Nouveau partenaire Silver en Pologne : OmegaIT

par | Mar 3, 2022 | Blog FR

OmegaIT GLPI partenaire : OmegaIT Consulting fournit des services complets d’externalisation informatique depuis 2008. La maintenance de l’infrastructure on-premise et cloud, le help-desk, la sécurité et la gestion des ressources informatiques complètent le portefeuille de projets applicatifs basés sur les outils Sharepoint – Online et on-premise, Teams, services Microsoft 365, ainsi que .NET / .NET Core les technologies

Site Web : OmegaIT

Nous sommes fiers que la solution GLPI ITSM compte de plus en plus de représentants certifiés à travers le monde, et le service de souscription GLPI Network (notre offre de support pour On-Premise pour protéger votre IT infrastructure) est disponible pour davantage de clients grâce à nos partenaires certifiés.

Notre vaste réseau de partenaires est toujours ouvert à de nouvelles collaborations. Si vous souhaitez représenter l’un de nos produits dans votre pays, contactez-nous: cliquez ici.

Être partenaire signifie avoir un accès direct à la base de données technique de Teclib, aux nouvelles versions, au support officiel et à de nombreux autres outils qui vous aideront à gagner plus de clients et à améliorer votre réputation sur le marché. Envoyez-nous un e-mail pour connaître tous les avantages d’être partenaire : cliquez ici.

Consultez notre liste de partenaires: https://glpi-project.org/fr/partenaires/

Nouveau partenaire Silver au France: Tibco

par | Mar 2, 2022 | Blog FR

Tibco Partenaire : Tibco et les Tib’s interviennent sur les systèmes numériques des entreprises. Ils assurent prévention, entretien et évolution. Notre mission : prendre soin des utilisateurs et des infrastructures réseaux, avec bienveillance.

Pérennité, Performance et Plaisir : nos trois valeurs fondamentales guident leur action au quotidien.

Les tib’s prennent soin des infrastructures des entreprises et assistent leurs utilisateurs à partir de processus rodés dans la gestion de projet et les métiers de l’informatique.

Depuis 30 ans, nous avons développé des compétences, des expertises et des offres pertinentes et efficaces pour assurer la bonne santé numérique des réseaux de nos clients et la sérénité de leurs utilisateurs. Nous avons développé un maillage territorial dense afin d’être au plus près de chacun de nos clients et d’accompagner leurs ambitions européennes. Une proximité géographique qui nous permet d’intervenir rapidement, où qu’ils soient.


Site-web: https://www.tibco.fr/

Nous sommes fiers que notre solution GLPI ITSM soit de plus en plus représentée dans le monde entier et le service d’abonnement GLPI Network (notre nouvel outil – votre tour de contrôle pour toute votre infrastructure informatique) sera disponible pour plus de clients grâce à nos nouveaux partenaires.

Notre vaste réseau de partenaires ne cesse de s’agrandir grâce à l’importance qu’on donne à nos collaborations. N’hésitez pas à vous adresser a nous si vous aussi vous voulez collaborer avec Teclib et que souhaitez présenter l’un de nos produits dans votre pays.

Être partenaire signifie avoir un accès direct à la base de données technique de Teclib, aux nouvelles versions, au support officiel et de nombreux autres outils qui vous aideront à gagner plus de clients et à accroître votre réputation sur le marché.

Découvrez tous les avantages d’être un partenaire en nous envoyant un email : clique ici

Témoignage GLPI : CreditLogic

Témoignage GLPI : CreditLogic

par | Fév 16, 2022 | Blog FR

 

 

 

 

 

GLPI cas de succès : GLPI fait grandir et évoluer votre entreprise ! Nous sommes heureux de partager les réussites des partenaires et clients officiels de GLPI.

Entreprise :  

 

 

CreditLogic, client GLPI depuis 2021.

 

 

Industrie et contexte :  

 

 

Fintech, une plateforme de prêt en tant que service permettant la transformation instantanée du processus de prêt de bout en bout.

 

 

Challenge :  

 

 

Nous avions besoin d’un portail de services simple et intuitif pour nos clients, capable de gérer plusieurs clients, SSO et une séparation complète des données, mais avec d’excellentes fonctionnalités et extensibilité.

 

 

Exigences : 

 

 

Portail de services intuitif orienté client avec des fonctionnalités ITIL d’entreprise extrêmement robustes.

 

 

GLPI solution :  

 

 

Nous utilisons GLPI comme portail d’incidents, de changements et de services

Jusqu’à présent, notre expérience est fantastique – à la fois le logiciel lui-même et les services pour le gérer du partenaire GLPI – en tant qu’ancien client OpenView, Patrol et ServiceNow, j’ai apprécié la rapidité et le faible TCO du service sans compromettre les fonctionnalités essentielles.

