Nouveau partenaire Gold : Würth Phoenix

par | Juin 19, 2023 | Actualités, Blog FR, BlogFR

Nous sommes heureux d’annoncer notre nouveau partenaire Gold en Allemagne et en Italie : Würth Phoenix.

Würth Phoenix est une société informatique appartenant au groupe international Würth, leader mondial du commerce des matériaux d’assemblage et de fixation, offrant une solution métier pour la Business Intelligence, l’ERP, le CRM, la gestion des systèmes et services informatiques et la cybersécurité.

Soutenir et inspirer les clients avec qualité et innovation a toujours été l’un des principaux objectifs de leur travail.

Parmi de nombreuses solutions, Würth Phoenix propose :

  • Conseil qualifié ;
  • Formation stratégique ;
  • Approche de bout en bout ;
  • Accompagnement de nos clients.

Site internet : https://bit.ly/3X5aKiC.

Nous sommes ravis que la solution GLPI ITSM soit de plus en plus représentée dans le monde entier et le service d’abonnement GLPI Network (notre offre de support on-premise – sécurisez votre infrastructure informatique) sera disponible pour davantage de clients via nos nouveaux partenaires.

Notre vaste réseau de partenaires est toujours ouvert à de nouvelles collaborations. Si vous souhaitez représenter l’un de nos produits dans votre pays, contactez-nous : https://glpi-project.org/fr/contact/

Être partenaire, c’est :

  • Avoir un accès direct à l’expertise technologique de Teclib;
  • Obtenez des rabais spéciaux;
  • Accéder au support officiel,
  • De nombreux autres outils qui vous aideront à gagner plus de clients et à accroître votre réputation sur le marché en ajoutant l’ITSM open source à votre portefeuille.

Découvrez tous les avantages d’être partenaire ici : https://glpi-project.org/fr/partenaires-officiels/

Teclib’ DAY 2023 : réunion d’entreprise

par | Juin 5, 2023 | Actualités, Blog FR, BlogFR

Le jeudi 1er juin 2023 tous les employés de Teclib’ se sont réunis pour l’événement d’entreprise semestriel.

Nos collègues ont voyagés de différentes régions de France et d’Europe pour venir passer du temps afin de parler des projets actuels et futurs.

La Teclib’ Day nous permet de consolider les liens et de faire de nous une réelle équipe soudée.

Présentation de la Teclib’ Day :

La journée commence à 9H avec petit-déjeuner afin d’accueillir tout le monde et de passer un moment convivial.

Chaque Business Unit de l’entreprise a présenté leurs stratégies, leurs évolutions, leurs objectifs et leurs visions pour l’avenir.

En commençant par Pascal Aubry (PDG) qui a ouvert le bal.

Buy The Way : https://www.buy-the-way.com/
Présenté par Chloé Robin, qui nous a partagé les nouveautés de l’agence, notamment l’acquisition de nouveaux clients, l’évolution du chiffre d’affaires, les perspectives pour l’année en cours et l’année suivante, mais aussi leurs objectifs.

Hodei : https://www.hodei.net/
Présenté par Franck Pâtissier, qui nous a fait part de leurs visions et de leurs attentes. Ils ont pour objectif de continuer à contribuer au succès du projet Odoo et ont eux aussi parlé de leurs perspectives d’ici fin 2023.

Édition :
GLPI est fier de fêter ses 20 ans et remercie chacun des contributeurs et également toute la communauté qui suit, soutient et utilise notre outil.

Le directeur de la partie Edition, François Legastelois, souhaitait mettre en avant la participation totale de son équipe, que ce soit, R&D, core-team, l’équipe Cloud, Administrative, Marketing, les Professional services, nos commerciaux et l’équipe Juridique.

Nous souhaitons mettre en avant la création de notre développeuse Marie Bressy en alternance, qui a réalisé un plugin qui fait le lien entre Centreon et GLPI. L’utilisateur peut retrouver les données principales de ses machines monitorées dans Centreon, à l’intérieur de l’interface de son GLPI. Via un nouvel onglet qui sera présent sur les ordis concernés, il voit les infos générales de son hôte mais aussi les services qui sont installés dessus.

