Teclib´ participates in OW2con’19!

Teclib participates in OW2 con´19

The central theme of OW2con this year is: “Open Source Toward Industry Maturity”. As open source is becoming mainstream, IT developers, vendors, users and even open source organisations such as OW2 have to adapt.
Free software came about in 1983 as a movement launched by and for developers working collaboratively on software projects, it evolved in the mid-1990s as commercial open source and with the explosion of cloud computing, big data, IoT, etc. in 2010, it became the de facto vehicle for collaborative innovation. What the billion-dollar open source mergers announced in 2018 tell us is that open source is reaching industry maturity. Open source projects are becoming increasingly competitive and all IT developers, vendors and users must have an open source strategy.

Teclib´is happy to confirm the participation in this great event! Our R&D manager François Déchelle will reveal the latest and next GLPI automation, cybersecurity management & green IT features.

Find out more info at the official website: https://cmun.it/e/nuvpqi/view/2019/?t=1558356618 

FormCreator plugin version 2.7.0 for GLPI

FormCreator plugin for GLPI is a plugin which allows to create custom forms of easy access and also one or more tickets or changes when the form is filled. Today we are happy to announce the release of FormCreator plugin version 2.7.0.

If you have missed the previous article, here we put again the main features of this plugin:

  1. Direct access to forms self-service interface in main menu

  2. Highlighting forms in homepages

  3. Access to forms controlled: public access, identified user access, restricted access to some profiles

  4. Simple and customizable forms

  5. Forms organized by categories, entities and languages.

  6. Questions of any type of presentation: Textareas, lists, LDAP, files, etc.

  7. Questions organised in sections. Choice of the display order.

  8. Possibility to display a question based on certain criteria (response to a further question)

  9. A sharp control on responses from forms: text, numbers, size of fields, email, mandatory fields, regular expressions, etc.

  10. Creation of one or more tickets from form answers

  11. Adding a description per fields, per sections, per forms, entities or languages.

  12. Formatting the ticket set: answers to questions displayed, tickets templates.

  13. Preview form created directly in the configuration.

  14. An optional service catalog to browse for forms and FAQ in an unified interface.

You can download the new version here: https://github.com/pluginsGLPI/formcreator/releases/tag/v2.7.0 

 

La nouvelle version 9.4 de GLPI est sortie!

La nouvelle version 9.4 de GLPI est sortie!

Merci à tous les utilisateurs qui ont téléchargé et testé les versions candidates, nous ont aidés à trouver des bogues, à résoudre des problèmes. Ensemble, nous créons un meilleur logiciel pour gérer facilement l’infrastructure informatique.

Regardons les principales fonctionnalités de GLPI 9.4:

Moteur de recherche : critères imbriqués.

GLPI ITSM nested criteria in search engine

Le moteur de recherche disponible dans toutes les listes d’objets permet maintenant de construire des requêtes bien plus complexes.
Un nouveau bouton ‘Groupe’ est disponible pour séparer un ensemble de critères des autres. Vous pouvez définir un opérateur différent pour le groupe entier.
La requête résultante sera entourée par des parenthèses.

Nous avons aussi ajouté quelques changements mineurs à cette partie :

  • Un nouveau type de recherche: “ne contient pas”.
  • Les changements peuvent maintenant être filtré par des critères globaux.
  • L’interface du formulaire a été revue pour rendre les différentes actions plus claires.

Notez que vos anciennes recherches sauvegardées (Marques-pages) sont toujours compatible avec le nouveau moteur de recherche.

Base de connaissance et FAQ : revue de l’expérience utilisateur.

Browse tab in knowbase

L’onglet Parcourir dans la base de connaissance a été refait.
Un arbre est maintenant affiché pour les catégories et chacune affiche une bulle contenant le nombre d’articles associés à la catégorie.

“Timeline” pour les changements et les problèmes.

GLPI Timeline for Changes and Problems

Grâce à Curtis Conard, Vous pouvez ajouter des suivis aux changements et problèmes ITIL et ces objets disposent maintenant de l’onglet “Timeline” regroupant leurs suivis, tâches, documents et solutions.

“Split” des suivis et “Merge” des tickets.

Grâce à Curtis Conard, les ticket possèdent maintenant 2 nouvelles actions :

  • “Split” un suivi : création d’un nouveau ticket copiant le suivi (un lien est conservé dans l’ancien ticket).

split a followup button

  • “Merge” un ticket comme nouveau suivi d’un autre ticket avec une option d’actions massives.

merge a ticket massive action

Moteur de règles pour les éléments du parc.

