BASE DE CONHECIMENTO E PERGUNTAS FREQUENTES

CARACTERÍSTICAS

O GLPI tem uma base de conhecimento hierárquica

  • Você pode escrever artigos com o editor WYSIWYG integrado.

  • Gestão de traduções de artigos
  • Restrição a um número de participantes (entidade, grupo, usuário)
  • Validação de artigos
  • Gerenciamento de revisões de artigos

  • Comentários sobre artigos

  • Possibilidade de vincular artigos com mercadorias no estoque ou tickets.

  • Uso do Catálogo de Serviços no Plug-in de Formulários

Uma FAQ também está disponível, que é um subconjunto da base de conhecimento para usuários finais.

ESTATÍSTICAS E RELATÓRIOS

RELATÓRIOS INTEGRADOS

Graças à sua integração operativ, o GLPI fornece estatísticas de inventário e de mesa de ajuda (Helpdesk).

Exploração de estatísticas de mesa de trabalho de acordo com:

  • Status

  • contribuinte (requerente, observador, técnico) durante um período de tempo

  • Material Recurso de material (marca, tipo, modelo, localização, sistema operacional)

Exploração de estatísticas de inventário de acordo com:

  • Materiais por tipo
  • Relatórios sobre informações financeiras
  • Materiais por status

FERRAMENTAS EXTERNASCom seu banco de dados aberto, o GLPI pode ser conectado a ferramentas de relatórios, como o Metabase.Um plugin permite visualizar relatórios da Metabase no GLPI. Para mais informações sobre este plugin, entre em, contato conosco.

INTEGRAÇÃO PROFUNDA

O GLPI integra-se perfeitamente ao seu sistema de informação.AUTENTICAÇÃO EMPURRADA E CONTROLE DE ACESSOConecte o GLPI a várias fontes de autenticação: servidores LDAP, servidores de email, etc. Crie regras avançadas para gerenciar permissões de usuários Corte o aplicativo em entidades, para obter visão e acesso separados a dados específicos Configure a autenticação automática (SSO) para facilitar a aceitação de seus usuários INVENTÁRIOHá sempre uma maneira de fazer um inventário da sua infraestrutura de TI:

  • Inventário automatizado na maioria dos sistemas operacionais disponíveis no mercado
  • Gerenciamento, virtualização e recipientes de máquinas físicas
  • Descoberta e Inventário de Rede
  • Inventário do servidor VMWare
  • Conexão a ferramentas de inventário de terceiros, como o Microsoft SCCM

CONEXÕES COM OUTROS SOFTWARESO GLPI tem muitos conectores com outros componentes da sua infraestrutura de TI, como o Airwatch, o iTop, o OpenVAS, o Xivo, o PreludeSIEM, o Centreon e muito mais!PluginsGraças à API de Plugin GLPI, você pode completar os recursos da solução para suas próprias necessidades.

GLPI 9.2.3 Esta Disponible!

Luego de varias semanas, Teclib’ felizmente anuncia el lanzamiento de la version 9.2.3 de GLPI.

Puedes descargar esta version directamente desde github.

Los cambios incluyen:

  • Ocultamiento de tareas terminadas.
  • Búsqueda rápida en el panel de búsquedas guardadas.
  • Imagen en FAQ para usuario anónimos arreglada.
  • Posibilidad de agregar un javascript para analíticas.
  • Arreglo de varios componentes.

En el registro de cambios de github (Changelog) puedes encontrar más detalles sobre esta version.

Queremos agradecer a todas las personas que contribuyeron a esta nueva version y a todos aquellos que regularmente lo hacen de manera global a nuestro proyecto.

INTEGRACIÓN PROFUNDA

GLPI se integra perfectamente en tu sistema de información.CONTROL DE ACCESO Y AUTENTICACIÓN

  • Conecta GLPI a varias fuentes de autenticación: servidores LDAP, servidores de correo electrónico, etc.
  • Crea reglas avanzadas para administrar permisos de usuarios.
  • Divide la aplicación en entidades para obtener visión separada y acceso a dato específicos.
  • Configura autenticación automática (SSO) para facilitar la aceptación de usuarios.

INVENTARIO

Siempre hay una manera de hacer el inventario de tu infraestructura:

  • Inventario automático de los sistemas operativos mas famosos del mercado.
  • Manejo de maquinas físicas, virtualización y contenedores.
  • Inventario vía red o por descubrimiento.
  • Inventario de servidor VMWare.
  • Conecta herramientas de inventario de terceros como SCCM de Microsoft.

CONEXIÓN A SOFTWAREGLPI contiene varias conexiones a software para tu infraestructura de TI como Airwatch, iTop, OpenVAS, Xivo, PleludeSIEM, Centreon y mucho mas!PLUGINSGracias a la API del Plugin de GLPI, puedes configurar y complementar las funcionalidades para la solución que se adapte a las necesidades de tu organización.