Nos stagiaires côtés développement ont aussi été mis en avant lors de la présentation grâce à leur implication au sein du développement de GLPI.

Samuel, par exemple, a réalisé un plugin Cloud Inventory. Il consiste à récupérer les informations des machines présentent chez les différents providers Cloud et les inventorier. Il récupère ces données grâce aux API fournies par ces différents fournisseurs comme OVHcloud, AWS, Scaleway, Azure, Google, etc. Avec ces données, il crée ou met à jour les machines de l’inventaire. Le plugin fonctionne comme un agent GLPI avec des informations complémentaires comme les sauvegardes des machines et des détails sur ces sauvegardes. Il s’exécute de façon automatique 1 fois par jour, mais on peut aussi l’exécuter manuellement.

Teclib’ forme ses stagiaires et souhaite par la suite les garder en alternance. Nous sommes en constante recherche de nouveaux talents ! Veuillez nous contacter si vous souhaitez travailler avec nous : jobs@teclib.com

GLPI en 2022/2023 :

  • La sortie de la version 10 (UI/inventaire natif), cliquez-ici
  • La fin du support de la version 9.5, cliquez-ici
  • Joyeux anniversaire GLPI – 20 ans ! cliquez-ici
  • Prochaine version à venir !

Après ces intéressantes présentations, c’est l’heure de déjeuner, un moment convivial au Domaine du Tronchay sous ce beau soleil du mois de juin.

Par la suite, nous avons décidé de faire des groupes de travail, mélangeant les équipes de secteurs différents afin de proposer des axes d’améliorations pour divers domaines et des nouvelles idées intéressantes et innovantes.

Pour clôturer cette journée, c’était l’heure de l’apéro, accompagner d’un groupe de musique (chanteurs, batteurs, violoniste et guitariste). Suivi de discussion, BBQ et soirée dansante !

Merci à tous d’être venus partager cette Teclib’ Day 2023, nous avons hâte de vous retrouver à la prochaine !

Formcreator 2.13.6

par | Mai 30, 2023 | Actualités, Blog FR, BlogFR

Nouvelle version de Formcreator 2.13.6. Cette version est compatible avec GLPI 10.0.

⚠️ Cette version contient un correctif qui résout la perte de téléchargements de fichiers lorsqu’un validateur modifie les réponses du demandeur avant l’approbation. Ce correctif nécessite un correctif pour GLPI 10.0.7 ou une version antérieure. Il est recommandé de l’appliquer. Le correctif est disponible ici.

⚠️ Cette version contient un correctif pour empêcher la soumission de plusieurs formulaires, obligeant les demandeurs à soumettre plusieurs fois leur demande. Ce correctif dépend d’un autre correctif dans GLPI 10.0.7 ou plus ancien disponible ici.

Journal complet des modifications et téléchargement : cliquez ici

Nouveau partenaire Silver au Mexique : Global Soft

par | Mai 30, 2023 | Actualités, Blog FR, BlogFR

Nous sommes heureux d’annoncer notre nouveau partenaire Silver au Mexique – Global Soft.
La société a été créée en 2007 dans la ville de Tabasco, la première mission était de gérer le système RH pour l’industrie pétrolière.

Plus tard en 2008, ils ont acquis une nouvelle compétence, le développement de services Web, les rapports Pentaho, les rapports Jasper, la facturation et l’ERP, entre autres, et ont lancé la première phase de Framework.

En 2009, ils ont fermé des projets dans différents États de la région du sud-est, D.F. , Monterrey et à l’étranger. En 2010, il a déménagé à Monterrey et s’est associé à Getecsa, s’étendant en Amérique latine.

Deux ans plus tard, Global Soft a créé le centre de support : a démarré la zone d’assurance produit, a mis en place Oracle times, Ten, BDD, Apex, Net Framework, Global Soft flow control, Microsoft Dynamics.

Après cela, ils ont renouvelé la mission, la stratégie commerciale et l’image, acquérant de nouvelles connaissances. Global Soft s’est consolidé en tant que société de développement de logiciels personnalisés, basée sur des solutions logicielles libres, qui soutient actuellement ses clients avec plus de 300 projets de développement, applications et conseils.

