Formcreator plugin: how does it work?

by | Apr 29, 2019 | News

Formcreator plugin for GLPI is a plugin which allows to create custom forms of easy access and also one or more tickets or changes when the form is filled.

On the screenshots you can see the example of the form created for service request:

formcreator plugin

Formcreator allows you to add any rows to create your perfect form customised for your specific needs. Formcreator plugin is your #1 tool for GLPI to make customized forms where you can ask user and customers all necessary information: bio and company details, descriptions of the problem, department, etc.

You can choose GLPI Object like Computers, Monitors… for example:

Once the form is ready, you can publish it in your GLPI. The filled in forms can have 2 destinations tickets or change management

As a tech specialist you will receive the notification about the filled in form. You can validate the form and proceed with the ticket or you can change its status:

 

Download the latest release on GitHub: https://github.com/pluginsGLPI/formcreator/releases 

GLPI Network Basic* 9.4.2 is available on Amazon Web Services.

by | Apr 25, 2019 | Blog, News

We are happy to announce that now you can enjoy updated version of GLPI on Amazon Web Services: 9.4.2. This version is the most advanced and stable, you will find below the changes of this bug fixes version:

* Security: prevent external redirections
* Fix some performances issues
* Fix various issues on plugins loading (cache conflict, bad locales)
* Fix display of documents in tickets
* Fix display of user’s pictures
* Fix lost of some relations and sql errors when transferring items
* Feature: add Historical tab on config page

We also would like to remind all benefits of using GLPI Network Basic on AWS. First of all GLPI on AWS is a pre-configured GLPI ready to use: no more time spent on configuration, Teclib´ team already did the work for you!

Second advantage would be a pay-per-hour option: save money and use GLPI only when you need to.

Third, enjoy all benefits of Basic package:

  • Oauth connections to external identity providers (Office 365, Azure, Google, Amazon, Github, Facebook, etc.)
  • Split of the tickets´ categories list into several lists (one per level)
  • Additional reports for Metabase integration
  • HP Warranties retrieval script

Plugins included & supported:

  • FusionInventory. Inventory and automatic deployment
  • Datainjection. CSV files injection
  • Ticket escalation and Helpdesk enhancements (Escalade)
  • PDF. PDF printing
  • Order. Order management
  • Metabase
  • Formcreator. New form creation
  • Uninstall. Assets uninstall

Start your 5 days free trial now!

РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ДЛЯ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ДАННЫХ

by | Apr 12, 2019 | функции

ИЗБЕГАЙТЕ ДУБЛИРОВАНИЕ ДАННЫХGLPI имеет встроенные механизмы для контроля качества данных инвентаризации, улучшения работы менеджера IT инфраструктуры, а также точности статистики.

Администратор объявляет правила контроля уникальности товара, система отказывается от ввода или обновления дубликатов данных.

СЛОВАРЬ

Словари являются механизмами правил для рационализации данных инвентаризации, импортируемых в GLPI.

Пример с производителем Adobe без настройки словарей:

Пример после настройки словаря:

АДМИНИСТРАТИВНОЕ И ФИНАНСОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ IT-АКТИВАМИ

by | Apr 12, 2019 | функции

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ АКТИВА:

Вы можете ввести даты, соответствующие важным действиям жизненного цикла элемента.

GLPI может быть настроен на автоматическое информирование об этих датах (изменение статуса товара, получение материала и т. д.).

ГарантияЗаполните информацию о гарантии на ваши устройства и получайте оповещения по истечении срока действия.ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Определите бюджеты и свяжите материалы с ними. Вы сможете видеть в режиме реального времени потребленные и оставшиеся ресурсы в каждом установленном бюджете.КОНТРАКТЫ, ПОСТАВЩИКИ И КОНТАКТЫЗаполните информацию о недвижимости, необходимую для технического обслуживания, например, поставщик или контракты. Отслеживайте выставление счетов, включая информацию об активах.Документы

Хранить документы, связанные с приобретенным товаром (счета, накладные, техническая документация и т. д.).

УПРАВЛЕНИЕ ИНВЕНТАРИЗАЦИЕЙ И ЛИЦЕНЗИЯМИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

by | Apr 12, 2019 | функции

GLPI предлагает управление программными активами (SAM).

АВТОМАТИЧЕСКАЯ ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ

В сочетании с такими инструментами, как FusionInventory или OCS Inventory NG, GLPI представляет собой мощное решение для управления программным обеспечением и лицензиями.

Автоматическая инвентаризация установленного программного обеспечения:

  • Windows
  • Mac OS X
  • Linux и BSD
  • UNIX (AIX, Solaris, HP-UX)
  • Сообщить номер установки и версию программного обеспечения
  • Платформа установки

  • Разница между количеством установок заявленной лицензии на программное обеспечение и тем, что фактически установлено.

  • Автоматическое лицензирование лицензий Microsoft и Adobe (только FusionInventory)

КАТЕГОРИЗАЦИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯGLPI предлагает возможность создавать категории программного обеспечения и назначать их автоматически.

  • Правила для присвоения категорий программам
  • Визуализируйте все программное обеспечение по категориям
  • Автоматически возможная категория из инвентаря FusionInventory (компонент, исправление, обновление для системы безопасности, приложение и т. д.)