by Polina Marishicheva | Aug 1, 2019 | Blog, News
GLPI is an incredible ITSM software tool that helps you plan and manage IT changes in an easy way, solve problems efficiently when they emerge and allow you to gain legitimate control over your company’s IT budget, and expenses.
Although it is an open source project, our skills, expertise and time are not free. Your donations help us to continue developing GLPI, add more features and keep the project available for everybody.
Support GLPI on Ko-Fi:
Supporting GLPI with Ko-Fi is as easy as buying us a cup of coffee 🙂 Go to website https://ko-fi.com/glpi_teclib and just in the middle of the page you will see “Buy a Coffee for GLPI”. The amount of donation is fixed – 3 euros, – but you can select 2-3-15 cups by clicking the sign of “+”.
The amount of donation will be multiplied accordingly.
You can also add public or private message. The private message would be visible only for GLPI team. When you are done with the amount, click big red button “Support GLPI”, you will be redirected to the PayPal page. You do not need to have a valid PayPal account to complete the operation, but you will need a valid credit card to fill in all information you see on the screenshot:
After you finish filling in your information, click “Pay Now”. That is it! We will receive an email confirming your donation. Thank you for supporting GLPI!
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Support GLPI on Open Collective:
If you would like to make a bigger donation, we have another option: Open Collective. https://opencollective.com/glpi-project On this website you can contribute our project starting from 5 euros.
You will just need a valid credit card to proceed the transaction. Select the amount of your contribution, fill in your card details and click “make contribution”.
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by Polina Marishicheva | Jun 18, 2019 | Announcements
After several weeks Teclib’ is happy to announce the release of GLPI 9.4.3.
You can download the GLPI 9.4.3 archive on GitHub.
You’ll find below the changes of this bugfixes version:
- Fix issues with performance when using entities,
- New “Prevent taking into account” action on tickets´ business rules,
- New “Status” criteria for tickets´ business rules,
- Change and problem tasks can now be marked as private,
- and more!
The full changelog is available for more details.
We’d like to thank all people who contributed to this new version and all those who contribute regularly to the GLPI project.
Reminder: we launched services website for GLPI-Network.
If you need support or services from our partners, check services.glpi-network.com.
Thank you!
by Polina Marishicheva | May 20, 2019 | Blog, News
The central theme of OW2con this year is: “Open Source Toward Industry Maturity”. As open source is becoming mainstream, IT developers, vendors, users and even open source organisations such as OW2 have to adapt.
Free software came about in 1983 as a movement launched by and for developers working collaboratively on software projects, it evolved in the mid-1990s as commercial open source and with the explosion of cloud computing, big data, IoT, etc. in 2010, it became the de facto vehicle for collaborative innovation. What the billion-dollar open source mergers announced in 2018 tell us is that open source is reaching industry maturity. Open source projects are becoming increasingly competitive and all IT developers, vendors and users must have an open source strategy.
Teclib´is happy to confirm the participation in this great event! Our R&D manager François Déchelle will reveal the latest and next GLPI automation, cybersecurity management & green IT features.
Find out more info at the official website: https://cmun.it/e/nuvpqi/view/2019/?t=1558356618
by Polina Marishicheva | Feb 13, 2019 | Announcements, Blog, News
FormCreator plugin for GLPI is a plugin which allows to create custom forms of easy access and also one or more tickets or changes when the form is filled. Today we are happy to announce the release of FormCreator plugin version 2.7.0.
If you have missed the previous article, here we put again the main features of this plugin:
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Direct access to forms self-service interface in main menu
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Highlighting forms in homepages
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Access to forms controlled: public access, identified user access, restricted access to some profiles
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Simple and customizable forms
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Forms organized by categories, entities and languages.
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Questions of any type of presentation: Textareas, lists, LDAP, files, etc.
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Questions organised in sections. Choice of the display order.
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Possibility to display a question based on certain criteria (response to a further question)
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A sharp control on responses from forms: text, numbers, size of fields, email, mandatory fields, regular expressions, etc.
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Creation of one or more tickets from form answers
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Adding a description per fields, per sections, per forms, entities or languages.
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Formatting the ticket set: answers to questions displayed, tickets templates.
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Preview form created directly in the configuration.
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An optional service catalog to browse for forms and FAQ in an unified interface.