Site internet : ​​https://bit.ly/43okoiu

Nous sommes ravis que la solution GLPI ITSM soit de plus en plus représentée dans le monde entier et le service d’abonnement GLPI Network (notre offre de support on-premise – sécurisez votre infrastructure informatique) sera disponible pour davantage de clients via nos nouveaux partenaires.

Notre vaste réseau de partenaires est toujours ouvert à de nouvelles collaborations. Si vous souhaitez représenter l’un de nos produits dans votre pays, contactez-nous : https://glpi-project.org/fr/contact/

Être partenaire, c’est :

  • Avoir un accès direct à l’expertise technologique de Teclib;
  • Obtenez des rabais spéciaux;
  • Accéder au support officiel,
  • De nombreux autres outils qui vous aideront à gagner plus de clients et à accroître votre réputation sur le marché en ajoutant l’ITSM open source à votre portefeuille.

Découvrez tous les avantages d’être partenaire ici : https://glpi-project.org/fr/partenaires-officiels/

Nouveau silver partenaire : INTEGRITY

par | Mai 23, 2023 | Actualités, Blog FR, BlogFR

Nous sommes heureux d’annoncer notre nouveau partenaire Silver au Venezuela – INTEGRITY.

INTEGRITY est une entreprise agile axée sur les services gérés et les solutions open source, fondée en 2003, avec des opérations en Équateur depuis 2019 et en train d’élargir notre marché, en développant des projets avec des alliés commerciaux sur le continent, actuellement au Mexique et aux États-Unis.

Conscients que la technologie évolue rapidement et se complexifie chaque jour, nous nous efforçons de la simplifier pour une adoption et une utilisation faciles par tous nos clients, quelle que soit leur taille.

Avec une stratégie de vente consultative, nous établissons une relation à long terme avec notre portefeuille de clients, en prenant soin d’eux et en garantissant des solutions rentables qui ajoutent de la valeur à leurs entreprises, valorisant leur temps, leur argent et leurs ressources dans un environnement de respect et de confidentialité .

Notre portefeuille comprend :

1. Les communications unifiées axées sur les centres d’appels intégrés à des systèmes externes tels que le CRM, dans le cloud ou la mise en œuvre locale, ainsi que la téléphonie IP d’entreprise basée sur Asterisk et d’autres solutions propriétaires telles que NICE CXone.

2. Les plateformes technologiques d’entreprise sont principalement basées sur du code open source, qui offre de maximiser l’investissement dans les outils technologiques tout en réduisant le risque opérationnel. GLPI se distingue par la gestion des processus non seulement pour l’informatique mais pour tous les usages, parmi d’autres solutions open source pour la surveillance du réseau, le routage et le pare-feu.

3. Gestion des services sur le terrain. Nous avons développé notre propre application Android intégrée à GLPI qui offre une mobilité aux agents de terrain pour les sociétés de services, avec des fonctionnalités telles que la géolocalisation, le workflow, les tâches et l’intégration avec des systèmes externes via des Web Services.

4. Grâce à notre vaste expérience dans les centres d’appels, nous intégrons des solutions de canaux numériques pour répondre aux besoins d’engagement client omnicanal.

Notre objectif est d’accélérer la transformation numérique des entreprises grâce à nos services de conseil, avec des méthodologies et des meilleures pratiques informatiques que nous appliquons dans nos services et supports managés pour gérer totalement ou partiellement leur infrastructure informatique afin d’assurer la disponibilité et d’augmenter leur efficacité opérationnelle, accompagnés de notre Services de formation.

Site internet : https://integrity.net.ve

Nous sommes ravis que la solution GLPI ITSM soit de plus en plus représentée dans le monde entier et le service d’abonnement GLPI Network (notre offre de support on-premise – sécurise votre infrastructure informatique) sera disponible pour davantage de clients via nos nouveaux partenaires.

