par Polina Marishicheva | Mar 2, 2022 | Blog FR
Tibco Partenaire : Tibco et les Tib’s interviennent sur les systèmes numériques des entreprises. Ils assurent prévention, entretien et évolution. Notre mission : prendre soin des utilisateurs et des infrastructures réseaux, avec bienveillance.
Pérennité, Performance et Plaisir : nos trois valeurs fondamentales guident leur action au quotidien.
Les tib’s prennent soin des infrastructures des entreprises et assistent leurs utilisateurs à partir de processus rodés dans la gestion de projet et les métiers de l’informatique.
Depuis 30 ans, nous avons développé des compétences, des expertises et des offres pertinentes et efficaces pour assurer la bonne santé numérique des réseaux de nos clients et la sérénité de leurs utilisateurs. Nous avons développé un maillage territorial dense afin d’être au plus près de chacun de nos clients et d’accompagner leurs ambitions européennes. Une proximité géographique qui nous permet d’intervenir rapidement, où qu’ils soient.
Site-web: https://www.tibco.fr/
Nous sommes fiers que notre solution GLPI ITSM soit de plus en plus représentée dans le monde entier et le service d’abonnement GLPI Network (notre nouvel outil – votre tour de contrôle pour toute votre infrastructure informatique) sera disponible pour plus de clients grâce à nos nouveaux partenaires.
Notre vaste réseau de partenaires ne cesse de s’agrandir grâce à l’importance qu’on donne à nos collaborations. N’hésitez pas à vous adresser a nous si vous aussi vous voulez collaborer avec Teclib et que souhaitez présenter l’un de nos produits dans votre pays.
Être partenaire signifie avoir un accès direct à la base de données technique de Teclib, aux nouvelles versions, au support officiel et de nombreux autres outils qui vous aideront à gagner plus de clients et à accroître votre réputation sur le marché.
Découvrez tous les avantages d’être un partenaire en nous envoyant un email : clique ici
par Polina Marishicheva | Fév 18, 2022 | En bref
Le POLE ITSM SCC est un centre de services ITSM national de la société SCC qui vous accompagne sur la mise en place, le conseil et l’optimisation de la gestion de vos tickets et de votre parc IT.
Nous construisons avec vous votre GLPI :
- La conception et l’implémentation des processus les plus courants (Incidents, Demandes, Changements, Problèmes…)
- Reporting de pilotage
- Paramétrage d’une gestion de parc
- Formation de vos utilisateurs à GLPI
- Harmonisation de votre catalogue de service et affichage dans le portail utilisateur
- Audit de la maturité de vos processus et amélioration continue
Site-web: https://france.scc.com/
Nous sommes fiers que notre solution GLPI ITSM soit de plus en plus représentée dans le monde entier et le service d’abonnement GLPI Network (notre nouvel outil – votre tour de contrôle pour toute votre infrastructure informatique) sera disponible pour plus de clients grâce à nos nouveaux partenaires.
Notre vaste réseau de partenaires ne cesse de s’agrandir grâce à l’importance qu’on donne à nos collaborations. N’hésitez pas à vous adresser a nous si vous aussi vous voulez collaborer avec Teclib et que souhaitez présenter l’un de nos produits dans votre pays.
Être partenaire signifie avoir un accès direct à la base de données technique de Teclib, aux nouvelles versions, au support officiel et de nombreux autres outils qui vous aideront à gagner plus de clients et à accroître votre réputation sur le marché.
Découvrez tous les avantages d’être un partenaire en nous envoyant un email : clique ici
par Polina Marishicheva | Fév 17, 2022 | Témoignages
Outil très efficace dans la gestion des supports IT et des inventaires de parc.
Nous prenions en compte fluidité, rapidité efficacité de l’outil, customisation possible , répond au besoin.
Témoignage GLPI
GROUPE HOSPITALIER GRAND PARIS NORD EST
Gestion des incidents avec escalade et traçabilité, statistique et volumétrie des incidents, inventaire du parc, gestion de demande de changement et interface avec les utilisateurs.
Le GHT Grand Paris Nord-Est regroupe trois centres hospitaliers situés en Seine-Saint-Denis : le CHI André Grégoire à Montreuil, le CHI Robert Ballanger à Aulnay et le GHI Le Raincy-Montfermeil.
Logiciel qui propose helpdesk, tickets notifications par mail, inventaire. Nous prenions en compte fluidité, rapidité efficacité de l’outil, customisation possible , répond au besoin.
Solution GLPI
Outil très efficace dans la gestion des supports IT et des inventaires de parc.
La catalogue de service est top et permet d’adapter les formulaires a ses besoins et son entreprise.
Vous utilisez GLPI et souhaitez partager votre expérience ?
Nous sommes fiers d’affirmer que notre solution est utilisée par des millions de personnes dans le monde. Si vous êtes l’un d’entre eux et que vous souhaitez contribuer à la promotion, nous vous invitons à laisser vos coordonnées.
Nous serons ravis d’entendre votre histoire !
Essayez toutes les fonctionnalités sur GLPI Network Cloud
Des questions ? Prenez contact avec nous !
par Polina Marishicheva | Fév 17, 2022 | Cas de succès, Témoignages
Très bel outil qui a su évoluer dans le temps.
Nous l’utilisons quotidiennement pour personnaliser Helpdesk et obtenir une communication plus efficace.
GLPI CAS DE SUCCÈS
INOVIE GROUPE
Suivi global du parc et gestion des tickets incident et demande à l’aide.
Laboratoire de biologie médicale. Le Groupe INOVIE est un acteur majeur du diagnostic représentant 18 % de l’activité de biologie médicale privée en France métropolitaine et dans les DOM TOM, et est également présent à l’international avec des laboratoires au Liban, Maroc, Côte d’Ivoire, et Cameroun.
Logiciel de gestion des actifs informatiques et des demandes/incidents des employés.
Solution GLPI
Très bel outil qui a su évoluer dans le temps. GLPI propose le plugin Formcaretor, qui permet de créer des formulaires personnalisés.
Nous l’utilisons quotidiennement pour personnaliser Helpdesk et obtenir une communication plus efficace.
Essayez toutes les fonctionnalités sur GLPI Network Cloud
Des questions? Prenez contact avec nous!
par Polina Marishicheva | Fév 16, 2022 | Blog FR
GLPI cas de succès : GLPI fait grandir et évoluer votre entreprise ! Nous sommes heureux de partager les réussites des partenaires et clients officiels de GLPI.
Entreprise :
CreditLogic, client GLPI depuis 2021.
Industrie et contexte :
Fintech, une plateforme de prêt en tant que service permettant la transformation instantanée du processus de prêt de bout en bout.
Challenge :
Nous avions besoin d’un portail de services simple et intuitif pour nos clients, capable de gérer plusieurs clients, SSO et une séparation complète des données, mais avec d’excellentes fonctionnalités et extensibilité.
Exigences :
Portail de services intuitif orienté client avec des fonctionnalités ITIL d’entreprise extrêmement robustes.
GLPI solution :
Nous utilisons GLPI comme portail d’incidents, de changements et de services
Jusqu’à présent, notre expérience est fantastique – à la fois le logiciel lui-même et les services pour le gérer du partenaire GLPI – en tant qu’ancien client OpenView, Patrol et ServiceNow, j’ai apprécié la rapidité et le faible TCO du service sans compromettre les fonctionnalités essentielles.
Si vous utilisez GLPI et souhaitez partager votre cas de succès, merci de remplir ce formulaire : cliquez-ici
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