You can download the new version here: https://github.com/pluginsGLPI/formcreator/releases/tag/v2.7.0
by Polina Marishicheva | Feb 8, 2019 | Annonce, Blog, Non classé
La nouvelle version 9.4 de GLPI est sortie!
Merci à tous les utilisateurs qui ont téléchargé et testé les versions candidates, nous ont aidés à trouver des bogues, à résoudre des problèmes. Ensemble, nous créons un meilleur logiciel pour gérer facilement l’infrastructure informatique.
Regardons les principales fonctionnalités de GLPI 9.4:
Moteur de recherche : critères imbriqués.
Le moteur de recherche disponible dans toutes les listes d’objets permet maintenant de construire des requêtes bien plus complexes.
Un nouveau bouton ‘Groupe’ est disponible pour séparer un ensemble de critères des autres. Vous pouvez définir un opérateur différent pour le groupe entier.
La requête résultante sera entourée par des parenthèses.
Nous avons aussi ajouté quelques changements mineurs à cette partie :
- Un nouveau type de recherche: “ne contient pas”.
- Les changements peuvent maintenant être filtré par des critères globaux.
- L’interface du formulaire a été revue pour rendre les différentes actions plus claires.
Notez que vos anciennes recherches sauvegardées (Marques-pages) sont toujours compatible avec le nouveau moteur de recherche.
Base de connaissance et FAQ : revue de l’expérience utilisateur.
L’onglet Parcourir dans la base de connaissance a été refait.
Un arbre est maintenant affiché pour les catégories et chacune affiche une bulle contenant le nombre d’articles associés à la catégorie.
“Timeline” pour les changements et les problèmes.
Grâce à Curtis Conard, Vous pouvez ajouter des suivis aux changements et problèmes ITIL et ces objets disposent maintenant de l’onglet “Timeline” regroupant leurs suivis, tâches, documents et solutions.
“Split” des suivis et “Merge” des tickets.
Grâce à Curtis Conard, les ticket possèdent maintenant 2 nouvelles actions :
- “Split” un suivi : création d’un nouveau ticket copiant le suivi (un lien est conservé dans l’ancien ticket).
- “Merge” un ticket comme nouveau suivi d’un autre ticket avec une option d’actions massives.
Moteur de règles pour les éléments du parc.
Dans cette version, nous fournissons un nouveau moteur de règles pour mettre à jour automatiquement certains champs quand un élément du parc est créé ou mis à jour. Par exemple, vous pouvez assigner un technicien spécifique à un ordinateur quand celui-ci devient affecté à une entité.
Outils en ligne de commande centralisés.
Le dossier scripts fourni dans les archives GLPI contenait beaucoup de fichiers éparpillés. Dans cette version, nous avons commencé une console (affichable par la commande php bin/console, voir la documentation) centralisant les anciens scripts. Tous les anciens scripts n’ont pas encore été migré mais nous y travaillerons pas à pas dans les futures versions.
Divers.
- Verrouillage de l’onglet Personnalisation des utilisateurs.
- Nouvelle action possible dans les règles métiers pour les tickets ciblant le champ nom complet (précédemment seulement le nom court des catégories était disponible).
- Nouveau type de composant pour les éléments du parc : Modem.
- Support de l’authentification CAS 3.
- L’option d’activation du texte enrichi pour les tickets a été supprimée (GLPI est maintenant avec le texte riche directement activé).
- Un nouveau champ dans le formulaire des utilisateur : responsable (vous pouvez le synchronisez avec un serveur ldap).
Sous le capot.
Nous travaillons dur pour rendre GLPI plus stable et fiable.
Voici une liste de sujets sur lesquels nous avons avancés dans cette version :
- Couverture de code pour les test unitaires , depuis la version 9.2 et l’addition des tests unitaires, nous avons progressé sur la couverture de tout le code source.
- Itérateur SQL, un vieux sujet, le “framework” de GLPI fournit une classe d’abstraction pour la génération des requêtes SQL. Nous avons remplacés un nombre très conséquent de requêtes MySQL directes récemment. Le but final est de permettre l’utilisation d’autres moteur SQL (comme Postgres). Ce n’est pas encore possible, mais nous avançons sur cette tâche.
- SCSS devient maintenant le format de référence pour les feuilles de styles. Nous avons un compilateur automatique pour les développeurs et aussi pour les plugins.
- Les session dans le cache, comme annoncé en 9.3, nous stockons de plus en plus de chose dans le cache pour vous fournir un Outil ITSM performant.
Télécharger: sur GitHub