Notre vaste réseau de partenaires est toujours ouvert à de nouvelles collaborations. Si vous souhaitez représenter l’un de nos produits dans votre pays, contactez-nous : https://glpi-project.org/fr/contact/

Être partenaire, c’est :

  • Avoir un accès direct à l’expertise technique de Teclib;
  • Obtenez des remises spéciales ;
  • Accéder au support officiel,
  • De nombreux autres outils qui vous aideront à gagner plus de clients et à accroître votre réputation sur le marché en ajoutant l’ITSM open source à votre portefeuille.

Découvrez tous les avantages d’être partenaire ici : https://glpi-project.org/fr/partenaires-officiels/

GLPI 20 ans

par | Mai 15, 2023 | Actualités, Blog FR, BlogFR

2023 est une année spéciale pour GLPI – il a atteint le cap des 20 ans depuis la sortie de la première version libre ! Nous aimerions partager un bout de l’histoire de ce projet incroyable et les personnes derrière lui.

I. Que signifie « GLPI » ? 

GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique)

Développé en France, GLPI est devenu une solution puissante qui aide les organisations à gérer leurs actifs informatiques, à suivre l’inventaire et à rationaliser leurs processus de gestion des services informatiques.

II. Les Origines de GLPI – les créateurs :

L’histoire de GLPI remonte à 2003 lorsqu’une équipe de développeurs de l’association INDEPNET ; Jean-Mathieu Doléans, Julien Dombre et Bazile Lebeau, se lance dans un projet de création d’une solution open-source de gestion de parc informatique. La principale motivation derrière le projet est venue de Bazile lorsqu’il a été invité à fournir, à l’organisation dans laquelle il travaillait, une solution de gestion des actifs informatiques. En recherchant des projets open source existants, il trouve un prometteur appelé IRMA ; cependant, Christian Bauer, le mainteneur d’IRMA, informe Bazile qu’il n’y aura pas d’autres travaux sur le projet.

Bazile s’empare du code source d’IRMA et le modifie pour répondre aux besoins de son employeur. GLPI est publié en tant que projet libre et open source en 2003 sous la licence publique générale GNU (GPL, qui est toujours sa licence actuelle). Il était initialement destiné aux petites et moyennes entreprises (PME) en France, mais ses capacités et sa flexibilité ont rapidement attiré l’attention des entreprises du monde entier.

Pour mémoire, voici le premier CHANGELOG public, mentionnant la première version stable de GLPI (version 0.2) datant de 2003 : https://github.com/glpi-project/glpi/blob/9b96bedca7a61354e435226dcbfa2b9bb7051826/CHANGELOG.txt

III. Premières années et croissance.

Au cours de ses premières années, GLPI se concentre sur la fourniture de fonctionnalités de base de gestion des actifs informatiques telles que le suivi des stocks, la réservation d’équipements et la gestion des licences. Le logiciel est construit en PHP, un langage de développement web populaire, et MySQL, un système de gestion de base de données relationnelle open source largement utilisé, ce qui le rend facile à déployer et à personnaliser pour différentes organisations.

Au fur et à mesure que GLPI gagnait en popularité, l’équipe de développement reçoit les commentaires des utilisateurs et effectue des mises à jour régulières pour améliorer les fonctionnalités du logiciel et l’expérience utilisateur. De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées, notamment la prise en charge de plusieurs langues, la gestion multi-entités, l’intégration LDAP pour l’authentification des utilisateurs et les notifications par e-mail pour les tickets et les événements. La communauté autour de GLPI s’agrandit, avec des utilisateurs contribuant au projet en signalant des bugs, suggérant de nouvelles fonctionnalités et en fournissant des traductions.

IV. Améliorations des fonctionnalités.

 

Dans les années qui suivent sa sortie initiale, GLPI continue d’évoluer et d’étendre ses capacités. Le logiciel prend en charge des modules et plugins supplémentaires qui ont étendu ses fonctionnalités, telles que la capacité de gérer les imprimantes, les consommables et les contrats. Ces ajouts ont rendu GLPI plus polyvalent et adapté à un large éventail d’organisations, des petites entreprises aux grandes entreprises.