Assets rules engine UI

Dans cette version, nous fournissons un nouveau moteur de règles pour mettre à jour automatiquement certains champs quand un élément du parc est créé ou mis à jour. Par exemple, vous pouvez assigner un technicien spécifique à un ordinateur quand celui-ci devient affecté à une entité.

Outils en ligne de commande centralisés.

centralized console for cli commands

Le dossier scripts fourni dans les archives GLPI contenait beaucoup de fichiers éparpillés. Dans cette version, nous avons commencé une console (affichable par la commande php bin/console, voir la documentation) centralisant les anciens scripts. Tous les anciens scripts n’ont pas encore été migré mais nous y travaillerons pas à pas dans les futures versions.

Divers.

  • Verrouillage de l’onglet Personnalisation des utilisateurs.
  • Nouvelle action possible dans les règles métiers pour les tickets ciblant le champ nom complet (précédemment seulement le nom court des catégories était disponible).
  • Nouveau type de composant pour les éléments du parc : Modem.
  • Support de l’authentification CAS 3.
  • L’option d’activation du texte enrichi pour les tickets a été supprimée (GLPI est maintenant avec le texte riche directement activé).
  • Un nouveau champ dans le formulaire des utilisateur : responsable (vous pouvez le synchronisez avec un serveur ldap).

Sous le capot.

Nous travaillons dur pour rendre GLPI plus stable et fiable.
Voici une liste de sujets sur lesquels nous avons avancés dans cette version :

  • Couverture de code pour les test unitaires , depuis la version 9.2 et l’addition des tests unitaires, nous avons progressé sur la couverture de tout le code source.
  • Itérateur SQL, un vieux sujet, le “framework” de GLPI fournit une classe d’abstraction pour la génération des requêtes SQL. Nous avons remplacés un nombre très conséquent de requêtes MySQL directes récemment. Le but final est de permettre l’utilisation d’autres moteur SQL (comme Postgres). Ce n’est pas encore possible, mais nous avançons sur cette tâche.
  • SCSS devient maintenant le format de référence pour les feuilles de styles. Nous avons un compilateur automatique pour les développeurs et aussi pour les plugins.
  • Les session dans le cache, comme annoncé en 9.3, nous stockons de plus en plus de chose dans le cache pour vous fournir un Outil ITSM performant.

 

Télécharger: sur GitHub

Versión menor de GLPI: 9.4.

Muy pronto, lanzaremos la nueva versión menor de GLPI: 9.4.  Se lanzará con muchas nuevas características, aquí hay una lista:

  1. Rescrito el motor de búsqueda y ahora con criterios anidados.
  2. Nueva experiencia de usuario para la base de conocimiento.
  3. Línea de tiempo disponible sobre cambios e incidencias.
  4. Libera las pestañas antiguas (documentos, tareas, seguimientos) y mantenga solo el cronograma de los tiques.
  5. Consola de línea de comandos centralizada (ver documentación actualizada)
  6. Nuevo motor de reglas para los activos.
  7. Texto enriquecido siempre activado (se ha eliminado el parámetro de configuración)
  8. Ancle pestañas de personalización en el perfil

Consulte el registro de cambios para obtener una lista más completa.

Hoy lanzamos una versión beta para pruebas.

¿CÓMO PUEDES AYUDARNOS?

Descargue el archivo beta, pruebe la migración y las nuevas funciones (también puede probar las existentes) e infórmenos los problemas que encuentre en el bug tracker (etiquételo como ): https://github.com/glpi-project/glpi/issues 

Traductores, redacte oraciones faltantes para su idioma local en Transifex: https://www.transifex.com/glpi/GLPI/ 

GLPI 9.3.3 Available

After several weeks, Teclib’ is happy to announce the release of GLPI 9.3.3 ITSM software.

You can download the GLPI 9.3.3 archive on GitHub.

You’ll find below the changes of this bugfixes version:

  • Fix some cache issues
  • Fix reservation tab of an item
  • Fix actors notifications massive action
  • Improve racks plugins migration script
  • And many more!

The full changelog is available for more details.

We’d like to thank all people who contributed to this new version and all those who contribute regularly to the GLPI ITSM software project.

Reminder, we launched services website for GLPI Network.
If you need support or services from our partners, check services.glpi-network.com