 

 

Si vous utilisez GLPI et souhaitez partager votre cas de succès, merci de remplir ce formulaire : cliquez-ici                         

Découvrez également tous nos témoignages : cliquez-ici

GLPI Cas de succès : Ministère de la Science & de l’Innovation d’Espagne

GLPI Cas de succès : Ministère de la Science & de l’Innovation d’Espagne

par | Fév 9, 2022 | Blog FR

 

 

 

GLPI fait grandir et évoluer votre entreprise ! Nous sommes heureux de commencer à partager les témoignages de réussite des partenaires et clients officiels de GLPI

Entreprise :  

 

Ministerio de Ciencia e Innovación (Le ministère de la Science et de l’Innovation d’Espagne), client GLPI depuis 2020.  

 

Industrie & contexte :  

 

Le ministère de la Science et de l’Innovation est chargé d’exercer les pouvoirs de recherche, de développement technologique et d’innovation en matière spatiale, y compris la représentation et la participation au sein de l’Union européenne et des organisations internationales.

 

Challenge :  

 

Avec plus de 250 employés et exploitant plusieurs bureaux, nous avions besoin d’une solution ITSM complète, axée sur l’assistance aux utilisateurs et le suivi des demandes, mais en même temps, nous voulions obtenir un aperçu complet de notre parc technologique et de nos actifs, licences et fournisseurs. 

 

Exigences :  

 

La solution gagnante doit être Open Source, hautement personnalisable, robuste mais flexible, conforme ITIL.

 

GLPI solution :  

 

Nous utilisons GLPI comme principal outil Helpdesk pour le support utilisateur et comme outil de suivi des stocks, fonctionnalités supplémentaires, comme base de connaissances et pour avoir une trace complète des licences et des statuts des fournisseurs.  

 

Les avantages d’avoir GLPI sont nombreux, c’est un outil robuste et flexible, avec des fonctionnalités faciles à étendre grâce à l’excellent portefeuille de plugins, permettant un déploiement rapide et réussi des services Helpdesk (dans notre cas).

 

Si vous utilisez GLPI et souhaitez partager votre cas de succès, merci de remplir ce formulaire : cliquez-ici

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GLPI 9.5.7

par | Jan 27, 2022 | Blog FR

 

 

 

Teclib’ est heureux d’annoncer la sortie de GLPI 9.5.7.

 

 

GLPI 9.5.7 version corrige plusieurs problèmes de sécurité récemment découverts. La mise à jour est fortement recommandée !

 

 

Vous pouvez télécharger GLPI 9.5.7 archive sur GitHub.

 

 

Vous trouverez ci-dessous la liste des problèmes de sécurité corrigés, dans cette version : 

 

 

  • Injection SQL à l’aide d’un formulaire d’administration CSS personnalisé
  • XSS réfléchi à l’aide d’un bouton de rechargement

 

 

Voici également une courte liste des corrections de bug fixes importantes effectuées dans cette version : 

 

 

  • FIX missing mail headers in mail collector rules engine (#10337)
  • FIX infinite loop when collecting mail attachments with the same name (#9667)
  • FIX zero height images in mail collector (#10109)
  • FIX duplicate ranking when rules are ordered (#9888)
  • FIX anonymous ticket creation (#10320)
  • FIX project cloning (#9964)
  • and more

 

 

Le journal complet des modifications est disponible pour plus de détails.

 

 

Nous tenons à remercier toutes les personnes qui ont contribué à cette nouvelle version et toutes celle qui contribuent régulièrement au projet GLPI ! 

 

 

Besoin d’un accompagnement professionnel ? Consultez notre offre surhttps://services.glpi-network.com/ Découvrez les fonctionnalités GLPI : cliquez-ici

NOUVEAU PLUGIN EXCLUSIF : OUTILS LDAP.

NOUVEAU PLUGIN EXCLUSIF : OUTILS LDAP.

par | Jan 14, 2022 | Blog FR, Exclusive plugins

 

 

Outils LDAP Plugin : ce plugin propose plusieurs outils liés aux annuaires LDAP déclarés dans GLPI.

 

Premier outil : tests de configuration LDAP

Effectue différents tests sur tous les annuaires LDAP déclarés dans GLPI : 

  1. test si le flux TCP est ouvert depuis GLPI vers le nom d’hôte/port du serveur LDAP
  2. vérifier que le champ « BaseDN » est correctement rempli
  3. initier un « ldap_connect » pour valider le LDAP URI
  4. exécuter ou non une authentification LDAP BIND (avec utilisateur/mot de passe, ou certificat/clé TLS)
  5. effectuer une recherche LDAP Search (avec cn=*) et essayer de compter les premières entrées
  6. effectuer une recherche LDAP Search (avec filtre LDAP configuré) et essayer de compter les premières entrées
  7. obtenir et afficher tous les attributs LDAP disponibles sur la première entrée trouvée

Comment l’obtenir ?  Si vous utilisez GLPI sur site, veuillez vous abonner à GLPI Network.

Test : dans GLPI Network Cloud 

En savoir plus sur les autres fonctionnalités GLPI ? : cliquez-ici