En 2012, une mise à jour majeure est publiée avec GLPI 0.83, et introduit une interface utilisateur remaniée avec des capacités de navigation et de recherche améliorées. Cette mise à jour ajoute également la prise en charge des appareils mobiles, facilitant ainsi l’accès des utilisateurs à GLPI à partir de smartphones et de tablettes.

V. TECLIB est éditeur et distributeur officiel de GLPI depuis 2015.

Au fil des ans, GLPI a continué à être activement développé par sa communauté d’utilisateurs et de contributeurs. En juillet 2015, l’équipe d’INDEPNET confie la maintenance de GLPI à TECLIB (archive d’annonces officielles), et c’est ainsi que TECLIB devient l’éditeur officiel de GLPI et contribue à produire des mises à jour régulières, des corrections de bugs pour s’assurer que le logiciel reste un projet GPL open-source , sécurisé et à jour avec les technologies les plus récentes. Le travail d’expansion du réseau de partenariat continu en parallèle. Le projet a maintenant des partenaires-intégrateurs officiels partout dans le monde (https://glpi-project.org/fr/partenaires-officiels/).

Le projet dispose d’une équipe dédiée de développeurs qui continuent à travailler sur l’amélioration de GLPI pour répondre aux besoins de ses utilisateurs. Un support officiel a été proposé depuis, permettant aux utilisateurs d’obtenir une aide professionnelle et la garantie de l’éditeur (GLPI est distribué sous licence GNU GPL, qui n’inclut ni la garantie de l’éditeur ni le support). L’offre est consultable sur le site de GLPI : https://glpi-project.org/fr/tarifs-glpi/

GLPI propose un modèle économique simple qui maintient sa licence libre et open-source GPL, tout en offrant des services aux utilisateurs qui souhaitent soutenir financièrement le projet de développement. Cette souscription payante est un moyen vertueux de faire évoluer le projet libre, car les financements provenant de celle-ci sont intégralement utilisés pour faire grandir l’équipe de développement. Les utilisateurs peuvent ainsi contribuer directement à l’amélioration et à l’expansion continue de GLPI (disponible à tous), tout en bénéficiant de services professionnels garantissant le fonctionnement de leur installation.

Parmi les clients de GLPI, il y a des entreprises et des institutions publiques, chez TECLIB nous sommes fiers que la liste comprend des noms comme Burger King France, Deezer, Airbus, Comdata, Radio France, Telefonica Colombia, SETEC, La Poste, Conseil d’état, et bien d’autres !

VI. Lancement de GLPI Network Cloud (offre SaaS) :

Ces dernières années, GLPI élargit ses offres au-delà de son logiciel traditionnel sur site avec l’introduction de GLPI Network Cloud, une version cloud du logiciel. Lancé en 2020, GLPI Network Cloud est conçu pour fournir aux organisations une solution moderne et flexible de gestion des actifs informatiques et de centre de services accessible de n’importe où, à tout moment, avec les avantages supplémentaires du cloud computing.

GLPI Network Cloud offre les mêmes fonctionnalités que la version “on-premise”, notamment le service d’assistance, le suivi des stocks, la réservation d’équipement, la gestion des licences et les processus de gestion des services informatiques. Il présente également des avantages supplémentaires tels que l’évolutivité, les mises à jour automatiques, les sauvegardes et la migration gratuite des données depuis votre installation “on-premise”.

L’un des principaux avantages de GLPI Network Cloud est sa facilité de déploiement. Les organisations peuvent souscrire à un plan d’abonnement et, en quelques minutes, disposer d’une instance GLPI entièrement fonctionnelle et opérationnelle dans le cloud. Cela élimine le besoin d’installations et de configurations de serveur complexes, ce qui le rend accessible aux organisations de toutes tailles, y compris les petites entreprises qui peuvent ne pas disposer de ressources informatiques dédiées.

GLPI Network Cloud offre également des fonctionnalités de sécurité améliorées, notamment les contrôles d’accès des utilisateurs et des sauvegardes régulières, garantissant la protection des ressources informatiques et des données des organisations. Il fournit également des mises à jour régulières avec de nouvelles fonctionnalités et des corrections de bugs, garantissant que les organisations utilisent toujours la dernière version du logiciel sans avoir à se soucier des mises à jour manuelles.

