteurs (entité, groupe, utilisateur)
- Validation de publication d’articles
- Gestion des révisions des articles
- Commentaire liés aux articles
- Liaison des articles avec les éléments d’inventaire et les tickets
- Utilisation dans le catalogue de services du plugin de formulaires
Une FAQ est aussi disponible, qui est une sous partie de la base de connaissance à destination des utilisateurs finaux.