De plus, GLPI Network Cloud offre une intégration transparente avec d’autres outils de gestion informatique populaires, ce qui facilite la connexion des instances GLPI aux systèmes et flux de travail existants.

VII: Les avancées apportées par GLPI v.10 !

Le 20 avril 2022, la version 10 de GLPI sort, apportant de nombreuses améliorations et fonctionnalités au logiciel, renforçant encore sa réputation de solution leader de gestion des actifs informatiques et de centre de services open source (lire l’article détaillé en anglais ici https://glpi-project.org/glpi-10-0-final-release/).

L’un des ajouts notables de GLPI 10 est l’interface utilisateur améliorée, qui offre une conception plus moderne et intuitive, facilitant la navigation et l’interaction avec le logiciel pour les utilisateurs. Basée sur tabler, Bootstrap 5 et Twig, cette nouveauté apporte de nombreux changements visuels.

En plus des mises à jour visuelles, GLPI 10 introduit de nouvelles fonctionnalités visant à améliorer l’expérience utilisateur et à augmenter la productivité. Par exemple, il inclut une fonctionnalité de recherche améliorée qui permet aux utilisateurs de localiser rapidement les actifs, les tickets et d’autres enregistrements dans le système. GLPI 10 a également introduit de nouveaux plugins et intégrations, élargissant ses capacités et le rendant plus polyvalent pour divers cas d’utilisation.

Une autre mise à jour importante de GLPI 10 est l’introduction de l’inventaire automatique. Une nouvelle API REST est disponible (directement dans l’index GLPI) pour recevoir les fichiers d’inventaire au format xml historique ou via le nouveau format json.

Désormais, les utilisateurs peuvent gérer avec ce nouveau format la plupart des objets d’inventaire GLPI, tels que les téléphones, les applications, les racks, etc.

La sécurité a également fait l’objet d’une attention particulière dans GLPI 10, avec l’introduction de fonctionnalités de sécurité supplémentaires telles que l’authentification à deux facteurs, les politiques de mot de passe et l’amélioration des pistes d’audit. Ces mesures contribuent à sécuriser les actifs et les données informatiques, garantissant ainsi la protection des informations sensibles.

La communauté GLPI reste dynamique, avec des utilisateurs et des contributeurs du monde entier collaborant pour améliorer le logiciel, ajouter de nouvelles fonctionnalités et fournir une assistance aux autres utilisateurs.

VIII: Regarder vers l’avenir !

 

GLPI a parcouru un long chemin au cours des 20 dernières années, au nom de TECLIB, nous exprimons notre profonde gratitude envers la communauté dynamique de GLPI, qui englobe des utilisateurs, des clients, des partenaires et des contributeurs du monde entier. Votre soutien indéfectible et votre engagement continu ont été des piliers essentiels dans le développement et le succès de GLPI. Votre participation active, vos retours d’expérience et vos contributions techniques ont participé à faire de GLPI un outil libre et open-source disponible à tous, de gestion de services informatiques de premier plan.

Nous sommes véritablement reconnaissants de l’énergie et de l’enthousiasme que vous avez apportés à la communauté GLPI. Vos commentaires, vos suggestions et votre collaboration ont permis d’améliorer constamment GLPI, tant en termes de fonctionnalités que de convivialité.

Nous tenons également à souligner que grâce à votre soutien financier, GLPI a pu continuer à évoluer et à croître. Vos contributions via les souscriptions payantes ont été essentielles pour renforcer notre équipe de développement et accélérer le développement de nouvelles fonctionnalités, la correction de bugs et l’amélioration générale du logiciel.

Avec votre implication et votre soutien, de nombreuses opportunités passionnantes se profilent pour GLPI. Nous sommes impatients de continuer à travailler avec vous, de développer de nouvelles fonctionnalités pertinentes et de fournir un support de qualité supérieure. Ensemble, nous sommes convaincus que de grandes réalisations sont à venir pour GLPI et pour la communauté qui l’entoure.

Encore une fois, un grand merci à vous tous et à toutes les bonnes choses à venir !